- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной орг-ции: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •3) Участие в прибылях ч/з приобрет. Ценных бумаг орг.-ии
- •11. Методы уп и сравнит. Хар.-ки их эффективности.
- •Вопрос 13. Экономические методы управления и цели их применения в организации.
- •14. Административные методы упр.: возможности и ограничения использования.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, м-ды опред. Количеств. И качеств. Потребности орг.-ции в перс.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч. Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •1. Структура (строение) рынка труда:
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •1. По способу участия в общественном труде:
- •2. По режиму рабочего времени:
- •3. По регулярности труд. Деят.-ти:
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •4. Профессиональная адаптация и др.
- •Экон. Эфф. Профориентации и профотбора м.Б. Оценена с помощью показателей сокращ. Текучести, роста произв.-ти труда и уменьш.-е времени, необх. Для освоения профессии.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал орг.-ции, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психолог. Климат в организации, методы его измерения, оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе - предмет соц-психологич. Компетенции рукововодителя.
- •37. Социальная политика современной организации: понятие, методы оценки ее эф-ти.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •2.Выплаты социального характера:
- •3.Расходы, не относ.-ся к фонду з/п и выплатам соц. Х.-ра:
- •41.Оценка персонала: содерж. Оценки, ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич. Значимость и управленческая эффективность.
- •43. Требования фз и локальных норма. Актов к провед. Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как проблема уп.
- •46. Коммуникации в организациях: понятие, виды, стр-ра коммуникац. Процесса, его противореч. И барьеры.
- •1. Внешние и внутренние.
- •47. Управл. Изменен. В организации как кадровая проблема. Преодолен. Сопротивлен. Переменам.
- •6 Этапов:
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •11. Мужская карьера (типология Сьюпера):
- •50. Планирование внутриорганизац. Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат. Теории мотивации: предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54.Принципы построения системы стимулир. Персонала, механизм стимулир., проблемы его формиров. И развития.
- •55. Стили рук-ва: понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ: понятие, причины, классификация, проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •1) Предконфл. (латентный) этап включает:
- •58.Управление конфликтами в орг.-ции: прогнозирование, разрешение, стили поведения, соц-психологич. Технологии.
- •59. Роль руков.-ля в управлении конфликтами в организации: профессион. Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принципиального ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала: функции, структура, место в системе стимулир. Персонала.
- •62. Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •64. Состав фонда опл. Труда, особенности его формирования в гос. Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала: основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб. Плате, виды и целевое назначение.
- •1. Не имеющие ограничений по сферам труд. Деят.-ти:
- •2. Применяемые в опред.-ных сферах приложения труда.
- •3.Доплаты за усл. Труда, отклоняющиеся от норм.-ных:
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета, его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70. Эфф.-ть труд. Деят.-ти: понятие, методы повыш. Эфф. Труд. Деят-ти в сфере управления.
- •7. Рацион. Чередов. Периодов работы, отдыха и сна чел.
- •71.Высыобождение персонала. Аутплейсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •3. Обеспечение лояльности рук.-лей-
- •73. Групповая динамика, феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •4. Групп. Сплоченность -степень приверж-ти к группе ее членов. Она обеспечивает развитие гр. Как кол-ва. Степень гр. Сплоч-ти показ. Ур. Развития гр., близость ее к колл.-ному ур.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе: ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководства: общее и частное, сравнит. Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадровый аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих: анализ проблем и тенденций.
- •84. Разработка орг. Структуры и штат. Расписания организации: этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора, виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •1. Состав кадровой документации:
- •2. Док.-ты, регламент.-щие упр. Перс.
- •90. Состав и содержание кадровой документации, основные док-ты, регламентир. Уп как кадровой дисциплины.
54.Принципы построения системы стимулир. Персонала, механизм стимулир., проблемы его формиров. И развития.
С/с стимулир. тр. –сов-ть возд.-вий на сотр., кот. побуждает выполнять свою работу наилуч. для предпр. образом. Стимулир.- создание у раб-ков желания действовать. Стимул.-е как способ упр. предпол. необх. учета интересов личности, труд. коллектива, степени их удовлетв., т.к. именно потребн. явл.-ся важн. ф.-ром поведения соц. с\с. Задачи: увел. пр-ти тр., уменьш. текучести кадров, рацион. использ. времени и труд. ресурсов, предотвр. нежелат. д-вий раб-ков (прогулы, воровство), обеспеч. удовл-ти раб-ков своим трудом, увел. управл-ти предприятием.
