- •Мазмұны
- •1. Персоналды басқарудың теориясы мен әдістемесі
- •1.1Персоналды басқарудың мәні
- •1.2 Персоналды басқарудың негізгі түсініктері
- •Құралдар
- •Сурет 1.1 Персоналды басқару жүйесі
- •1.3 Персоналды басқарудың даму этаптары
- •Кесте 1.4 Қазіргі және болашақ ұйымдардың салыстырмалы сипаттамасы
- •Кесте 1.3 Германиядағы персоналды басқарудың даму этаптарының ерекшеліктері
- •1.4 Персоналды басқарудың өзектілігі
- •1.5 Персоналды басқаруды дамытудың қазіргі бағыттары
- •Кәсіпорын қызметінің мақсаттары
- •Негізгі бағдары Сурет 1.2 Персоналды басқарудың бағдарлануы
- •Сурет 1.3 Құзыреттілікті бөлу
- •2.Персонал қызметі және онын жүмыс істеуіне қойылатын негізгі талаптар
- •2.1 Персонал құрылымы
- •2.2 Персонал потенциалы мен кадрлық потенциал түсінігі
- •2.3 Персоналды басқару қызметінің кадрлық потенциалы
- •Кесте 2.2 Мемлекеттер бойынша ұйымдағы кадр бөлімше жұмыскерлерінің пайызы
- •2.4 Персонал қызметі мен өндірістік міндеттердің ара-қатынасы
- •Кесте 2.3 Өндірістік тапсырмалар мен персоналды басқару тапсырмаларының арасындағы қарым-қатынас
- •2.5 Кәсіпорын мен еңбек қатынастары жағдайының шартты факторлары мен өмір сүруі
- •3.Ұйымның кадрлық саясаты
- •Кадрлық саясаттың мәні, мақсаты және түрлері
- •Кадр саясатын қалыптастыру және жоспарлау
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 3.1 Менеджер мансабы
- •3.3 Персоналдың стратегиялық дамуын қамтамасыз ету
- •Сурет 3.2 Персоналдың даму стратегиясының құрылымы
- •4. Ұйым персоналын басқару стратегиясы
- •4.1 Персоналды стратегиялық басқарудың факторлары
- •Сурет 4.1 Персоналды инновациялық басқарудың стратегиялық факторлары
- •Кадр саясатының стратегиясы
- •4.3 Қызметкерлердің іскерлік белсенділігі
- •Сурет 4.3 Менеджмент категориясы жүйесіндегі мақсаттардың орны
- •5. Персоналды жоспарлау
- •5.1 Кадрлық жоспарлаудың негізгі сатылары, кезеңдері
- •5.2 Персоналды қаржыландыруды жоспарлау: кадр құрамының сақталуы, оларды қамқорлыққа алу, біліктілігін арттыру
- •Кесте 5.1 Персоналдың даму тапсырысы мен мақсатының құрылымы
- •5.3 Персоналдың даму жүйесі мен кезектілігі
- •Персонал маркетингі
- •Персонал маркетингінің ролі мен маңыздылығы
- •6.2 Басқару персоналына талап ету және мансаптық өсу динамикасы
- •Сурет 6.2 Ұйым мақсаттары мен орындаушыларға деген талаптың өзара байланысы
- •Сурет 6.3 Бағалардың полярлік профилі
- •Кесте 6.1 Неміс, американдық және тмд елдері кәсіпкерлері үшін сапалар тобы мәнінің айырмашылығы
- •Кесте 6.3 Басшылар мен менеджерлер арасындағы келісім-шарттың бұзылу себептері
- •Кесте 6.4 Менеджерлердің конкурсында жеңілуінің негізгі себептері
- •Кесте 6.5 Цех басшысының профессиограммасы
- •Кесте 6.6 Кәсіпорын шеберлерінің сапалық құрылымына мысалы
- •Кесте 6.7 а.Файоль шкаласы
- •Кесте 6.9 Жетекші сапасының құрылымы (а.Файоль бойынша)
- •Сурет 6.4 Менеджердің талап ету эволюциясы
