- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
- •Глава 7
- •Глава 8
- •Глава 9
- •Глава 1
- •1.1. Информационное обеспечение бизнеса
- •1.1.2. Внутренние информационные потоки
- •1.1.3. Мониторинг внешней деловой среды предприятия
- •1.1.4. Национальные информационные ресурсы рф
- •1.2. Прикладная информатика для бизнеса
- •1.2.1. Информация и данные
- •1.2.2. Требования к данным и информации
- •1.2.3. Назначение прикладного программного обеспечения
- •1.2.4. Единое информационное пространство
- •1.3. Информационные технологии
- •1.3.2. Направления развития информационных технологий
- •1.3.3. Киберкорпорация, электронная коммерция и электронное правительство
- •1.4. Глобализация информации
- •1.4.1. Глобальные информационные сети
- •1.4.2. Информация и право собственности
- •1.5. Индустрия информатизации
- •1.5.1. Рынок средств информатизации
- •1.5.2. Аппаратные средства информатизации
- •1.5.3. Периферийные устройства и локальные сети
- •1.5.5. Выбор программных и аппаратных средств информатизации
- •1.5.6. Внедрение информационной системы на предприятии
- •Глава 2
- •2.1. Концепция интегрированной управленческой системы
- •2.1.1. Системная ориентация концепции
- •2.1.2. Критические факторы комплексного решения управленческих задач
- •2.1.3. Практические аспекты реализации концепции
- •2.2. Информатизация контроллинга
- •2.2.1. Информатизация контроллинга: место и задачи
- •2.2.2. Финансовый анализ в рамках концепции контроллинга
- •2.2.5. Контроллинг в финансово-промышленной
- •2.3. Системы поддержки принятия управленческих решений
- •2.3.1. Роль управленческих решений
- •2.3.2. Информационная поддержка управленческой деятельности
- •2.3.3. Математическая поддержка принятия решений
- •2.3.4. Единое аналитическое пространство организации
- •2.3.5. Структуризация учета и метаданные
- •2.4. Информационная система руководителя
- •Глава 3
- •3.1. Электронный офис и информационные потоки в нем
- •3.2. Электронный документооборот в современном бизнесе
- •3.2.2. Автоматизация документооборота
- •3.2.3. Функциональность и архитектура системы
- •3.3. Правовые информационные системы
- •3.3.1. Правовые информационные технологии
- •3.4. Информационные системы управления персоналом
- •3.4.2. Стиль и функциональность кадрового менеджмента
- •Глава 4
- •4.1. Финансовые институты и их информационная поддержка
- •4.2. Бухгалтерский учет и аудит на предприятии
- •4.2.3. Мини-бухгалтерия
- •4.3. Информатизация банковской деятельности
- •4.3.4. Автоматизация работы филиалов банка
- •4.3.7. Интернет-банкинг
- •4.3.8. Тенденции банковской автоматизации
- •4.4. Автоматизированные системы фондового рынка
- •4.4.1. Информационная поддержка рынка ценных бумаг
- •4.4.5. Автоматизация фондовой торговли
- •4.5. Автоматизация в торговле
- •4.5.1. Документооборот в торговле
- •4.5.3. Штрих-коды как средство автоматизации торговых операций
- •4.5.4. Безналичные расчеты с покупателем
- •Глава 5
- •5.1. Информационная поддержка производства
- •5.2. Системы управления отношениями с поставщиками
- •5.3. Информатизация производственного планирования
- •5.3.1. Типовые модули системы планирования
- •5.3.2. Модули планирования спроса
- •5.3.3. Модули тактического планирования
- •5.3.5. Модули создания календарных графиков
- •5.4. Системы управления взаимодействием с покупателями
- •5.5. Системы управления складским хозяйством и транспортировкой
- •5.5.1. Системы оптимизации перевозок
- •5.5.2. Системы управления складскими запасами
- •5.6. Автоматизация технологических процессов
- •5.7. Методы интеграции и внедрения
- •5.7.1. Современные технологии интеграции систем
- •Глава 6
- •6.1. Электронная коммерция
- •6.1.1. Состояние и перспективы развития электронной коммерции
- •6.2. Торговля в сети Интернет
- •6.3. Информационно-аналитическая среда бизнеса
- •6.3.2. Корпоративные интернет-сайты
- •6.3.3. Электронные публикации и пресса
- •6.3.4. Рейтинговое пространство бизнеса
- •6.4. Дистанционное образование в сети Интернет
- •Глава 7
- •7.1. Модель системы защиты информации
- •7.1.1. Классификация информации
- •7.1.2. Цели и задачи защиты информации
- •7.2. Угрозы информационной безопасности
- •7.3. Комплекс мероприятий по защите информации
- •7.4. Идентификационные системы
- •7.4.1. Биометрические системы
- •7.5. Компьютерные вирусы и борьба с ними
- •7.5.1. Компьютерные вирусы
- •7.5.3. Рекомендации по защите от компьютерных вирусов
- •Глава 8
- •8.1. Моделирование бизнес-процессов
