80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).

Основные принципы японского типа управления:

1) Гарантия занятости и созд. обстановки доверит.-ти ведут к стаб.-ти тр. рес. и уменьш. текучесть кадров. Стаб.-ть служит стимулом для рабочих, укрепляет чувство корпор. общности. Гарантии занятости обеспеч. с/с пожизн. найма

2) Гласность и ценн. корпорации. И рук.-ли и раб. польз. общей базой инф-ции о деят.-ти фирмы, разв.-ся атмосфера участия и общей отв.-ти, что улучш. вз/д-вие и повыш. произв.-ть. В совещаних уч.-ют и инженеры, и раб.-ки адм.-ции. Управление стремится пост. поддерж. корп. ценн. на всех ур.

3) Управление, основанное на инф.-ции. Сбору данных и их системат. использ.-ю для повыш. экон. эфф. пр.-ва и кач. хар.-к продукции придается особое знач. Рук-ли ежемесячно сверяют показ. работ с задан. показ., чтобы увидеть грядущие трудн. на ранних этапах их возн.-ния.

4) Управление, ориентированное на качество. Четкий контроль качества-личная гордость .-ля.

5) Пост. присутствие рук.-тва на пр.-ве для операт. реш. проблем при их возникн. Часто раб. место управленца- в произв.-ых помещ. Для реш. проблем вносятся не > нововвед, что ведет к накопл. доп. новшеств. Этому способств. и с/с новат.-х предлож. и кружки качества.

6) Поддержание чистоты и порядка как один из ф-ров высокого кач. япон. продукции, т.е. повыш. произв.-ти благодаря чистоте и порядку !

В целом япон. упр.-ние отличает упор на улучш. чел.-х отнош.: соглас.-сть, групп. ориентация, моральн. качества служащих, стаб.-ть занятости (до пенсии) и и гармонизация отнош. м/у раб. и управл.-м.

Еще одна отличит. особ.-ть -японские корпорации управляют своими служащими т.о., чтобы последние раб.-ли мах эфф.-но. Это упр.-е основано на преданности служащих компаниям, крепкой морали, вплоть до жертвенности интересам фирмы.

Сущ.-ют также особ.-ти япон. с/с упр. качеством, отлич.-ся от западной системы: - в упр. качеством участв.-ют все звенья фирмы; -подготовка кадров и обучение м.-дам упр. качеством.

-деятельность кружков качества.

-инспектирование деят.-ти по упр. качеством (премии Деминга предпр.-ю и проверка деят.-ти рук.-ва); -исп.-ние стат.-х м.-дов.

-общенац.-е программы по контролю качества.

Авторитет и власть в Японии зависят от стажа, а не от заслуг. з/пл. повыш. за выслугу лет; ротация кадров; не приветств. переход на др. предпр. Приоритет коллект. начала перед индивидуализмом, поощрение кооперации людей внутри фирмы, в рамках разного рода не> групп, атмосфера равенства м/у раб-ми независимо от занимаемых постов;

В целом японская система управления отличается гибкостью управления и четкой обратной связью.

В яп. фирмах орг.-цию приспосабливают под человека!!!

81. Американская модель уп (контекст глобализации).

Суть модели - в убежд., что успех фирмы зависит от ф.-ров, лежащих в её границах (рацион.-ция пр.-ва продукции, сниж. издержек за счет выявл. внутрипроизв. резервов). Фирма рассм.-ся как закрытая с/с. При таком подходе цели и задачи счит.-ся заданными и стаб.-ми в теч. длит. времени.

Основа стратегии – непрерывн. рост и углубл. специализации пр.-ва; организ.-я стр.-ра строится по функц. пр.-пу (с четким раздел. апп. упр. по службам); решающее знач. имеет четкое выполн. указаний сверху (принятие реш. сверху вниз), четкий контроль всех видов деят.-ти.

В с/с упр. америк. фирмы принято по сформулир.-м треб.-ям осущ. поиск наи> подход. кандидатов на конкр. должность, т.е. людей приспосабл.-т к с/с. Метод найма - из др. компаний. Найм раб.-в на относит.-но короткое время, хар-на нестаб.-ть работы. При отборе кадров осн. вним. удел.-ся специализ.-ым знан. и профес. навыкам (у кажд. фирмы свои критерии отбора и порядок найма раб.-в). Ценится професс.-зм и инициатива. Оплата по делов. хар.-кам. Америк. спец.-ты - профессионалы в узкой обл. знаний. Хар.-но быстрое продвиж. специализир. карьеры, только по вертик. (*финансист б. делать К. т. в этой обл.). Среди коллег на работе свободн. и открытая конк.-ция.

Увольн. перс. сопров.-ся серией оценочных и воспитат.-х приемов, за искл. экстрем. ситуаций (воровство, мошенн.-во, наруш. порядка). Оц. раб.-ков пров.-ся 1-2 р. в год. 

Подводя итог краткому ан.-зу амер. менедж., отметим, что он отлич.-ся упором на личность менеджера, как одну из составл.-х успеха всего дела, узкой спец.-цией и индив. отв.-тью каждого, жесткой и формальн. стр.-рой упр.-ия пр.-вом и персоналом.

