- •Мазмұны
- •1. Персоналды басқарудың теориясы мен әдістемесі
- •1.1Персоналды басқарудың мәні
- •1.2 Персоналды басқарудың негізгі түсініктері
- •Құралдар
- •Сурет 1.1 Персоналды басқару жүйесі
- •1.3 Персоналды басқарудың даму этаптары
- •Кесте 1.4 Қазіргі және болашақ ұйымдардың салыстырмалы сипаттамасы
- •Кесте 1.3 Германиядағы персоналды басқарудың даму этаптарының ерекшеліктері
- •1.4 Персоналды басқарудың өзектілігі
- •1.5 Персоналды басқаруды дамытудың қазіргі бағыттары
- •Кәсіпорын қызметінің мақсаттары
- •Негізгі бағдары Сурет 1.2 Персоналды басқарудың бағдарлануы
- •Сурет 1.3 Құзыреттілікті бөлу
- •2.Персонал қызметі және онын жүмыс істеуіне қойылатын негізгі талаптар
- •2.1 Персонал құрылымы
- •2.2 Персонал потенциалы мен кадрлық потенциал түсінігі
- •2.3 Персоналды басқару қызметінің кадрлық потенциалы
- •Кесте 2.2 Мемлекеттер бойынша ұйымдағы кадр бөлімше жұмыскерлерінің пайызы
- •2.4 Персонал қызметі мен өндірістік міндеттердің ара-қатынасы
- •Кесте 2.3 Өндірістік тапсырмалар мен персоналды басқару тапсырмаларының арасындағы қарым-қатынас
- •2.5 Кәсіпорын мен еңбек қатынастары жағдайының шартты факторлары мен өмір сүруі
- •3.Ұйымның кадрлық саясаты
- •Кадрлық саясаттың мәні, мақсаты және түрлері
- •Кадр саясатын қалыптастыру және жоспарлау
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 3.1 Менеджер мансабы
- •3.3 Персоналдың стратегиялық дамуын қамтамасыз ету
- •Сурет 3.2 Персоналдың даму стратегиясының құрылымы
- •4. Ұйым персоналын басқару стратегиясы
- •4.1 Персоналды стратегиялық басқарудың факторлары
- •Сурет 4.1 Персоналды инновациялық басқарудың стратегиялық факторлары
- •Кадр саясатының стратегиясы
- •4.3 Қызметкерлердің іскерлік белсенділігі
- •Сурет 4.3 Менеджмент категориясы жүйесіндегі мақсаттардың орны
- •5. Персоналды жоспарлау
- •5.1 Кадрлық жоспарлаудың негізгі сатылары, кезеңдері
- •5.2 Персоналды қаржыландыруды жоспарлау: кадр құрамының сақталуы, оларды қамқорлыққа алу, біліктілігін арттыру
- •Кесте 5.1 Персоналдың даму тапсырысы мен мақсатының құрылымы
- •5.3 Персоналдың даму жүйесі мен кезектілігі
- •Персонал маркетингі
- •Персонал маркетингінің ролі мен маңыздылығы
- •6.2 Басқару персоналына талап ету және мансаптық өсу динамикасы
- •Сурет 6.2 Ұйым мақсаттары мен орындаушыларға деген талаптың өзара байланысы
- •Сурет 6.3 Бағалардың полярлік профилі
- •Кесте 6.1 Неміс, американдық және тмд елдері кәсіпкерлері үшін сапалар тобы мәнінің айырмашылығы
- •Кесте 6.3 Басшылар мен менеджерлер арасындағы келісім-шарттың бұзылу себептері
- •Кесте 6.4 Менеджерлердің конкурсында жеңілуінің негізгі себептері
- •Кесте 6.5 Цех басшысының профессиограммасы
- •Кесте 6.6 Кәсіпорын шеберлерінің сапалық құрылымына мысалы
- •Кесте 6.7 а.Файоль шкаласы
- •Кесте 6.9 Жетекші сапасының құрылымы (а.Файоль бойынша)
- •Сурет 6.4 Менеджердің талап ету эволюциясы
- •7.Ұйымдағы персоналды басқару технологиясы
- •7.1 Кадрларды жинақтау, іріктеу техникасы, әдістері және әсер етуші факторлар
- •Сурет 7.1 Менеджмент категориясы жүйесіндегі кадрлық реттеудің техникасы
- •Сурет 7.2 Маман таңдау жүйесі
- •Сурет 7.4 Персонал жинақтау әдістерінің жүйесі
- •7.2 Персонал таңдаудағы қойылатын талаптар
- •7.3 Адамға бағдарлану (ориентация) және оның жұмыс жағдайы
- •Сурет 7.5 Персоналды басқару мақсатының иерархиясы
- •7.4 Персоналды басқару және ұйымның өмір сүруі
- •Сурет 7.6 Менеджмент жүиесіндегі персонал
- •8. Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы және еңбек шарттары
- •8.1 Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы
- •8.2 Еңбекті ұйымдастыру оның тиімділігін жоғарылату ретінде