- •7.Ұйымдағы персоналды басқару технологиясы
- •7.1 Кадрларды жинақтау, іріктеу техникасы, әдістері және әсер етуші факторлар
- •Сурет 7.1 Менеджмент категориясы жүйесіндегі кадрлық реттеудің техникасы
- •Сурет 7.2 Маман таңдау жүйесі
- •Сурет 7.4 Персонал жинақтау әдістерінің жүйесі
- •7.2 Персонал таңдаудағы қойылатын талаптар
- •7.3 Адамға бағдарлану (ориентация) және оның жұмыс жағдайы
- •Сурет 7.5 Персоналды басқару мақсатының иерархиясы
- •7.4 Персоналды басқару және ұйымның өмір сүруі
- •Сурет 7.6 Менеджмент жүиесіндегі персонал
- •8. Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы және еңбек шарттары
- •8.1 Жұмысқа қабылдау және босату технологиясы
- •8.2 Еңбекті ұйымдастыру оның тиімділігін жоғарылату ретінде
- •8.3 Әкімшілік пен кәсіподақтардың арасындағы байланысты қамтамасыз ету
- •9.Ұйым персоналдарынын енбегінін нәтижесін бағалау
- •9.1 Қызметкерлерді еңбек нәтижелері бойынша бағалау
- •Сурет 9.1 Мамандардың еңбектерін бағалаудың бағыттары
- •9.2Еңбекті бағалау және еңбекақы төлеу байланыстығы
- •9.3 Кадрларды аттестациялау және оның өткізу жолдары
- •10.Персоналды оқыту
- •10.1 Персоналды оқытужәне оқыту процестерінің әдістері
- •10.2 Кадрларды дайындаудың жапондық жүйесінің ерекшеліктері
- •11.Персоналдын іскерлік мансабын баскару
- •11.1 Менеджер мансабының түсінігі және бағыттары
- •2 Цехтін бастығы
- •2 Цехтін бастығының орынбасары
- •1 Цехтін ауыспалы шебері
- •Сурет 11.1 Менеджер мансабы
- •11.2 Менеджер мансабын жоспарлау негіздері
- •Кесте 11.1 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.2 Мансапқа бағытталған индивидуалдық бағыттар
- •Cурет 11.3 Жеке тұлғалар ресурстарының портфелі
- •Cурет 11.4 Өндірістік немесе тұлғалық даму концепциясы ретіндегі мансапты жоспарлау
- •Kесте 11.2 Мансап фазаларының байланысы және өмірлік циклі
- •Cурет 11.5 Персоналды басқару бойынша шешімдер жүйесіндегі мансапты жоспарлау
- •Сурет 11.7 Мансапты жоспарлау моделі
- •. Кадрлық резервті басқару
- •Кадрлық резервтің мәні, қалыптастыру тәртібі және қойылатын талаптар
- •12.2 Басқару персоналының резервін жоспарлау және дайындау
- •Кесте 12.1 Резервке енгізу критерилері
- •Сурет 12.1 Цех жетекшілері резервін қалыптастыру көздері
- •Кесте 12.2 Резервке үміткерлер мен олардың эксперттерінің тізімі
- •13.1 Жұмыскерлерді мотивациялаудың түсінігі және маңыздылығы
- •Кесте 12.3 Маман және бағалаушылардың тізімі
- •13. Персоналды мотивациялау
- •13.2 Кәсіпорынның ынталандыру саясатын қолдануы
- •13.3Басқарудың экономикалық әдістері – мотивацияның құралы ретінде
- •14.Жұмысшылардың енбегі өтемінің жүйесі
- •14.1 Жұмысшыларды бағалаудың түсінігі мен міндеттері
- •14.2 Персоналды бағалаудың әдістері
- •Кесте 14.1 Персоналды зерттеу мақсаты мен әдістердің өзара байланысы
- •Кесте 14.2Қызметкерлер және олардың жұмыстарын бағалау қатынасы
- •14.3Еңбек ақының мәні,сипаттамасы және мемлекеттің реттеуші функциясы