- •8.1.2. Процессный подход к моделированию управления
- •8.2. Организация процесса внедрения систем
- •8.3. Обследование объекта и органов управления
- •8.3.1. Общая характеристика процесса обследования
- •8.3.2. Характеристика получаемой информации
- •8.3.3. Документирование информации при обследовании
- •8.4. Практические аспекты внедрения
- •8.4.2. Учет российской специфики при внедрении западных систем
- •Глава 9
- •9.1. Государственная программа информатизации
- •9.1.1. Федеральная целевая программа "Электронная Россия"
- •9.1.2. Развитие инфраструктуры информатизации в России
- •9.1.4. Информационное наполнение
- •9.2. Социально-экономические аспекты информатизации
- •9.2.2. Социальные аспекты информатизации
- •9.3. Культурологические аспекты информатизации
- •9.4. Грядущий информационный рай или интеллектуальное рабство?
1.4.2. Информация и право собственности
В правовых кодексах многих стран мира за учеными и исследователями отрицаются права собственности на фундаментальные законы природы. Тем самым признается нетоварная форма фундаментальных открытий - законы природы принадлежат всем. Во всех цивилизованных странах значительное количество информации безвозмездно доступно своим читателям через бесплатные общественные библиотеки и информационные центры, многие из которых работают в режиме on-line.
Но вместе с тем многие виды творческой деятельности являются особым объектом имущественных прав, условно называемых интеллектуальной или промышленной собственностью. В Гражданском кодексе РФ среди объектов гражданского права определена "информация; результаты интеллектуальной деятельности, в том числе исключительные права на них (интеллектуальная собственность)" (ст. 128). Дополнительно в ст. 138 выделены "средства индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг (фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания и тому подобное)".
Гражданский кодекс РФ в ст. 139 устанавливает, что, "когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность, лица, нарушившие права интеллектуальной собственности, обязаны возместить причиненные убытки".
Объектами имущественных прав являются многие результаты творческой деятельности. Особенность такого рода объектов состоит в том, что сами они носят нематериальный характер, представляя собой, по сути, определенные идеи, решения, систему образов или понятий и т.д., закрепляемых, однако, на материальных носителях (в Рукописи, чертеже, модели, на холсте, магнитной ленте и т.д.). Нематериальный характер идей, решений, научных положений, художественных образов и т.п. делает их доступными множеству лиц независимо от того, у кого находится материальный носитель.
Невозможно физически обладать научно-техническими идеями
ли художественными образами, а их использование допускает одно-
Ременное извлечение полезных свойств из объекта как автором, так
лицом, которому он разрешил это, что невозможно в отношении
Зычной вещи.
Проявление свойств произведения в явном виде в форме матери-ьного объекта создает возможность извлечения полезных свойств из объекта не только автором, но и иными лицами, что привело к распространению так называемого интеллектуального пиратства.
По мере применения все более сложных научных достижений в производстве современных товаров особую всевозрастающую роль иг- ] рают секреты производства коммерческого характера или специальные познания, получившие название "ноу-хау" (англ. know-how - знаю как).
Важность рассмотренных аспектов информационной составляющей бизнеса определяется способностью использовать всевозможные знания: научные, технические, социальные, экономические и управленческие. Только благодаря знаниям бизнес как деловое предприятие может выделяться на фоне себе подобных, имея, таким образом, возможность производить вещи, обладающие ценностью для рынка, j
Согласно Конвенции об учреждении Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС), принятой 14.07.67 г. в Стокгольме, объектами права интеллектуальной собственности являются:
• научные открытия;
• изобретения во всех областях человеческой деятельности; в промышленные образцы;
® товарные знаки, знаки обслуживания и коммерческие наименования и обозначения;
• деятельность по пресечению недобросовестной конкуренции; ® литературные, художественные произведения и научные труды;
• исполнительская деятельность артистов, фонограммы и радиопередачи;
• иные объекты, вытекающие из интеллектуальной деятельности в промышленной, научной, литературной или художественной областях.
