- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной орг-ции: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •3) Участие в прибылях ч/з приобрет. Ценных бумаг орг.-ии
- •11. Методы уп и сравнит. Хар.-ки их эффективности.
- •Вопрос 13. Экономические методы управления и цели их применения в организации.
- •14. Административные методы упр.: возможности и ограничения использования.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, м-ды опред. Количеств. И качеств. Потребности орг.-ции в перс.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч. Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •1. Структура (строение) рынка труда:
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •1. По способу участия в общественном труде:
- •2. По режиму рабочего времени:
- •3. По регулярности труд. Деят.-ти:
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •4. Профессиональная адаптация и др.
- •Экон. Эфф. Профориентации и профотбора м.Б. Оценена с помощью показателей сокращ. Текучести, роста произв.-ти труда и уменьш.-е времени, необх. Для освоения профессии.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал орг.-ции, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психолог. Климат в организации, методы его измерения, оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе - предмет соц-психологич. Компетенции рукововодителя.
- •37. Социальная политика современной организации: понятие, методы оценки ее эф-ти.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •2.Выплаты социального характера:
- •3.Расходы, не относ.-ся к фонду з/п и выплатам соц. Х.-ра:
- •41.Оценка персонала: содерж. Оценки, ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич. Значимость и управленческая эффективность.
- •43. Требования фз и локальных норма. Актов к провед. Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как проблема уп.
- •46. Коммуникации в организациях: понятие, виды, стр-ра коммуникац. Процесса, его противореч. И барьеры.
- •1. Внешние и внутренние.
- •47. Управл. Изменен. В организации как кадровая проблема. Преодолен. Сопротивлен. Переменам.
- •6 Этапов:
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •11. Мужская карьера (типология Сьюпера):
- •50. Планирование внутриорганизац. Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат. Теории мотивации: предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54.Принципы построения системы стимулир. Персонала, механизм стимулир., проблемы его формиров. И развития.
- •55. Стили рук-ва: понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ: понятие, причины, классификация, проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •1) Предконфл. (латентный) этап включает:
- •58.Управление конфликтами в орг.-ции: прогнозирование, разрешение, стили поведения, соц-психологич. Технологии.
- •59. Роль руков.-ля в управлении конфликтами в организации: профессион. Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принципиального ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала: функции, структура, место в системе стимулир. Персонала.
- •62. Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •64. Состав фонда опл. Труда, особенности его формирования в гос. Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала: основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб. Плате, виды и целевое назначение.
- •1. Не имеющие ограничений по сферам труд. Деят.-ти:
- •2. Применяемые в опред.-ных сферах приложения труда.
- •3.Доплаты за усл. Труда, отклоняющиеся от норм.-ных:
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета, его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70. Эфф.-ть труд. Деят.-ти: понятие, методы повыш. Эфф. Труд. Деят-ти в сфере управления.
- •7. Рацион. Чередов. Периодов работы, отдыха и сна чел.
- •71.Высыобождение персонала. Аутплейсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •3. Обеспечение лояльности рук.-лей-
- •73. Групповая динамика, феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •4. Групп. Сплоченность -степень приверж-ти к группе ее членов. Она обеспечивает развитие гр. Как кол-ва. Степень гр. Сплоч-ти показ. Ур. Развития гр., близость ее к колл.-ному ур.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе: ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководства: общее и частное, сравнит. Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадровый аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих: анализ проблем и тенденций.
- •84. Разработка орг. Структуры и штат. Расписания организации: этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора, виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •1. Состав кадровой документации:
- •2. Док.-ты, регламент.-щие упр. Перс.
- •90. Состав и содержание кадровой документации, основные док-ты, регламентир. Уп как кадровой дисциплины.
8. Служба уп в современной орг-ции: роль, функции, структура.
До недавн. вр. понятие УП в росс. управл.-ой практике отсутствовало. Деят-ть в этой сфере б. распределена м/у разл. подразд.-ми, работа с кадрами была формальной.
Новые службы УП созд.-ся, как прав., на базе традиц.-ных служб - отделы кадров, отдел орг-ции труда и з/п (ООТиЗП), отд. охр.тр.и тех.без-ти и др. Службы УП стали многофункц., их задачи шире, чем ф.-ции отд. кадров. Гл. цель службы УП- повыш. эфф. работы сотр-в, разработка и реализ. программ разв. перс.
Служба УП (HR-отдел) -самост. структ. подраздел. в составе администрат. аппарата предпр. и предназначено для осущ.-ия организац.-го обеспечения работы с перс. предпр. посредством реализации нескольких ф-ций: администр.-контрольной, консультац.-метод.-ой, регулятивной и обеспечивающей.
Функц. стр-ра службы УП опред-ся хар.-ром и размерами орг-ции, особ.-тями выпуск. продукции и включает.
Ф-ции отдела по подбору персонала: мониторинг и ан-з рынка тр.; опред. технологий подбора перс.; взаимод. с обуч. орг-циями, вузами, кадр. агентствами; подбор персонала всех уровней; проведение интервью, тестир.-е и оформление кандидатов, орг.-ция собеседований; формир. кадр. резерва; проверка персонала по линии безопасности.
Ф-ции отдела по кадр. администрированию: кадровое делопр-во; ведение штат. расписания; учет раб. времени сотр.-в; подг-ка отчет-ти по з/пл; оформл. труд.отнош.(прием, перевод, увольн., отпуска, больн. листы); нормир. и охрана труда; консультир. сотрудников и др.
Ф-ции отдела обуч. и развития перс.: планир. и провед. оценки перс.; определ. потреб-ти в обуч.; планир. к.-ры спец.-в;
Ф-ции подразд., заним.-ся мотивацией и компенс.-ми: исследование корп. к-ры и соц.-психол. климата в компании; планир. и реализ. корпор. с/с вознагражд., льгот и поощрений;
Первый менеджер по перс. (Запад.теория) д. появляться, когда числ-ть достигает 100-150 чел., а специализир. подразд.- 200-500 чел., в завис-ти от сферы деят-ти предприятия. Спец.-ты Русского кадр. центра рекомендуют 1 менедж. на 60-120 ч.
Стр-ра службы УП в каждой орг-ции уникальна. Это связано с объемом бизнеса, общей числен. штата предпр., стратегией и политикой комп., в соотв.с кот. рук-во делает акцент на той или иной функции отдела.
Как правило, орг.стр-ра службы УП включает:
- администрацию отдела (нач. отдела, секретарь-референт, инспектор по контролю исполнения поручений);
- группу рекрутинга - поиск, отбор и наем персонала;
- группу адаптации - организация адаптации персонала;
- группу мотивации- формирование и последующее совершенствование системы мотивации персонала;
- группу тренинга – заним. текущей профподг. перс., а также его подготовка за пределами предпр.;
- группу контроллинга - формир. и соверш.-ие системы контроллинга результатов деят.-ти персонала;
- группу ротации – план.-ние перемещений персонала;
- группу делопроизводства - документ.-го обеспечения;
- вспомогательную группу.
Осн. вопросы деят-ти службы УП реглам.-ся положением, а отд. виды его деят-ти - соответств. инструкциями. Орг. стр-ра и численный состав утверждается штатн. расписанием предпр. Повседневная деят-ть раб.-в службы УП реглам.-ся должн. инстр.