- •14.4 Кәсіпорында еңбек ақының құрамы мен құрылымы және оны ұйымдастыру
- •15. Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.1 Жұмыс күшіне кететін шығындар және олардың сипаттамасы
- •Сурет 15.1 Кәсіпорынның жұмыс күшіне кететін шығынның сыныптамасы
- •15.2 Персоналды басқару тиімділігін бағалау
- •15.3 Персоналды басқару сапасын бағалаудың негізгі әдістері
- •Сурет 15.2 Өнім көлемінде жұмыс күші шығындары бірлігінің еңбекшығындары бірлігіне есептегенде тәуелділігі
- •15.4 Жұмыс күшіне қатысты шығындардың ақталуы
- •Әдебиеттер
- •Анафияева жибек, ерназарова анар каржаубаевна
- •Оқу құралы
Cурет 11.5 Персоналды басқару бойынша шешімдер жүйесіндегі мансапты жоспарлау
Мансапты индивидуалды жоспарлау: достармен, отбасымен, қарым-қатынасты, материалдық жағдайды, еңбектік қызметті өзіне қосатын карьераны, яғни жеке жоспарлау, өзін-өзі басқару, оған өзін мотивациялау, өзін бақылау, өзін ұйымдастыру, істегі қарым-қатынас, жеке жұмыс техникасы, өзіндік даму мақсаттары. Мысалы, кәсіпорындарға кадрлар бөлімінің басқарушысы «қызметкер үшін» оның дамуының мансабының бірнеше альтернативтік жолдарын дайындайды. Пинск қаласында ПТО «Полесье» атты жеке стратегиялық және тактикалық мақсаттарды анықтау үшін перспективті жас басқару персоналының сұрақ-жауап тәжірибесі бар. Мұнда мансаптың шыңын және алдағы жылдарда мансапты басқарушылық қабілеттілікті анықтайды.
Бұл барлық аспектілер бір-бірімен тығыз байланысты, сондықтан бірін алып тастауға болмайды. (11.6 сурет).
Өзіндік жоспарлау
Ө
зіндік
даму
Өзіндік басқару
МИЖ
І
скерлік
Лидерлік
қарым қатынас
стиль
Сурет 11.6 Мансапты индивидуалды жоспарлау (МИЖ)
Потенциалды озат өзін басқаруға өзіне менеджер, авторитет, психолог болуға ұмтылады. Ол өзіндік мақсаттарға жетуге бағатталады, өзіндік дамуға көңіл бөледі, яғни мансапқа.
Өзіндік мансапты жоспарлаудың объектісі ретінде адам өзінің әлді әлсіз жақтарын, сонымен бірге сыртқы ортасының оң және теріс жақтарын білу керек. (11.7 сурет).
Адам
+
- + -
Орта
+
- + -
Іс-әрекеттің
бағыты (Мінез-құлық
сызығы )
Жас
маман
Бастап
келе жатқан кәсіпкер
Сурет 11.7 Мансапты жоспарлау моделі
Жағдайды адам туғызады, ал түрлі жағдайлар адамды өзгертеді. Сондықтан, бұл мансапты жоспарлауға әсері бар. Мұндай жағдайда, яғни адамның іс-әрекетін анықтайтын нақты жағдайлар жатады. Айталық, (40-50 жас) мансаптың ортасында арнайы мәселелер туындайды:
-тез аралықта мотивациялық факторлардың құрылымы өзгереді, «ашу» (брожения) этапы келеді;
-өз мүмкіндіктерін қолданудың сәтін көреді;
-отбасылық мәселелер саны көбейеді.
Осыған байланысты менеджер мансабының алғашқы кезеңімен шектеледі.
Мансаптың бастапқы жағдайын анықтайтын типтік жағдайлар келесідей төрт факторлар тобымен бөлінеді:
1. Қызметкердің, таныстың мінездік белгілері:
- оқу деңгейі;
- қажеттіліктері;
- тәуекелге, жетістікке, бизнеске қатынасы;
- интелект, біліктілік деңгейі.