В настоящее время в связи с развитием компьютерной техники к последнему пункту относят топологию интегральных микросхем, программы для ЭВМ и базы данных (Закон РФ "Об информации, информатизации и защите информации" от 20.02.95).
К объектам промышленной собственности, являющейся частью интеллектуальной собственности, относят изобретения, полезные модели и промышленные образцы. Деятельность в области использования объектов промышленной собственности регулируется Патентным законом РФ от 23.09.92.
В соответствии с Патентным законом РФ (ст. 4) предложение признается изобретением, "если оно не известно из уровня состояния техники, имеет изобретательный уровень" (т.е. для специалиста оно явным образом представляется новым) и является промышленно применимым. Уровень состояния техники включает любые сведения,
тавшие общедоступными до даты изобретения. Объектами изобре-ения могут являться устройство, способ, вещество, штамм микроорганизма, культуры клеток растений и животных, а также применение оанее известного устройства, способа, вещества, штамма по новому назначению.
К полезным моделям относится конструктивное выполнение средств производства и предметов потребления, а также их составных частей. Полезной модели предоставляется правовая охрана, если эта модель является новой и промышленно применимой.
К промышленным образцам относится художественно-конструкторское выполнение изделия, определяющее его внешний вид. Промышленному образцу предоставляется правовая охрана, если такой образец является новым (совокупность его существенных признаков, обусловливающих эстетические и/или эргономические особенности изделия, не известна из сведений, ставших общедоступными в мире до даты приоритета промышленного образца), оригинальным'(существенные признаки образца обусловливают творческий характер эстетических особенностей изделия) и промышленно применимым (образец может быть многократно воспроизведен путем изготовления соответствующего изделия).
Существенные признаки изобретения или иных охраняемых объектов могут быть новыми или уже известными. Главное, чтобы промышленная собственность охранялась по совокупности существенных признаков, которые полностью включаются в формулу изобретения, описание полезной модели или промышленного образца.
Отношения по поводу создания и использования произведений науки, литературы и искусства регулируются нормами авторского права. В соответствии с законодательством охраняются лишь те произведения, которые обладают следующими признаками: произведение есть результат творческой деятельности, для которой характерны Два момента: сознательный, интеллектуальный характер работы, новизна созданного произведения. Далее, оно должно иметь объективную форму выражения, обеспечивающую его воспроизведение. Новизна в творчестве обнаруживается, когда автор создает оригиналь-°е произведение. В юридической литературе новизну произведения вязывают с его темой, содержанием, формой.
° соответствии с Законом РФ "О товарных знаках, знаках обслу-
ивания и наименованиях мест происхождения товара" от 23.09.92 к
истрации в качестве товарных знаков не допускаются некоторые
значения, в частности: не обладающие различительной способно-
стью, представляющие собой государственные гербы, флаги и эмблемы, общеупотребительные обозначения товаров определенного вида и общепринятые термины и символы.
В современном производстве важное значение имеет неохраняемая (по модели исключительных прав) конфиденциальная техническая, организационная или коммерческая информация (ноу-хау). Обладатель ноу-хау имеет право на защиту своих имущественных инте- i ресов, если указанная информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность; к этой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель информации принимает надлежащие меры к охране ее конфиденциальности.
Россия (СССР) в 1968 г. присоединилась к Парижской конвенции о промышленной собственности, а затем в 1973 г. к Договору о патентной кооперации, заключенному в Вашингтоне. Поэтому российские изобретатели получили важное право приоритета на подачу за- ] явки в любом государстве-участнике Конвенции, а в ней участвуют 105 государств мира. Это означает, что специалист, подав заявку на1] изобретение в Роспатент, в течение последующего периода времени может подавать точно такие заявки в любом государстве—участнике Конвенции, и никто другой с аналогичным изобретением без призна-ния ранее заявленного приоритета выступить уже не сможет.
Таким образом, можно получить защиту не только от внутренних, но и от внешних интеллектуальных пиратов. В нашей стране это! делается путем подачи заявки во Всероссийский научно-исследовательский институт государственной патентной экспертизы (ВНИИГПЭ) Роспатента.
При наличии у изобретателя серьезного изобретения и твердой уверенности, что его идея найдет покупателя за пределами России (например, в странах Европы), можно подать заявку в Европатент щ организацию, которая обеспечивает охрану изобретения сразу во всех странах Европы. Конвенция о выдаче европейских патентов подписана в 1975 г. в Мюнхене.