Амер. модель мен-та – наи> мощная управленч. цивилизация. Занимает вед. место в мире, пост. соверш.-ся и использ-ся в Европе, Японии, учтена и в Росс. менеджменте.

82. Основные хар-ки УП в странах Западной Европы.

Европ. мен. отл-ся от америк. в незначит. степени, поск. к-ры этих стран близки.

Немецкая модель: концепц. бюрокр. рационализации, разраб.-ая М. Вебером. Он назвал с/с упр. предпр. «бюрокр.-й».

Хар-ся жестким порядком: 1.Высокая степень разд. труда; 2.Жесткая иерархия упр.-ния, где V власти и V полномочий по мере движ. вверх по уровням иерархии возрастает;

3. Менеджеры раб.-ют в соотв. с четкими нормами и правилами, что д. гарант.-ть надежность и предсказуемость их поведения.

4. Отбор и продвиж. сотруд. по службе осущ-ся в соотв. с их квалиф., ур.кот.опред-ся на экзамене или в соотв. с опытом и обучением.

В наст. вр. выделяют след. особ.-ти немецкой модели менедж.:

1.Стимулир.-ние професс. подготовки.

2.Технич.-я  подготовл.-ть менеджеров (известны как спец.-ты)

3.Уважит.-е отнош. к компет.-ти (квалиф. -важное треб.-е при приеме на работу, а при продвиж. важен професс. стаж.)

4.Расширенный объем отв.-сти и полномочий.

5.Кач.-во и инновации продукции, своевр. ее доставка и послепродажн. обслуж. - осн. цель и конкур. преимущество немецких компаний.

6. Стабилиз.-щим ф-ром для немецкой экон. явл-ся устойчив. отнош. м/у менедж. и профсоюзами, а также раб. советами.

Т.о., немец. мен.-т направлен на использ.-е наиб. эфф. ср-в выполн. задач орг.-ции, но сильно формализован.

Шведская модель («функц.-ный социализм») хар-ся эфф.-ной децентрализ.-ой рын. с/с пр.-ва, сущ.-ет политика предприн.-ва, гос.-во не вмеш.-ся в произв. деят-ть предпр., а активная политика на рынке тр. д. сводить к мin соц. издержки рын. экономики. Смешан. х-р швед. экон. сочетает рын. отнош. и гос. регулир.-е, преоблад. частн. собств. в сфере пр-ва и обобществление потребления.

Орг.-ция имеет плоскую стр.-ру (а не иерарх., как в > стран мира). В этом Швеция схожа с Япон.: комп. состоят из не> раб. групп. Соц. статус или должн. сотр.-ка не имеет знач. Все раб.-ют по принципу личн. отв.-ти и уважения. Нет сопернич. и конкур. м/у сотр. При прин. реш. учит. мнение гр. (путем голосов.-я и опроса), не одобр.-ся любые спорные и конфл. сит.

Осн. цели швед. модели – полн. занятость без инфляции, равенство, стаб-ть цен, экон. рост и конкурсп.-ть.

Франция - пример повсеместн. использ. форм. процедур, правил, структур (бюрокр.). Не склонны к риску, но умеют заставить бюрокр. стр.-ру работать эфф.-но. Хотя в посл. годы чаще говорят о созд. более плоской иерархии, стимул.-щей персонал и повыш.-щей гибкость. Образуют разл. сообщества выпускн.-в известн. универс.-в, кот. влияют на франц. политику и бизнес.

Британские управляющие - делают упор на навыки общения и прагматизм. Им присуща вежливость, искренность, самоконтроль и самодисц., ярко выражен индив.-зм. Они не склонны счит. комп. «огромной семьей», целенапр.-ны, замкнуты и почтительны. Они не ищут работы на всю жизнь и устойч. карьеры в пределах 1 комп.; скорее, частая смена того и др. Поэтому британ. комп. не склонны вкладывать знач. ср.-ва в обуч. и переподготовку служ. Не тратят много денег на НИОКР. Долгоср. инвестиц. не привет.-ся, ориент. на краткоср. прибыль.

Итальянский стиль упр. тесно связан с понятием семьи, Представления о семье переносят в сферу бизнеса, ожидая от раб.-в орг.-ции единства, лояльности и выполн. обяз.-ств. Провод.-ся четк. граница между «своими» и «чужими». Итал.-цы предпочит. личн. контакты, создают сети доверенных лиц, аналогичные семье. Итал.-кие комп. ориент.-ны на очень отдал. будущее и привержены своему делу, т.к. бизнес и семья «соединены крепкими узами».

В Ит. процвет. предпр.-во, интенс. сопернич.-во м/у фирмами, постоянно появл.-ся новые комп. Итал.-цы хотят быть независ., не боятся рисковать.

В целом, итольян. подход к упр. основан на завис.-ти и автократии, личн. отнош.-х и четкой иерархии, что сводит на нет конфликты. Решения принимает высш. рук.-во.