- •Мазмұны
- •1. Персоналды басқарудың теориясы мен әдістемесі
- •1.1Персоналды басқарудың мәні
- •1.2 Персоналды басқарудың негізгі түсініктері
- •Құралдар
- •Сурет 1.1 Персоналды басқару жүйесі
- •1.3 Персоналды басқарудың даму этаптары
- •Кесте 1.4 Қазіргі және болашақ ұйымдардың салыстырмалы сипаттамасы
- •Кесте 1.3 Германиядағы персоналды басқарудың даму этаптарының ерекшеліктері
- •1.4 Персоналды басқарудың өзектілігі
- •1.5 Персоналды басқаруды дамытудың қазіргі бағыттары
- •Кәсіпорын қызметінің мақсаттары
- •Негізгі бағдары Сурет 1.2 Персоналды басқарудың бағдарлануы
- •Сурет 1.3 Құзыреттілікті бөлу
- •2.Персонал қызметі және онын жүмыс істеуіне қойылатын негізгі талаптар
- •2.1 Персонал құрылымы
- •2.2 Персонал потенциалы мен кадрлық потенциал түсінігі
- •2.3 Персоналды басқару қызметінің кадрлық потенциалы
- •Кесте 2.2 Мемлекеттер бойынша ұйымдағы кадр бөлімше жұмыскерлерінің пайызы
- •2.4 Персонал қызметі мен өндірістік міндеттердің ара-қатынасы
- •Кесте 2.3 Өндірістік тапсырмалар мен персоналды басқару тапсырмаларының арасындағы қарым-қатынас
- •2.5 Кәсіпорын мен еңбек қатынастары жағдайының шартты факторлары мен өмір сүруі
- •3.Ұйымның кадрлық саясаты
- •Кадрлық саясаттың мәні, мақсаты және түрлері
- •Кадр саясатын қалыптастыру және жоспарлау
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 3.1 Менеджер мансабы
- •3.3 Персоналдың стратегиялық дамуын қамтамасыз ету
- •Сурет 3.2 Персоналдың даму стратегиясының құрылымы
- •4. Ұйым персоналын басқару стратегиясы
- •4.1 Персоналды стратегиялық басқарудың факторлары
- •Сурет 4.1 Персоналды инновациялық басқарудың стратегиялық факторлары
- •Кадр саясатының стратегиясы
- •4.3 Қызметкерлердің іскерлік белсенділігі
- •Сурет 4.3 Менеджмент категориясы жүйесіндегі мақсаттардың орны
- •5. Персоналды жоспарлау
- •5.1 Кадрлық жоспарлаудың негізгі сатылары, кезеңдері
- •5.2 Персоналды қаржыландыруды жоспарлау: кадр құрамының сақталуы, оларды қамқорлыққа алу, біліктілігін арттыру
- •Кесте 5.1 Персоналдың даму тапсырысы мен мақсатының құрылымы
- •5.3 Персоналдың даму жүйесі мен кезектілігі
- •Персонал маркетингі
- •Персонал маркетингінің ролі мен маңыздылығы
- •6.2 Басқару персоналына талап ету және мансаптық өсу динамикасы
- •Сурет 6.2 Ұйым мақсаттары мен орындаушыларға деген талаптың өзара байланысы
- •Сурет 6.3 Бағалардың полярлік профилі
- •Кесте 6.1 Неміс, американдық және тмд елдері кәсіпкерлері үшін сапалар тобы мәнінің айырмашылығы
- •Кесте 6.3 Басшылар мен менеджерлер арасындағы келісім-шарттың бұзылу себептері
- •Кесте 6.4 Менеджерлердің конкурсында жеңілуінің негізгі себептері
- •Кесте 6.5 Цех басшысының профессиограммасы
- •Кесте 6.6 Кәсіпорын шеберлерінің сапалық құрылымына мысалы
- •Кесте 6.7 а.Файоль шкаласы
- •Кесте 6.9 Жетекші сапасының құрылымы (а.Файоль бойынша)
- •Сурет 6.4 Менеджердің талап ету эволюциясы
- •7.Ұйымдағы персоналды басқару технологиясы
- •7.1 Кадрларды жинақтау, іріктеу техникасы, әдістері және әсер етуші факторлар
- •Сурет 7.1 Менеджмент категориясы жүйесіндегі кадрлық реттеудің техникасы
- •Сурет 7.2 Маман таңдау жүйесі
- •Сурет 7.4 Персонал жинақтау әдістерінің жүйесі
- •7.2 Персонал таңдаудағы қойылатын талаптар
- •7.3 Адамға бағдарлану (ориентация) және оның жұмыс жағдайы
