- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
- •Глава 7
- •Глава 8
- •Глава 9
- •Глава 1
- •1.1. Информационное обеспечение бизнеса
- •1.1.2. Внутренние информационные потоки
- •1.1.3. Мониторинг внешней деловой среды предприятия
- •1.1.4. Национальные информационные ресурсы рф
- •1.2. Прикладная информатика для бизнеса
- •1.2.1. Информация и данные
- •1.2.2. Требования к данным и информации
- •1.2.3. Назначение прикладного программного обеспечения
- •1.2.4. Единое информационное пространство
- •1.3. Информационные технологии
- •1.3.2. Направления развития информационных технологий
- •1.3.3. Киберкорпорация, электронная коммерция и электронное правительство
- •1.4. Глобализация информации
- •1.4.1. Глобальные информационные сети
- •1.4.2. Информация и право собственности
- •1.5. Индустрия информатизации
- •1.5.1. Рынок средств информатизации
- •1.5.2. Аппаратные средства информатизации
- •1.5.3. Периферийные устройства и локальные сети
- •1.5.5. Выбор программных и аппаратных средств информатизации
- •1.5.6. Внедрение информационной системы на предприятии
- •Глава 2
- •2.1. Концепция интегрированной управленческой системы
- •2.1.1. Системная ориентация концепции
- •2.1.2. Критические факторы комплексного решения управленческих задач
- •2.1.3. Практические аспекты реализации концепции
- •2.2. Информатизация контроллинга
- •2.2.1. Информатизация контроллинга: место и задачи
- •2.2.2. Финансовый анализ в рамках концепции контроллинга
- •2.2.5. Контроллинг в финансово-промышленной
- •2.3. Системы поддержки принятия управленческих решений
- •2.3.1. Роль управленческих решений
- •2.3.2. Информационная поддержка управленческой деятельности
- •2.3.3. Математическая поддержка принятия решений
- •2.3.4. Единое аналитическое пространство организации
- •2.3.5. Структуризация учета и метаданные
- •2.4. Информационная система руководителя
- •Глава 3
- •3.1. Электронный офис и информационные потоки в нем
- •3.2. Электронный документооборот в современном бизнесе
- •3.2.2. Автоматизация документооборота
- •3.2.3. Функциональность и архитектура системы
- •3.3. Правовые информационные системы
- •3.3.1. Правовые информационные технологии
- •3.4. Информационные системы управления персоналом
- •3.4.2. Стиль и функциональность кадрового менеджмента
- •Глава 4
- •4.1. Финансовые институты и их информационная поддержка
- •4.2. Бухгалтерский учет и аудит на предприятии
- •4.2.3. Мини-бухгалтерия
- •4.3. Информатизация банковской деятельности
- •4.3.4. Автоматизация работы филиалов банка
- •4.3.7. Интернет-банкинг
- •4.3.8. Тенденции банковской автоматизации
- •4.4. Автоматизированные системы фондового рынка
- •4.4.1. Информационная поддержка рынка ценных бумаг
- •4.4.5. Автоматизация фондовой торговли
- •4.5. Автоматизация в торговле
- •4.5.1. Документооборот в торговле
- •4.5.3. Штрих-коды как средство автоматизации торговых операций
- •4.5.4. Безналичные расчеты с покупателем
- •Глава 5
- •5.1. Информационная поддержка производства
- •5.2. Системы управления отношениями с поставщиками
- •5.3. Информатизация производственного планирования
- •5.3.1. Типовые модули системы планирования
- •5.3.2. Модули планирования спроса
- •5.3.3. Модули тактического планирования
- •5.3.5. Модули создания календарных графиков
- •5.4. Системы управления взаимодействием с покупателями
- •5.5. Системы управления складским хозяйством и транспортировкой
- •5.5.1. Системы оптимизации перевозок
- •5.5.2. Системы управления складскими запасами
- •5.6. Автоматизация технологических процессов
- •5.7. Методы интеграции и внедрения
- •5.7.1. Современные технологии интеграции систем
- •Глава 6
- •6.1. Электронная коммерция
- •6.1.1. Состояние и перспективы развития электронной коммерции
- •6.2. Торговля в сети Интернет
- •6.3. Информационно-аналитическая среда бизнеса
- •6.3.2. Корпоративные интернет-сайты
- •6.3.3. Электронные публикации и пресса
- •6.3.4. Рейтинговое пространство бизнеса
- •6.4. Дистанционное образование в сети Интернет
- •Глава 7
- •7.1. Модель системы защиты информации
- •7.1.1. Классификация информации
- •7.1.2. Цели и задачи защиты информации
- •7.2. Угрозы информационной безопасности
- •7.3. Комплекс мероприятий по защите информации
- •7.4. Идентификационные системы
- •7.4.1. Биометрические системы
- •7.5. Компьютерные вирусы и борьба с ними
- •7.5.1. Компьютерные вирусы
- •7.5.3. Рекомендации по защите от компьютерных вирусов
- •Глава 8
- •8.1. Моделирование бизнес-процессов
- •8.1.2. Процессный подход к моделированию управления
- •8.2. Организация процесса внедрения систем
- •8.3. Обследование объекта и органов управления
- •8.3.1. Общая характеристика процесса обследования
- •8.3.2. Характеристика получаемой информации
- •8.3.3. Документирование информации при обследовании
- •8.4. Практические аспекты внедрения
- •8.4.2. Учет российской специфики при внедрении западных систем
- •Глава 9
- •9.1. Государственная программа информатизации
- •9.1.1. Федеральная целевая программа "Электронная Россия"
- •9.1.2. Развитие инфраструктуры информатизации в России
- •9.1.4. Информационное наполнение
- •9.2. Социально-экономические аспекты информатизации
- •9.2.2. Социальные аспекты информатизации
- •9.3. Культурологические аспекты информатизации
- •9.4. Грядущий информационный рай или интеллектуальное рабство?
