- •Мазмұны
- •1. Персоналды басқарудың теориясы мен әдістемесі
- •1.1Персоналды басқарудың мәні
- •1.2 Персоналды басқарудың негізгі түсініктері
- •Құралдар
- •Сурет 1.1 Персоналды басқару жүйесі
- •1.3 Персоналды басқарудың даму этаптары
- •Кесте 1.4 Қазіргі және болашақ ұйымдардың салыстырмалы сипаттамасы
- •Кесте 1.3 Германиядағы персоналды басқарудың даму этаптарының ерекшеліктері
- •1.4 Персоналды басқарудың өзектілігі
- •1.5 Персоналды басқаруды дамытудың қазіргі бағыттары
- •Кәсіпорын қызметінің мақсаттары
- •Негізгі бағдары Сурет 1.2 Персоналды басқарудың бағдарлануы
- •Сурет 1.3 Құзыреттілікті бөлу
- •2.Персонал қызметі және онын жүмыс істеуіне қойылатын негізгі талаптар
- •2.1 Персонал құрылымы
- •2.2 Персонал потенциалы мен кадрлық потенциал түсінігі
- •2.3 Персоналды басқару қызметінің кадрлық потенциалы
- •Кесте 2.2 Мемлекеттер бойынша ұйымдағы кадр бөлімше жұмыскерлерінің пайызы
- •2.4 Персонал қызметі мен өндірістік міндеттердің ара-қатынасы
- •Кесте 2.3 Өндірістік тапсырмалар мен персоналды басқару тапсырмаларының арасындағы қарым-қатынас
- •2.5 Кәсіпорын мен еңбек қатынастары жағдайының шартты факторлары мен өмір сүруі
- •3.Ұйымның кадрлық саясаты
- •Кадрлық саясаттың мәні, мақсаты және түрлері
- •Кадр саясатын қалыптастыру және жоспарлау
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 3.1 Менеджер мансабы
- •3.3 Персоналдың стратегиялық дамуын қамтамасыз ету
- •Сурет 3.2 Персоналдың даму стратегиясының құрылымы
- •4. Ұйым персоналын басқару стратегиясы
- •4.1 Персоналды стратегиялық басқарудың факторлары
- •Сурет 4.1 Персоналды инновациялық басқарудың стратегиялық факторлары
- •Кадр саясатының стратегиясы
- •4.3 Қызметкерлердің іскерлік белсенділігі
- •Сурет 4.3 Менеджмент категориясы жүйесіндегі мақсаттардың орны
- •5. Персоналды жоспарлау
- •5.1 Кадрлық жоспарлаудың негізгі сатылары, кезеңдері
- •5.2 Персоналды қаржыландыруды жоспарлау: кадр құрамының сақталуы, оларды қамқорлыққа алу, біліктілігін арттыру
- •Кесте 5.1 Персоналдың даму тапсырысы мен мақсатының құрылымы
- •5.3 Персоналдың даму жүйесі мен кезектілігі
- •Персонал маркетингі
- •Персонал маркетингінің ролі мен маңыздылығы
- •6.2 Басқару персоналына талап ету және мансаптық өсу динамикасы
- •Сурет 6.2 Ұйым мақсаттары мен орындаушыларға деген талаптың өзара байланысы
- •Сурет 6.3 Бағалардың полярлік профилі
- •Кесте 6.1 Неміс, американдық және тмд елдері кәсіпкерлері үшін сапалар тобы мәнінің айырмашылығы
- •Кесте 6.3 Басшылар мен менеджерлер арасындағы келісім-шарттың бұзылу себептері
- •Кесте 6.4 Менеджерлердің конкурсында жеңілуінің негізгі себептері
- •Кесте 6.5 Цех басшысының профессиограммасы
- •Кесте 6.6 Кәсіпорын шеберлерінің сапалық құрылымына мысалы
- •Кесте 6.7 а.Файоль шкаласы
- •Кесте 6.9 Жетекші сапасының құрылымы (а.Файоль бойынша)
- •Сурет 6.4 Менеджердің талап ету эволюциясы
- •7.Ұйымдағы персоналды басқару технологиясы