2. Өзі немесе басқалар алдында қойған міндеттемелер ерекшелігі келесілерде анықталады:
- нақтылық пен құрымдылық дәрежесі;
- стихиялық немесе жоспарлық кезеңде;
- мінездеме (шығармашылық немесе рутиндік);
- ойы мен оның орындалуында.
3. Ұйымдастырушылық жағдайда:
- кәсіпорын көлемі мен ұйымдық құрылым түрі;
- формальды және формальды емес коммуникациялардың жағдайы;
- бақылау формалары мен өзіндік көрсету дәрежесі;
- мансабын пайдалану қағидасы;
- басқарудың фирмалық стилі;
- нарықты күресу мен жеңіске жету жағдайы.
4. Қоршаған орта жағдайында:
- материалдық шығындар жетіспеушілік жағдайы;
- жұмыссыздық деңгейі;
- әлеуметтік қорғау дәрежесі;
- саяси құру;
- монархия, демократия немесе диктатура;
- кадрлық саясат;
- қоғамдағы құндылықтар билігі, плюрализм немесе бір идеологияның болуы.
Бұл факторларға тәуелді, сонымен бірге сіздің ынтаңыздан 2 әртүрлі қағидалы жоспар бойынша іс-әрекет жасау мүмкіндігіңізге байланысты. Бірінші мемлекеттік меншікте немесе мемлекеттік басқару органдарындағы мансап, екіншісі, жеке меншік және өзіндік істі ашу арқылы мансап жасауды көрсетеді.
Әр жоспар көптеген өзгермелі функциядан тұрады.
Кәсіпкер болу үшін, өз бизнесіңді ұйымдастыру керек. Фирманың акционерлік қоғамдардың немесе брокерлік контордың мүшелері өздерінің алғашқы менеджерлік мансабын жоспарлауда қадамын жасады. Әр кәсіпкерді менеджер деуге болады, егер ол өз ұйымын басқарса. Кәсіпорын ірілене бастағанда ол менеджерді жалдайды. Кейбір кәсіпкерлерде менеджер функциясын орындауға ынтасы немесе қабілеті болмайды. Әйгілі кәсіпкерлер күшті менеджер де көп жағдайды бола алмайды. Тәжірибеде көптеген кәсіпорындар кәсіпкерлік ойдың дұрыс болмауынан емес, басқарудың нашарлығынан жабылады. Сондықтан, мұндай менеджерлерді фирмада бақылау жүргізу үшін, маркетинг, өндірістік және өнімді ұйымдастыруға шақырады. Мұндай менеджерлер белсенді болса, кәсіпкер бола алады. Менеджер мансабы кәсіпкер мансабына кері әсерін тигізбейді. Кәсіпкершілікке бағытталған қызметті таңдау тек меншіктен емес, адамның өзіндік ісінің сапаларына байланысты болады. Бұл концепция тек акцинерлермен кәсіпкерлермен шектелуге әкеледі. Бұл концепция бойынша кәсіпкер-меншік иесі немесе кәсіпкер-менеджер ірі акция иегері бола алмайды. Бұл тек вертикалдық кәсіпкер, тіптен ол жай акциялардың иегері болса да.
Кәсіпкер-менеджер мен кәсіпкер-меншік иесі екенін жоспарлаумен ерекшеленеді. Нағыз экономист немесе инженер жетістікке жету мүмкіндігін жібермейді немесе тәуекелге барады. Инициативті технолог тәуекелге барушы кәсіпкер немесе басқарушы секілді, өйткені ол операцияға жаңа технологияны енгізеді.
Бақылау сұрақтары:
Менеджер мансабы дегеніміз не?
Карьера бағыттарын атаңыз?
Карьера позициялары дегеніміз не?
Мансапқа жету жолдарының мүмкін ұсыныстары?
Мансаптың бастапқы жағдайын анықтайтын типтік жағдайлар факторлары?
Мансапты жоспарлау моделі қоршаған орта жағдайында қандай болады?