Принципы с/с стим.-ния: 1.Доступность, понятность, диффер.-ть (д. соотв.-ть должн., ф-циям, степени отв.-ти, професс. и дел. кач., рез.-там тр. раб.);
2.Ощутимость (сущ.-ет некий порог действенности стимула).
3.Постепенность (не д.б. резкого завыш. вознагр., т.к. это сформир.-ет ожидание повыш. вознагр., отриц. скажется).
Четкая связь с рез.-том труда- сильный мотивац.-ый фактор.
5.Сочет. мор. и матер. стимулов, т.к. одинаково сильны по своему возд.-вию. Д.б. разумное сочетание.
6.Сочет. позит. и негат. стимулов. Д. преобл. позит. стимулов (премир., вознагр.) над негат. (страх потерять раб., штрафы). Это зависит от традиций в колл., стиля и методов рук.-ва.
7. С/с стим. д. соотв.-ть целям и стратегии разв. предпр., д. гибко реагировать на изменения внутр. и внешней среды;
8. Д. соотв.-ть корп. культуре компании.
Механизм стимулир.: Потребность (ощущ. недостатка в ч.л.)+стимул (внешнее обстоят., кот. побужд. его к деят-ти, т.е. стан.-ся мотивом)=Мотив (внутр. побужд. чел к д-вию)àд-вие.
С/с стимул. включает:
1.Матер. стимулы: 1) оплата труда (деньгами): а) пост. часть (тариф); б)переменн. часть (премии). Пост. и перем. выплаты решают разн. зад. Премии стим.-т сотр. к более интенс.тр. и достиж. опред. рез.-в за период (месяц, кв., год), а задача пост. выплат – формир.-е долгоср. мотивов у раб. за счет понимания того, почему он получает пост. вознагр. именно в т. объеме и к. усилия след. предпр., чтобы добиться его увелич.
2) непосредств. удовл.-е потр., соц. выплаты (в неденежн. виде): полис ДМС, путевки, жилье, льготное питание, продажа своей продукции со скидкой, трансп. расходы, бес% ссуды).
Использ.-ние их в качестве с/с стимул.-я ведет к росту произв.-ти тр. раб. и воздействует прежде всего на поведение раб.-ков.
3)доходы от собств., участие в прибылях. Эти стимулы также оказ возд. на повед. раб-ков, ведущее к росту произв.-ти тр.
2. Нематер. стим.: 1) формализ. стимулы –зафикс. в офиц. док-тах, прописаны правилами (поч.грам., благ. письма, стоянка у офиса); 2) неформализ. ст.: - орг. к-ра (ценности, отнош. м/у раб-ми в колл., сплоченность (обществ. возд.-е на раб-ка - залог активн., позит. повед. раб.-ка); - стиль упр.; - улучш. усл. труда. Также созд. у раб.-ка мотивацию на позит. д.-вия, если это совпад. с его представл. о хор. рабочем месте.
-стимул. своб. временем: регул.-ет повед. раб. за счет измен. времени его занятости (измен. величины его своб. времени).
- организ.-е стимул. - регул. повед. раб. за счет измен. чувства его удовл.-ти от работы (творчество в труде, продвиж. по службе, поездки в творч. командировки).
-участие в упр. предпр.- формир повед., соотв.-ее достиж. целей предпр., берут на себя отв.-ть за некот. ?? деят.-ти предпр.
З-н уменьш.-ся отдачи- по мере роста дохода его стим-ая роль сниж., и для раб-ка более значимым стан-ся самовыражение в проц. труд. деят-ти.
Чтобы с/с стим. б. эфф., необходимо: 1. Заинт.-ть раб.-ов в изменении повед. на благо предпр. (*обуч., переподг.)
2. При разраб. с/с стим. необх. тщат. проанализ. все стимулы с т. зр. их возд.-я на повед. раб.-в.
3. Соглас.-ть всех с/с, чтобы не противоречили др. другу.
4. С/с стимул. д. б. направлена на удовл. потр. раб., а также д. соотв-ть целям и задачам предпр., тогда б. обеспечены выс. рез.-ты труда (фактич. деят. раб б.=желат. деят. раб-ков).
Чт. решить данн. проблемы, м. разработать в качестве составной ч. плана по упр. перс., меропр. по развитию с/с стимул.-ния поведения. План формир.-я с/с д. сод.-ть перечень ф.-ров возд.-вия (благ), кот. н. задействовать в данн. период времени, чтобы добиться измен. повед. раб. для блага предпр,. а также затраты и эффект от исп.-ния систем стимул.-ния.