- •Сурет 7.5 Персоналды басқару мақсатының иерархиясы
- •7.4 Персоналды басқару және ұйымның өмір сүруі
- •Сурет 7.6 Менеджмент жүиесіндегі персонал
- •8. Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы және еңбек шарттары
- •8.1 Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы
- •8.2 Еңбекті ұйымдастыру оның тиімділігін жоғарылату ретінде
- •8.3 Әкімшілік пен кәсіподақтардың арасындағы байланысты қамтамасыз ету
- •9.Ұйым персоналдарынын енбегінін нәтижесін бағалау
- •9.1 Қызметкерлерді еңбек нәтижелері бойынша бағалау
- •Сурет 9.1 Мамандардың еңбектерін бағалаудың бағыттары
- •9.2Еңбекті бағалау және еңбекақы төлеу байланыстығы
- •9.3 Кадрларды аттестациялау және оның өткізу жолдары
- •10.Персоналды оқыту
- •10.1 Персоналды оқытужәне оқыту процестерінің әдістері
- •10.2 Кадрларды дайындаудың жапондық жүйесінің ерекшеліктері
- •11.Персоналдын іскерлік мансабын баскару
- •11.1 Менеджер мансабының түсінігі және бағыттары
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 11.1 Менеджер мансабы
- •11.2 Менеджер мансабын жоспарлау негіздері
- •Кесте 11.1 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.2 Мансапқа бағытталған индивидуалдық бағыттар
- •Cурет 11.3 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.4 Өндірістік немесе тұлғалық даму концепциясы ретіндегі мансапты жоспарлау
- •Kесте 11.2 Мансап фазаларының байланысы және өмірлік циклі
- •Cурет 11.5 Персоналды басқару бойынша шешімдер жүйесіндегі мансапты жоспарлау
- •Сурет 11.7 Мансапты жоспарлау моделі
- •. Кадрлық резервті басқару
- •Кадрлық резервтің мәні, қалыптастыру тәртібі және қойылатын талаптар
- •12.2 Басқару персоналының резервін жоспарлау және дайындау
- •Кесте 12.1 Резервке енгізу критерилері
- •Сурет 12.1 Цех жетекшілері резервін қалыптастыру көздері
- •Кесте 12.2 Резервке үміткерлер мен олардың эксперттерінің тізімі
- •13.1 Жұмыскерлерді мотивациялаудың түсінігі және маңыздылығы
- •Кесте 12.3 Маман және бағалаушылардың тізімі
- •13. Персоналды мотивациялау
- •13.2 Кәсіпорынның ынталандыру саясатын қолдануы
- •13.3Басқарудың экономикалық әдістері – мотивацияның құралы ретінде
- •14.Жұмысшылардың енбегі өтемінің жүйесі
- •14.1 Жұмысшыларды бағалаудың түсінігі мен міндеттері
- •14.2 Персоналды бағалаудың әдістері
- •Кесте 14.1 Персоналды зерттеу мақсаты мен әдістердің өзара байланысы
- •Кесте 14.2Қызметкерлер және олардың жұмыстарын бағалау қатынасы
- •14.3Еңбек ақының мәні,сипаттамасы және мемлекеттің реттеуші функциясы
- •14.4 Кәсіпорында еңбек ақының құрамы мен құрылымы және оны ұйымдастыру
- •15. Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.1 Жұмыс күшіне кететін шығындар және олардың сипаттамасы
- •Сурет 15.1 Кәсіпорынның жұмыс күшіне кететін шығынның сыныптамасы
- •15.2 Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.3 Персоналды басқару сапасын бағалаудың негізгі әдістері
- •Сурет 15.2 Өнім көлемінде жұмыс күші шығындары бірлігінің еңбекшығындары бірлігіне есептегенде тәуелділігі
- •15.4 Жұмыс күшіне қатысты шығындардың ақталуы
- •Әдебиеттер
- •Анафияева жибек, ерназарова анар каржаубаевна
- •Оқу құралы
Сурет 12.1 Цех жетекшілері резервін қалыптастыру көздері
1.Кадр бөлімінің мәліметі бойынша сол немесе басқа бөлімшелердегі әрбір басқару лауазымы бойынша потенциалды резерв құрылады.