- •7.1 Кадрларды жинақтау, іріктеу техникасы, әдістері және әсер етуші факторлар
- •Сурет 7.1 Менеджмент категориясы жүйесіндегі кадрлық реттеудің техникасы
- •Сурет 7.2 Маман таңдау жүйесі
- •Сурет 7.4 Персонал жинақтау әдістерінің жүйесі
- •7.2 Персонал таңдаудағы қойылатын талаптар
- •7.3 Адамға бағдарлану (ориентация) және оның жұмыс жағдайы
- •Сурет 7.5 Персоналды басқару мақсатының иерархиясы
- •7.4 Персоналды басқару және ұйымның өмір сүруі
- •Сурет 7.6 Менеджмент жүиесіндегі персонал
- •8. Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы және еңбек шарттары
- •8.1 Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы
- •8.2 Еңбекті ұйымдастыру оның тиімділігін жоғарылату ретінде
- •8.3 Әкімшілік пен кәсіподақтардың арасындағы байланысты қамтамасыз ету
- •9.Ұйым персоналдарынын енбегінін нәтижесін бағалау
- •9.1 Қызметкерлерді еңбек нәтижелері бойынша бағалау
- •Сурет 9.1 Мамандардың еңбектерін бағалаудың бағыттары
- •9.2Еңбекті бағалау және еңбекақы төлеу байланыстығы
- •9.3 Кадрларды аттестациялау және оның өткізу жолдары
- •10.Персоналды оқыту
- •10.1 Персоналды оқытужәне оқыту процестерінің әдістері
- •10.2 Кадрларды дайындаудың жапондық жүйесінің ерекшеліктері
- •11.Персоналдын іскерлік мансабын баскару
- •11.1 Менеджер мансабының түсінігі және бағыттары
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 11.1 Менеджер мансабы
- •11.2 Менеджер мансабын жоспарлау негіздері
- •Кесте 11.1 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.2 Мансапқа бағытталған индивидуалдық бағыттар
- •Cурет 11.3 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.4 Өндірістік немесе тұлғалық даму концепциясы ретіндегі мансапты жоспарлау
- •Kесте 11.2 Мансап фазаларының байланысы және өмірлік циклі
- •Cурет 11.5 Персоналды басқару бойынша шешімдер жүйесіндегі мансапты жоспарлау
- •Сурет 11.7 Мансапты жоспарлау моделі
- •. Кадрлық резервті басқару
- •Кадрлық резервтің мәні, қалыптастыру тәртібі және қойылатын талаптар
- •12.2 Басқару персоналының резервін жоспарлау және дайындау
- •Кесте 12.1 Резервке енгізу критерилері
- •Сурет 12.1 Цех жетекшілері резервін қалыптастыру көздері
- •Кесте 12.2 Резервке үміткерлер мен олардың эксперттерінің тізімі
- •13.1 Жұмыскерлерді мотивациялаудың түсінігі және маңыздылығы
- •Кесте 12.3 Маман және бағалаушылардың тізімі
- •13. Персоналды мотивациялау
- •13.2 Кәсіпорынның ынталандыру саясатын қолдануы
- •13.3Басқарудың экономикалық әдістері – мотивацияның құралы ретінде
- •14.Жұмысшылардың енбегі өтемінің жүйесі
- •14.1 Жұмысшыларды бағалаудың түсінігі мен міндеттері
- •14.2 Персоналды бағалаудың әдістері
- •Кесте 14.1 Персоналды зерттеу мақсаты мен әдістердің өзара байланысы
- •Кесте 14.2Қызметкерлер және олардың жұмыстарын бағалау қатынасы
- •14.3Еңбек ақының мәні,сипаттамасы және мемлекеттің реттеуші функциясы
- •14.4 Кәсіпорында еңбек ақының құрамы мен құрылымы және оны ұйымдастыру