Закон РФ "Об авторских и смежных правах" в ст. 3 дает определение понятия автор: "... автор - физическое лицо, творческим трудом которого создано произведение...". В разделе II ст. 6 этого Закона записано: "Авторское право распространяется на произведения на)И ки, литературы и искусства, являющиеся результатом творческой деятельности, независимо от назначения и достоинства произведения, а также от способа его выражения". Ст. 7 (п. 1) этого же раздела относит программы для ЭВМ к литературным произведениям, а п. 2
устанавливает, что "охрана программ для ЭВМ распространяется на все виды программ для ЭВМ (в том числе на операционные системы), которые могут быть выражены на любом языке и в любой фор-е включая исходный текст и объектный код".
Закон определяет факт возникновения авторского права и презумпции авторства в силу факта его создания; обладатель исключительных авторских прав для оповещения о своих правах вправе использовать знак охраны авторского права; при отсутствии доказательств иного автором произведения считается лицо, указанное в качестве автора на оригинале или экземпляре произведения.
Схема системы охраны интеллектуальных прав собственности в РФ приведена на рис. 1.6.
В контексте интерпретации существа этой системы правовой охраны интеллектуальной собственности отметим, что изобретения необязательно делаются людьми, работающими на каких-либо предприятиях. ^
Изобретение в широком смысле слова - новое техническое решение, существенно поднимающее уровень техники. Даже сейчас достаточно много изобретателей-одиночек, работающих в разных сферах деятельности. Но использование изобретений в бизнесе определяется тем, насколько предприниматель или его работники являются новаторами и понимают перспективные возможности, открывающиеся при использовании изобретений. Не секрет, что реальностью современной деловой жизни является промышленный шпионаж. Если новые разработки не будут своевременно защищены, то предприятие-разработчик может оказаться на рынке вторым, когда недобросовестный конкурент уже будет продавать выкраденный на стадии разработки товар.
Безусловно, изменения в деловой среде происходят не только (и не столько) за счет использования нелегальных методов получения чужой интеллектуальной собственности. Существует множество вполне легальных возможностей извлекать прибыль на основе обладания доступной всем информацией. Для этого необходимо лишь иметь доступ к этой информации и умение взглянуть на нее по-новому. Доступ к информации без границ обеспечивается глобальной (.всемирной) информационной сетью и имеется у каждого предприятия или предпринимателя. А оценить важность получаемой инфор-ации и суметь ее использовать в бизнесе - вот то, что зачастую оп-РеДеляет успешность предпринимателя, предприятия, отрасли или Даже целой страны.
Множество книг и статей написано по поводу инноваций (лат. in novato - обновление, улучшение). В предпринимательстве инновация - это коммерческое использование экономических, технических и социальных новшеств. Инновация как первое использование нового дает временное преимущество предпринимателю, ибо обеспечивает его монополию на рынке до тех пор, пока не активизируются конкуренты. "Сделал первым, сделал лучше, получил монопольную прибыль" - вот девиз и алгоритм действий предпринимателя.
Пять областей, где предприниматель, проводя наблюдения и анализ, может найти и использовать инновации, выделены И. Шумпетером:
• создание нового товара, услуги;
• использование нового сырья;
• применение новой технологии;
• использование новой организации предпринимательского дела;
• создание нового рынка.
Все указанные пять областей инноваций порождают практически неограниченное информационное поле предпринимательских идей. Речь идет только о том, чтобы увидеть эти предпринимательские возможности. И если раньше для того, чтобы увидеть (осознать) возможные инновации, предпринимателю или изобретателю требовалось "озарение" или "вдохновение", то сейчас для этого достаточно иметь квалифицированно поставленную задачу информационного поиска. Когда собрана, систематизирована и изучена вся доступная важная и достоверная информация о предполагаемой инновационной сфере, использование ее становится в значительной степени "делом техники". Собранная информация анализируется по различным критериям на основе имеющегося опыта, ресурсов и намерений. Этот анализ позволяет определить:
• что уже есть на рынке и активно используется потребителем;
• что и как можно изменить, чтобы получить новый социально-экономический эффект;
• чего нет, но что может быть востребовано рынком.