2.Алдын-ала резервке үміткерлер сапасын бағалау бойынша сарапшылар тағайындалады.
3. Сарапшылар тізімі бекітіледі.
4. Сарапшыларға бағалау мақсаттары мен оның шаралары түсіндіріледі.
5. Алдын-ала резервке үміткердің салыстырмалы эксперттік бағасы мен есепке алу мүмкіндігі басқа үміткерлермен салыстыру бойынша анықталады.
6. Алдын-ала резервтің тізімі құралады
7. Бағалау материалдары талданады және бөлімше басшысына беріледі.
8. Бағалаудан өткен жұмысшылармен жиналыс өткізеді.
Сарапшылар еңбек ұжымының өкілдері, басшылары болады. Олар бағалаушы үміткерлер сапасын онымен бір өндірістік процесте бірге болып, бір жылдай сынауы тиіс. Баға экспертімен жеке байланысы жоқ кезде беріледі. Оны өткізу нәтижесі ұйымдастырушыға жеткізіледі, алдағы бағамен байланысты сұрақтар жиынтығы нақтыланады. Бұндай сұрақтарға үміткердің қайсысына алдын-ала резервке және қандай дәрежеде, есепке алу бойынша, оның мақсаттарын түсіндіру жатады.
Бір басшы орнына ұсынған резервтегі әрбір үміткер қазіргі кезде басшының іскерлік сапасы бойынша салыстырылады. Ұсынушының баллдары белгіленген қызметке басқа да кандидаттардың бағасымен салыстыру арқылы жүргізіледі. Бағалардың тең болу жағдайында үміткерге үлгі болатын басшы лауазымына лайық, іскерлік сапасына сәйкес келетін кандидат ұсынылады. Сапалар өзінен-өзі емес, олардың тәжірибеде пайда болу көзқарасынан бағаланады. Резервке үміткерлер мен эксперттер тізімін 12.2 кестесінен көруге болады.
Кесте 12.2 Резервке үміткерлер мен олардың эксперттерінің тізімі
Алдын-ала резервке үміткерлер (үміткер лауазымы)
|
Басшы |
Коллега |
Бағынушы |
№1цех бастығы |
Өндіріс басшысы. Өндіріс басшысының орынбасары |
Цех бастығы. Аға шебер |
Ауыстырушы шебер технолог |
№2цех бастығы |
Бас инженердің орынбасары Бөлім бастығы |
Цехтың бастығы Бас технологтың орынбасары |
Цех бастығының орынбасары Шебер |
Шебер |
Цех бастығы Аға шебер |
Технолог Шебер |
Бригадир Жұмысшы |
Тәжірибе көрсеткендей, еңбек ұжымының өкілдері басшы лауазымына ұсынылған үміткер нақты сарапшыдан қандай балл алғанын білмеуін қолдайды. Соңында ол өзінің жұмысын жобалау және басшы лауазымына ұсынылатын ұжымының басшылық потенциалын өсіру резервін нақтылау үшін барлық сарапшылар бағалары негізінде шығарылған, жалпыланған нәтижелермен міндетті түрде танысады.
Тәжірибе бойынша, істің табыстылығына бір дәрежеге жататын шақыру және бағаланушы (ол жиі бір уақытта басқа басшы орнына үміткер үшін сарапшы бола алады) сарапшы белгілеген кезде болмауы тиіс. Бағалауды ұйымдастырушалар кадр бөлімінің қызметкерлері немесе кәсіпорын қызметі өздерінің көзқарасын сарапшыларға жүктемеген және оны бір ортадан өткізбейді.
Бір эксперт резервке бірнеше үміткерлер сапасын бағалайды, сонымен қатар сапасы басқа экспертпен бағаланатын үміткерлер арасында болуы мүмкін. Эксперттермен жұмысты жеңілдету үшін эксперттер мен бағаланушылар тізімі құралады.
Бекітілімдер тек резервте өтуі тиіс деген негіздеме тәжірибесімен келіспейді, бірақ ол басшы орнына үміткерлердің білімі туралы шешуші маңызын қолдайды.
Егер басшыны кәсіпорынның бөлімшелерінен таңдау қажет болса - бөлім, цех, участок, зертхана, т.б. онда резерв маңызы өседі, өйткені ұжымда әрбір үміткер туралы ақпарат жеткілікті.