- •15. Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.1 Жұмыс күшіне кететін шығындар және олардың сипаттамасы
- •Сурет 15.1 Кәсіпорынның жұмыс күшіне кететін шығынның сыныптамасы
- •15.2 Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.3 Персоналды басқару сапасын бағалаудың негізгі әдістері
- •Сурет 15.2 Өнім көлемінде жұмыс күші шығындары бірлігінің еңбекшығындары бірлігіне есептегенде тәуелділігі
- •15.4 Жұмыс күшіне қатысты шығындардың ақталуы
- •Әдебиеттер
- •Анафияева жибек, ерназарова анар каржаубаевна
- •Оқу құралы
8.2 Еңбекті ұйымдастыру оның тиімділігін жоғарылату ретінде
Жұмыс күшінің жоғары сапасы - өндіріс тиімділігінің артуының алғышарттары және оны жүзеге асыруда қызметкердің еңбегі дұрыс ұйымдастырылуы керек, ұйымдастырушылық - техникалық себептер бойынша жұмыс уақытында үзіліс болуы керек. Оған жүктелген жұмыс оның кәсіби дайындығына, біліктілік деңгейінің сай болуы керек, қызметкерлер өзіне тән емес жұмыстарға көңіл бөлмеуі керек, оған арнайы санитарлы-гигиеналық жағдайы сай болуы керек, т.б. Жоғары өндірістік және тиімді жұмыс істеуде ынталандыруда әлеуметтік-психологиялық жағдай негізгі рөл атқарады.
Еңбекті ұйымдастыру - өндірісті дамытуды тиімді жолы және нәтижеге жетудің өндіріс процесінде жұмыс күшінің жақсаруына бағытталған ғылыми негізделген шара. Ұжымдағы еңбекті ұйымдастырудың элементтеріне төмендегілер жатады:
еңбектік кооперация және бөлу – еңбектік қызмет және өндірістік жүйедегі қызметкерлердің өзара байланысы;
рационалды тәсілдер және еңбектік әдістер – ол іс-әрекеттің дұрыс орындалуына жағдай туғызады;
жұмыс орнында қызмет көрсетуді ұйымдастыру – қызмет көрсету түрлері.
Кең мағынада еңбекті ұйымдастыру мазмұны - қалыпты еңбек уақытын, еңбектік жағдайдың қолайлығын қалыптастыру, еңбекшілерді еңбек тәртібіне тәрбиелеу, еңбектік белсенділік және шығармашылық бастамашылық болып табылады.
Еңбектік процесс – белгілі бір әлеуметтік жағдайда жұмыс орнында туады. Оған қоршаған ортаның әсері көбіне өндіріс процесінің еңбек қатынастары және жұмыскерлердің бір-біріне әсері нәтижесінде туындайды.
Еңбектік коперация, жекелік еңбек процесіндегі әсері ретінде әртүрлі қатаңдық жағдайы жекелік жұмыстағы ағым және конвейер, өндірістік процестегі сатысы, жұмыскерлердің мезгілі және кеңестіктегі жағдайға байланысты. Жұмыскерлердің еңбектік потенциалын пайдалану әлеуметтік психологиялық жағдайға әсер етеді: ұжымның әлеуметтік демографиялық құрылымы, жұмыскер бағытының құндалағы, қызуғышылық жиынтығы, басқару стилі т.б. Осылардың барлығы ұжымда психологиялық климатты, оның тұрақтылығы, белсенділік жағдайын қалыптастырады.
Еңбекті ұйымдастыру негізінде еңбектің гуманизациялау идеясы қалыптасады. Еңбекті гуманизациялаудың классикалық бағдарламасымына жұмыскердің өндірістегі негізгі және қосымша функцияларын орналастыру элементтерін жатқызады.
Басқару объектісі ретінде еңбекті бөлу және оны кооперациялау әсер етеді. Еңбекті бөлу жұмыскердің еңбегінің мазмұнын қалыптастырады.