Именно глобализация информации существенно облегчает задачу осуществления инновационной деятельности. Ведь исследуя рынок, можно не ограничиваться одной страной. Уровень развития стран Разный, особенности национальных и региональных рынков тоже Разные. Поэтому то, что давно стало привычным на одном рынке или о каким-то причинам отвергнуто этим рынком, вполне успешно моет оыть использовано на другом рынке. • Статистика работы многих преуспевающих фирм США, Японии, Германии, Тайваня и ряда других стран дает много примеров успешных фирм, создающихся и успешно работающих на базе именно такого подхода к инновациям. Например, в фармацевтике существуют фирмы, разрабатывающие новые лекарственные формы и защищающие их патентами на определенный срок. После истечения этого срока любые другие фармацевтические фирмы имеют право производить эти препараты. Такие препараты называют дженериками (англ. general - общий), а фирмы, специализирующиеся на их выпуске, -соответственно дженериковыми. Дженериковые фирмы фактически занимаются тем, что на протяжении срока действия патентной защиты отслеживают коммерческую успешность запатентованных препаратов, выбирая из них наиболее привлекательные. После окончания действия патента и перевода препарата в категорию дженерик дже-нериковая фирма начинает выпуск этого препарата под своей торговой маркой и, естественно, по гораздо более низкой цене, существенно расширяя рынок и объемы сбыта. Любопытно, что среди ведущих мировых фармацевтических предприятий сейчас есть несколько дже-нериковых.
Разумеется, процесс использования чужих научных и технологических достижений не столь прост, чтобы его можно было охарактеризовать схемой "пришел - увидел - воспроизвел". Современная ий-форматика в принципе обеспечивает доступ потребителей к технологиям и научным знаниям, накопленным во всем мире. Однако только в немногих странах знания становятся реальным рычагом экономики. Можно предположить, что всем другим странам не хватает свойственной Западу способности превращать научные знания в практические дела - способности, которая зависит от внутреннего склада самих людей, проживающих в данной стране, и от ее общественного устройства.
Во многих случаях технология, которая является результатом практической реализации научных знаний, возникает из местных потребностей и традиций, и поэтому успешная с экономической точки зрения ее передача из одной страны в другую определяется многими факторами, а не ограничивается простым ее изучением. Пожалуй, самой важной особенностью развития науки и техники в западных странах следует считать тот факт, что они всегда были неразрывно связаны. В других цивилизациях экономически полезные технические решения самым незначительным образом зависели, если вообще уместно говорить о какой-либо зависимости, от мудрости астроно-
мов математиков и других мыслителей. И только западная цивили-ация с рыночной экономикой, при всех ее проблемах и недостатках, была и до сих пор остается самым надежным механизмом превращения научных и технических знаний в общественно полезные товары и
уСЛуГИ.
Действующая в России система превращения знаний в товары и услуги в значительной степени сохранилась в том виде, в каком она была в СССР. После разработки опытного образца (партии образцов) какого-либо товара и проведения испытаний изготовитель продукции по согласованию с ведущей организацией по данному виду продукции, потребителем и другими организациями оформляет технические условия (ТУ), карту технико-экономического уровня продукции (КТЭУП).
Эти документы содержат показатели КТЭУП, данные по унификации и стандартизации. В ТУ указывается код по Общероссийскому классификатору промышленной и сельскохозяйственной продукции, который присваивается головной или базовой организацией по стандартизации. Структура информационного обеспечения экспертизы и сертификации продукции приведена на рис. 1.7.
Среди установленных групп технико-экономических показателей продукции особое место занимают патентно-правовые, определяющие патентную чистоту, факт регистрации промышленного образца или товарного знака. Степень новизны продукции и соответствия ее возрастающим требованиям потребителей играет главную роль в современном мире. Особую ценность первых сведений о конкретных нововведениях имеет информация патентов. ,
Большую часть информации, содержащейся в описаниях изобретений, невозможно найти в каких-либо других источниках информации.
Изобретение может стать объектом стандартизации, поскольку стандарт законодательно закрепляет тот положительный опыт, который является образцом для многократного повторения в интересах всех взаимодействующих сторон.
Стандартизация и изобретательство рационально дополняют друг Друга. Цель стандартизации состоит в установлении обязательных предписаний для ограничения неоправданного многообразия, обеспечении контроля за соблюдением установленных ограничений, а изобретательство не имеет сдерживающих начал и стремится выйти Догматические формы и используемые технические решения, за-еняя их принципиально иными, еще не известными, творческими.
Действующая в России система экспертизы и сертификации в значительной степени схожа с аналогичными системами других стран. Поэтому знание и понимание того, как она устроена, существенно облегчает поиск необходимой информации в зарубежных источниках.
