- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной орг-ции: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •3) Участие в прибылях ч/з приобрет. Ценных бумаг орг.-ии
- •11. Методы уп и сравнит. Хар.-ки их эффективности.
- •Вопрос 13. Экономические методы управления и цели их применения в организации.
- •14. Административные методы упр.: возможности и ограничения использования.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, м-ды опред. Количеств. И качеств. Потребности орг.-ции в перс.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч. Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •1. Структура (строение) рынка труда:
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •1. По способу участия в общественном труде:
- •2. По режиму рабочего времени:
- •3. По регулярности труд. Деят.-ти:
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •4. Профессиональная адаптация и др.
- •Экон. Эфф. Профориентации и профотбора м.Б. Оценена с помощью показателей сокращ. Текучести, роста произв.-ти труда и уменьш.-е времени, необх. Для освоения профессии.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал орг.-ции, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психолог. Климат в организации, методы его измерения, оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе - предмет соц-психологич. Компетенции рукововодителя.
- •37. Социальная политика современной организации: понятие, методы оценки ее эф-ти.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •2.Выплаты социального характера:
- •3.Расходы, не относ.-ся к фонду з/п и выплатам соц. Х.-ра:
- •41.Оценка персонала: содерж. Оценки, ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич. Значимость и управленческая эффективность.
- •43. Требования фз и локальных норма. Актов к провед. Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как проблема уп.
- •46. Коммуникации в организациях: понятие, виды, стр-ра коммуникац. Процесса, его противореч. И барьеры.
- •1. Внешние и внутренние.
- •47. Управл. Изменен. В организации как кадровая проблема. Преодолен. Сопротивлен. Переменам.
- •6 Этапов:
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •11. Мужская карьера (типология Сьюпера):
- •50. Планирование внутриорганизац. Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат. Теории мотивации: предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54.Принципы построения системы стимулир. Персонала, механизм стимулир., проблемы его формиров. И развития.
- •55. Стили рук-ва: понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ: понятие, причины, классификация, проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •1) Предконфл. (латентный) этап включает:
- •58.Управление конфликтами в орг.-ции: прогнозирование, разрешение, стили поведения, соц-психологич. Технологии.
- •59. Роль руков.-ля в управлении конфликтами в организации: профессион. Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принципиального ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала: функции, структура, место в системе стимулир. Персонала.
- •62. Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •64. Состав фонда опл. Труда, особенности его формирования в гос. Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала: основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб. Плате, виды и целевое назначение.
- •1. Не имеющие ограничений по сферам труд. Деят.-ти:
- •2. Применяемые в опред.-ных сферах приложения труда.
- •3.Доплаты за усл. Труда, отклоняющиеся от норм.-ных:
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета, его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70. Эфф.-ть труд. Деят.-ти: понятие, методы повыш. Эфф. Труд. Деят-ти в сфере управления.
- •7. Рацион. Чередов. Периодов работы, отдыха и сна чел.
- •71.Высыобождение персонала. Аутплейсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •3. Обеспечение лояльности рук.-лей-
- •73. Групповая динамика, феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •4. Групп. Сплоченность -степень приверж-ти к группе ее членов. Она обеспечивает развитие гр. Как кол-ва. Степень гр. Сплоч-ти показ. Ур. Развития гр., близость ее к колл.-ному ур.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе: ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководства: общее и частное, сравнит. Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадровый аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих: анализ проблем и тенденций.
- •84. Разработка орг. Структуры и штат. Расписания организации: этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора, виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •1. Состав кадровой документации:
- •2. Док.-ты, регламент.-щие упр. Перс.
- •90. Состав и содержание кадровой документации, основные док-ты, регламентир. Уп как кадровой дисциплины.
39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
Обучение персонала – метод подготовки раб-ков, направл.-ый на повыш. Эфф. работы орг.-ции. Это важнейший компонент развития перс.. Направлено на достиж. соответствия квалиф. раб-ков целям и задачам предпр., специфике работы, для работы по новым направлениям развития орг.-ции. Нач-ся с планир.-я обуч., постановки целей и задач. Затем опред.-ся потребность в обучении (опрос или после дел. оценки).