Еңбек мазмұны өз негізінде қызметкердің біліктілігіне, біліміне, оның еңбектік қабілетіне сай келуі керек.
Еңбекті бөлуде технологиялық, функционалдық, біліктілік түрлері бар.
Берілген жұмыс жеңілдігіне сай оның ақысы да азырақ болады. Егер жұмыс уақыты 30 сағат болса, онда оның еңбегі қалыпты болады. Еңбек жағдайын жақсарту мүмкіндігі еңбекті жүзеге асырудағы бағыт. Еңбектік потенциалды пайдалануда жұмыстың орындалуындағы уақытқа байланысты. Еңбекті қалыпты түрде пайдалану еңбек шығындарын икемдеуді қамтамасыз етеді және өндірісті басқарудың жоғарғы деңгейіне жеткізеді.
Өнімнің керекті сапасын шығару жұмыскерлердің еңбегін бақылаумен баланысты, уақыт бойынша ақы төлеуді ұйымдастыру.
Сандық және сапалық нәтижеге жету, қызметкерді ынталандыру жұмыста қалыпты еңбек үшін негізгі рөл атқарады. Сол себепті норманы жоғарылату сыйақы төлеудің негізі болса, қосымша еңбек үшін ақы төлеу болып табылады.
Іс-әрекетке кететін уақыты орындауды тиімді әдістер, іс-әрекеттің түрлерін қамтитын, арнайы нормативтік құжат қолдану еңбекті ұйымдастыру болып табылады. Бұл қатынаста еңбекті ұйымдастыруды жобалау үлкен мәнге ие, оның рационалды нұсқасын табу, әдістерді таңдау, жұмысты орындауға уақыттың мөлшері ұйымдастырушылық-техникалық бағдарға сәйкес келуі керек.
Нарықтық экономикаға көшуде еңбек шектеулігі ынталандыру деңгейінің көтерілуі, шаруашылық қызметтің бостандығын ұйымдастыру және толық экономикалық көріністі ұйымдастыру және өзіндік қалыпты еңбекке жағдай туғызады.
Өнімге баға қалыптастыру тәсілі, қалыпты еңбектегі әдістерді дұрыс пайдалану қажет, сол үшін еңбек нәтижелігінің оған кеткен шығын кешенді еңбекті өзіндік ұйымдастыру және өзіндік қалыптастыруды көрсетеді. Мұнда кәсіпорын жетістігі өндірілетін өнім сапасының ең төменгі еңбек шығыны, ең төменгі бағаға байланысты.
Көптеген дамыған елдерде мемлекеттік жүйедегі қалыпты еңбекті үлкен корпорациялар пайдаланады, олар мемлекеттік тапсырысты орындайды, ол өзіндік нормативтік базаның құрылуын қамтиды.
Кіші және орташа мекеме, көбіне, арнайы орталықтардың қызметін мойындайды, еңбектік төлемді ұйымдастыруына сәйкес жүзеге асырылады. Жұмысшының еңбектік қабілетін жүзеге асыру еңбек ұжымында жақсы психологиялық жағдай туғызады.
Әлеуметтік-психологиялық факторлардың әсер етуі, шиеленіс мүмкіндігінің қысқартылуы, өндіріс қызметкерлері арасындағы бірігудің жақсаруы, қызметтік міндеттірді дұрыс бөлу, қызметтегі қозғалыстың нақты жүйесі, және басқарма мен бағынушылар арасындағы рухани көмек пен қолдауды бекіту – ол еңбектік өндірістің өсуіне жағдай туғызады.
Жұмысберушілер кәсіпорынның тиімділігін жоғарлату мақсатында жұмыскерлердің еңбектік белсенділігін жоғарлатудың әртүрлі нысандарын іздестіреді. Ол кәсіпорын пайдасына жұмыскерлердің қатысу есебінен және ұжымдық еңбек келісім-шарттарына енгізу есебінен жүргізіледі.