- •8.3 Әкімшілік пен кәсіподақтардың арасындағы байланысты қамтамасыз ету
- •9.Ұйым персоналдарынын енбегінін нәтижесін бағалау
- •9.1 Қызметкерлерді еңбек нәтижелері бойынша бағалау
- •Сурет 9.1 Мамандардың еңбектерін бағалаудың бағыттары
- •9.2Еңбекті бағалау және еңбекақы төлеу байланыстығы
- •9.3 Кадрларды аттестациялау және оның өткізу жолдары
- •10.Персоналды оқыту
- •10.1 Персоналды оқытужәне оқыту процестерінің әдістері
- •10.2 Кадрларды дайындаудың жапондық жүйесінің ерекшеліктері
- •11.Персоналдын іскерлік мансабын баскару
- •11.1 Менеджер мансабының түсінігі және бағыттары
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 11.1 Менеджер мансабы
- •11.2 Менеджер мансабын жоспарлау негіздері
- •Кесте 11.1 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.2 Мансапқа бағытталған индивидуалдық бағыттар
- •Cурет 11.3 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.4 Өндірістік немесе тұлғалық даму концепциясы ретіндегі мансапты жоспарлау
- •Kесте 11.2 Мансап фазаларының байланысы және өмірлік циклі
- •Cурет 11.5 Персоналды басқару бойынша шешімдер жүйесіндегі мансапты жоспарлау
- •Сурет 11.7 Мансапты жоспарлау моделі
- •. Кадрлық резервті басқару
- •Кадрлық резервтің мәні, қалыптастыру тәртібі және қойылатын талаптар
- •12.2 Басқару персоналының резервін жоспарлау және дайындау
- •Кесте 12.1 Резервке енгізу критерилері
- •Сурет 12.1 Цех жетекшілері резервін қалыптастыру көздері
- •Кесте 12.2 Резервке үміткерлер мен олардың эксперттерінің тізімі
- •13.1 Жұмыскерлерді мотивациялаудың түсінігі және маңыздылығы
- •Кесте 12.3 Маман және бағалаушылардың тізімі
- •13. Персоналды мотивациялау
- •13.2 Кәсіпорынның ынталандыру саясатын қолдануы
- •13.3Басқарудың экономикалық әдістері – мотивацияның құралы ретінде
- •14.Жұмысшылардың енбегі өтемінің жүйесі
- •14.1 Жұмысшыларды бағалаудың түсінігі мен міндеттері
- •14.2 Персоналды бағалаудың әдістері
- •Кесте 14.1 Персоналды зерттеу мақсаты мен әдістердің өзара байланысы
- •Кесте 14.2Қызметкерлер және олардың жұмыстарын бағалау қатынасы
- •14.3Еңбек ақының мәні,сипаттамасы және мемлекеттің реттеуші функциясы
- •14.4 Кәсіпорында еңбек ақының құрамы мен құрылымы және оны ұйымдастыру
- •15. Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.1 Жұмыс күшіне кететін шығындар және олардың сипаттамасы
- •Сурет 15.1 Кәсіпорынның жұмыс күшіне кететін шығынның сыныптамасы
- •15.2 Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.3 Персоналды басқару сапасын бағалаудың негізгі әдістері
- •Сурет 15.2 Өнім көлемінде жұмыс күші шығындары бірлігінің еңбекшығындары бірлігіне есептегенде тәуелділігі
- •15.4 Жұмыс күшіне қатысты шығындардың ақталуы
- •Әдебиеттер
- •Анафияева жибек, ерназарова анар каржаубаевна
- •Оқу құралы
Кесте 12.1 Резервке енгізу критерилері
Резерв түрі |
Критерилер |
Резервті құру критерилерінің көрсеткіштері |
Потенциалды |
Әлеуметтік- демографиялық талаптар |
Білім деңгейі, практикалық жұмыс пен адамдармен жұмыс тәжірибесі, жасы (жеке іс құжаттары бойынша). |
Бастапқы |
Басқарушылық қасиет |
Резервке кандидаттың жеке және кәсіби қасиеттерінің эксперті бағалануы. |
Ақырғы |
Жұмыс нәтижесі |
Өндірістік іс-әрекеттің соңғы нәтижесі (қойылған мақсаттарды орындауына байланысты). |
Потенциалды резервтің мөлшері бастапқы резерв мөлшерінен әлдеқайда көбірек болуы керек. Резервтің сапасы неғұрлым жоғары болса, соғұрлым ол мобилді болады және бір түрден екінші түрге өткізудің ықтималдығын туғызады.
Бастапқы резерв - бұл басшылық лауазымға тағайындалуға ықтималды басқаларына қарағанда жоғары потенциалды резерв жұмыскерлері. Оның құрамы кандидаттардың басшылық қасиетін салыстырмалы бағалау арқасында белгілі болады.
