69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.

Управлять перс. означает планир., организ.-ть, мотив.-ть, контр.-ть формир.-ние, распред.-е и перераспред., использ. кадров.

Эфф.-ть упр. перс. зависит от выбранной с/с УП орг-ции.

Система УП - это совок-ть методов, процедур и программ воздействия орг.-ции на своих сотр.-ков с целью мах использ. их потенциала.

Эфф. как критерий успеха орг.-ции, закл.-ся в достиж. целей орг.-ции с оптим. использ. ресурсов и максимизации прибыли.

Чт. судить, наск. с/с УП эфф.-на, необх. выработать методику оценки, позв.-щую определить действит.-ю ситуацию в обл. упр. перс., выявить слаб. места и дать рекоменд. по ее улучш.

Оценка эфф. УП - это системат., четко формализов. процесс, направл.-й на измер. издержек и выгод, связ.-х с программами деят.-ти УП для соотнесения их рез.-тов с итогами базового периода, с показателями конкурентов и с целями предпр.-я.

Оценка эфф. УП основана на инф.-ции о раб.-ках: продвиж. по службе, проф., квалиф., половозр. х.-ки, мед. и психолог. параметры, производ.-ть и новаторская акт.-ть.

1.Оценка д. осущ. на протяж. всех фаз управл. деят.

2.Реальная эфф.-ть с/с упр. перс. м.б. определена только из сопоставления степени реализ. целей с затрач. на это ср.-вами.

3.Нужна, чтобы улучш. работу службы УП и помочь вности свой вклад в достижения целей предпр.

4.Оценка - мощный рычаг роста рез.-ти управл.-го процесса.

Чт. судить, наск. эфф.-на та или иная с/с УП нужны критерии оценки. Их выбор зависит от того, что брать за точку отсчета: деят.-ть конкретного рук.-ля, трудовые показатели коллектива или особенности исполнителей.

Проблемы: сложность измерения, оц. субъективна из-за отсут. четких методик оценки; идет недопонимание важности такой оценки; осн. упор делается на оценку произв.-ти, оставляя в стороне "человеч. фактор"; персонал не обучен технике измер.-я.

Эфф. УП м. оценить методами: оц. достижения целей; оц. компетенций; оц. мотивации; изучение статистики челов.-их ресурсов; оценка издержек.

М. применить м-д анкетирования раб.-ков на основании субъективных критериев:

- степени сотрудн.-ва разл. подразд. орг.-ции со службой УП;

- мнения линейных менеджеров об эфф.-ти кадровой работы;

- готовности раб.-в кадр. службы к сотрудничеству со всеми раб.-ми орг.-ции при решении кадровых проблем;

- доверительности взаимоотношений с раб.-ми по кадрам;

- быстроты, качества и эфф. выполнения услуг кадр. службой;

- оценки качества инф.-ции и профессионализма консультаций, выдаваемых кадровой службой рук.-лям.

Осн. косвенными критериями эфф. деят.-ти службы УП явл.-ся показатели качества расстановки раб.-ков по раб. местам (должностям), текучести и сменяемости кадров, состояния трудовой и исполнительской дисциплины.

Эфф. упр. во многом опред.-ся личностн. и проф. кач.-ми рук.-ля, осознания им необх.-ти учиться самому и способ. обучению других, чтобы соотв.-ть постоянно измен.-ся соц.-экон. среде.

Подлинным критерием оценки эфф. УП служит конечный результат труда всего коллектива, в котором органично соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей.

Эти и др. критерии, на наш взгляд, должны лечь в основу исследования эфф.-ти УП.

Оценка эфф. УП позв. рук.-лю увидеть и оценить качество с/с УП в целом, свои професс. способности и некот. недостатки, кот. необх. устранить с целью повышения рез.-ти работы.