Виды обучения:
1. Подготовка кадров - приобретение знаний, умений, навыков и обучение способам общения, направленных на выполнение определенных производственных задач. Включает:
1) Професс. начальн. подготовка - это развитие знаний, умений, навыков и способов общения как фундамента для дальнейшей професс. подготовки
2) Проф. специализир. подготовка – углубл. знаний и способн. с целью овладения определенной профессией.
2. Повышение квалиф. кадров – обуч. кадров с целью усоверш.-ния знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или с целью продвижения по службе. (обуч. занятые в пр.-ве раб.-ки, имеющие практич. опыт).
1) Это приведение зн. и умений в соотв. с треб. времени, их углубление. Обуч.-ся спец.-ты (гориз. моб.).
2) Подготовка к выполн. качественно более высоких задач. Обуч.-ся рук.-ли (вертик. мобильность).
Повыш. квалиф. д.б. комплексным по охвату, непрерывным, ориентир.-ным на перспективные профессии.
3. Переподготовка кадров – обуч. кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения для освоения новой профессии и качественно другой проф. деят.-ти (обуч.-ся занятые в пр.-ве раб.-ки или безработные, имеющие практ. опыт).
Выделяют следующие формы обучения:
1. Внутр. (в рамках орг.-ции) и внешняя (в учебн. завед., спец. центрах - тренинги, семинары).
2. Индивидуальное и групповое.
3. Организованная и неорганизованная (самообучение).
4. Основан. на стандартных (общих) или спец. (конкр.) программах.
5. Предназн. для целевых групп (рук.-лей и спец.-в) или для всего перс.
Формы обуч. персонала на рабочем месте:
1. Направленное приобрет. опыта – системат. планир.-е обучения на раб. месте, в основе – инд. план проф. обучения, в кот. изложены цели обучения.
2.Производств. инструктаж- введение в спец.-ть, адаптация, ознакомл. с новой рабочей обстановкой
3. Ротация – получ. знаний и опыта в рез.-те системат. смены раб. места.
4. Использ.-е раб.-в в качестве ассистентов, стажеров - обучение и ознакомл. раб.-ка с одновр. принятием на себя некоторой доли отв.-сти.
5.Наставничество- наставник обеспеч. непрерывную обратную связь и периодически проверяет уровень исполнения работы наставляемых.
6.Подготовка в проектных группах, создаваемых на предприятии для разработки крупных, ограниченных сроком задач.
Формы обучения вне раб. места (для получ. теорет. знаний):
1. Чтение лекций, программированные курсы обучения (пассивное);
2. Конференции, семинары, беседы «за круглым столом», экскурсии, встречи с рук.-вом (активн. м-д, развивает логическое мышление и вырабатывает способы поведения в различных ситуациях);
3.Моделирование организ. проблемы, кот. д. решить участники группы. (объед. теорет. знания и практ. опыт, обработка инф.-ции, конструкт. мышление, развитие творчества в процессах принятия решений).
4. Деловые игры (обуч. манере поведения в разл. произв.-ных ситуациях, при ведении переговоров, выраб.-ка альтерн. т. зрения);
5. Самообучение; 6. Тренинг (ежедн. тренировка путем интенсивного обучения, демонстрации и практич. работы для повыш. эфф. деят.-ти);
7. М.-ды решения произв.- экон. проблем с помощью моделей (модел..-е процесса и поиск решения проблемы);
8. Кружок качества «вместо учебы» (выраб. рабочей группой конкр. решений по проблеме упр. орг-цией, рук-ль выбирает 1 из решений).
По рез-там обуч. целесообр. оценить его эфф-ть: м-д обр. связи (удовлетвор.-ть раб-в обучением, опрд-ся рейтинг учителя); оценка качества получ. знаний (*тестир.-е); оценка применения получ. знаний на практике; оценка изменений в рез-тах деят.ти).
Обучение явл.-ся эфф., если связанные с ним издержки будут в перспективе ниже издержек орг.-ции на повышение произв.-ти труда за счет других факторов. Обучение персонала положительно отражается на гарантии сохранения раб. места, на возможностях повыш. в должн., на расширении внешнего рынка труда, на величине доходов орг.-ции, на чувстве собственного достоинства и возможностях самореализации.