Ақырғы резервті құру критерийлеріне ең көп мөлшерде жауап беретін қызметкерлер ғана кіргізіледі. Үміткерлердің өздерін жетілдіру стимулын тудыру үшін резервтің мөлшері қажетті басқарушы кадрлардың мөлшерінен жоғары болуы керек. Тәжірибеде сұрыпталған үміткерлердің санымен ықтимал бос орын қатынасы 2:1-ден аспайды. Резерв қажетті бөлімшеде жұмыс істемеген кандидаттардан құралуы мүмкін.
Біз қызметке кадрлар резервін дайындаудағы дифференциациялау керек, резервті құру критерийлерінің дұрыс емес мағыналығын көрсетеді. Потециалды резерв критерилерінің көрсеткіштеріне (жасы, білімі, еңбек өтілі, басқаруға талпыныс және т.б.) қарай жылжытуының мүмкіндігін көрсетеді және келесі позицияға сәйкес келтіреді: «әрі қарай жылжытуға мүмкіндігі бар». Бастапқы резерв критерийлерінің көрсеткіштері (басқарушылық қасиет) бірнеше үміткерлердің қасиеттерін салыстырмалы бағалау негізінде кандидаттардың әрі қарай көтерілуіне дайындығын көрсетеді. Мұндай бағалау ең ықтимал кандидаттарды айқындауға мүмкіндік бермейді және бұл өлшемге жауап беретін барлық жұмысшылар жоғарлауға дайын.
Бағалау критериі іскерлік сапа әдісі бойынша маңызды дәрежеде субьект болып табылады, бірақ ол онымен жұмыс істеуді, жоспарлауды және түпкі қорды қалыптастыру негізін білдіреді.
Атқарылған жұмыстың нәтижесі түпкі қорды қалыптастыру критерилері болып табылады. Қорды таңдаудың түпкі шешімін еңбек ұжымының келісімі бойынша жетекші қабылдайды. Осылайша, цех басшысы түпкі қор таңдауынан өз орынбасарларын сала басшысы етіп тағайындайды.
Таңдауды жасаған адам резервке жауапты болып табылады. Қорды алдын-ала қалыптастыруға еңбек ұжымы белсенді түрде қатынасады, оның өкілдері кандидаттардың іскерлік қабілеттерін сараптаушылар түрінде қатысады. Бағалаудың сапасына байланысты кандидаттардың орындары келесі түрде белгіленеді:
Кандидат берілген сапа бойынша негізгі қызметте.
Берілген сапа бойынша қозғалысқа дайын.
Ары қарай жылжытуға мүмкіндігі бар.
Талаптарды қанағаттандырады, бірақ резерв есебіне енгізілмейді.
Берілген сапа бойынша талаптарды қанағаттандырмайды.
Әрі қарай әр сапаға және әр кандидатқа орын сомасы есептеледі. Кімде аз орын сомасы болса, соған ұнамды баға беріледі.
Қорды қалыптастыру критерилерін қолданған кезде келесі артықшылықтарды есепке алған жөн:
Басқару қызметтерінде ерекшеліктер болады.
Критерийге кандидаттардың бұрынғы басқару тәжірибелері енгізілген, бірақ төменгі звено жетекшілігіне кандидаттардың мұндай тәжірибесі болмауы да мүмкін.
Олардың іскерлік сапасын бағалау үшін кандидаттар таңдау сарапшылар құрамының мәселесі бар.
Төмендегі жетекшілер резервті қалыптастырудың қайнар көзі болып табылады. Сонымен қатар, басқару аппаратының қызметкерлері де жатады. Келіспеушілік туған жағдайда ішкі көздер артықтау көрінеді. Сонымен қатар, өз ұжымының алға ұстар кандидаттары үлкен беделді болып саналады.
Резервке кандидаттардың сапасын сараптау бағасының ерекшеліктері. Критерий негізінде сайланған кандидаттың басқару шешімін қандай дәрежеде шешу керектігі жатыр. Өткен табыстар - басқару қызметінің болашақта табысты болуының кепілі болып табылады. Іскерлік сапаның сараптық бағасы резервке кандидаттардың болашақта жоғары қызмет иелерінің болуының болжамы болып табылады. Ол болашақта болуы мүмкін қатерлер мен басқару шешімін жақсартуға бағытталған.
Сырқы көздер Ішкі көздер
Басшының
орынбасарлары, және бюролардың басшылары
Цехтін
бастығы
Учаскелердің
және бюролардың басшылары
Бюролардың
басшылары мен бас мамандар
Цех
басшысының орынбасары
Мамандар
мен аға шебер
Бөлімшелердің
мамандары
Учаскелердің
және бюролардың басшылары
Цехтің
мамандары мен
аға
шебер
Жас
мамандар
Шеберлер
Жас
мамандар және мамандандырылған
қызметкерлер
Бригадирлер