Глава 7
ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Не лает, не кусает, а в дверь не пускает. Народная загадка
Данайцы, дары приносящие... Троянский конь... Камень за пазухой... Какие ассоциации возникают у многих из нас при упоминании подобных аллегорий? Что-то неопределенное, но, безусловно, связанное с чем-то тайно-нехорошим, не правда ли? Однако мы рассматриваем вопросы информатизации... Тогда вспоминаются еще какие-то слова: хакеры, вирусы...
Известно, что около 70 % мирового совокупного национального продукта зависит в той или иной степени от информации, циркулирующей в информационных системах. Компьютеры уже стали привычным атрибутом нашей жизни и деятельности, однако расширение сфер их использования принесло не только известные удобства, но и множество проблем, наиболее серьезной из которых является проблема информационной безопасности. Первое злоупотребление компьютером зафиксировано в 1958 г. Первое компьютерное преступление, совершенное в городе Миннеаполисе, состояло в подделке банковских документов с помощью компьютера.
Короче говоря, увязывая "деяния" данайцев и троянцев с объектом нашего рассмотрения, пора вспомнить о том, что "тот, кто владеет информацией - владеет всем". По некоторым данным*, утечка 20 % коммерческой информации в 60 % случаев приводит к банкротству фирмы. И это немудрено, поскольку, по существующей статистике, при ограблении банка потери (в среднем) составляют 19 тыс. долл., а при компьютерном преступлении - 560 тыс. долл.
* Магауенов Р.Г. Основные задачи и способы обеспечения безопасности автоматизированных систем обработки информации. - Мир безопасности, 1997.
Поэтому, чтобы не делиться, слегка перефразируя слова известной песни, "всем, что есть у меня", информацию нужно беречь и защищать, обеспечивая для этой самой информации достойный уровень безопасности.
Информационной безопасностью называют меры по защите информации от неавторизованного доступа, разрушения, модификации, раскрытия и задержек в доступе. Под безопасностью информации понимается состояние защищенности информации, обрабатываемой средствами вычислительной техники или автоматизированной системы, от внутренних или внешних угроз*. Другими словами — это состояние устойчивости информации к случайным или преднамеренным воздействиям, исключающее недопустимые риски ее уничтожения, искажения и раскрытия, которые приводят к материальному ущербу владельца или пользователя информации.
Изучение случаев нарушений информационной безопасности проводится регулярно. По данным компании Emst&Young, 54 % из 1 320 опрошенных компаний заявили, что в течение 2001 - 2002 гг. были случаи, когда они несли убытки, связанные с пренебрежением защитой информации и восстановлением от сбоев. Если к двум вышеупомянутым причинам потерь добавить еще и компьютерные вирусы, то число пострадавших составит 78 % опрошенных, причем три четверти из них не смогли оценить объема своих потерь. Британский национальный компьютерный центр (NCC) неоднократно, с двухлетним интервалом, изучал уровень защищенности информации различных организаций. В ходе последнего исследования, затронувшего деятельность 660 компаний, обнаружено более 7 000 случаев нарушений информационной безопасности, допущенных в этих компаниях в течение последних двух лет. Сравнивая результаты двух последних исследований, сотрудники NCC установили, что средняя стоимость нарушений требований по информационной безопасности почти удвоилась и достигла 16 тыс. ф. ст. (25,5 тыс. долл.).
Безусловно, особую опасность представляют нарушения "извне", т.е. внешние, которые всегда осуществляются умышленно. К этой категории относятся, например, действия хакеров, обративших свои знания и умения в средство добывания денег незаконными способами. По данным компании Ernst&Young, 25 % респондентов утверждают, что за последний год в сеть их компании были случаи проникновения извне через Интернет. Однако к внешним угрозам отно-
Руководящий документ Гостехкомиссии России "Защита от несанкционированного доступа к информации. Термины и определения". - М., 1992.
сятся и менее "квалифицированные". Так, например, по данным NCC, в результате кражи и вандализма во время ночного налета на офис компании материальные потери составили около 60 тыс. ф. ст.
Обратите внимание - в определении термина информационная безопасность упоминаются внутренние угрозы. Логично? Вроде бы нет... С чего бы "у самого себя" без спросу брать? Тем не менее существует статистика, по которой около 80 % злоумышленников — штатные сотрудники компании. Оказывается, доверие компании к собственному персоналу может обойтись ей недешево. Используя доступ к информационной системе, работник компании в течение двух лет нелегально переводил деньги на частный банковский счет. Общая сумма похищенных средств составила около полумиллиона фунтов стерлингов. Безусловно, далеко не все коллеги по работе только и занимаются разработкой коварных планов и их реализацией. Тем не менее недостаточные знания тоже иногда приводят к ужасающим последствиям, однако, как говорят, "незнание законов не освобождает от ответственности". Судите сами, во что обходится халатность. Пользователь-уста-новил обновленную версию программы на свой компьютер, подключенный к сети компании. Поскольку поставщик считался надежным, работник счел излишним выполнение обязательной операции проверки "чужих" дискет на отсутствие вирусов. Программа оказалась зараженной компьютерным вирусом, а излишняя доверчивость работника обошлась компании в два дня простоя. Показательно, что даже единичная человеческая ошибка может оказаться весьма дорогостоящей. В одной компании в результате ошибки оператора были уничтожены данные, эквивалентные недельному труду 15 сотрудников (около 12 тыс. ф. ст.). К сожалению, список подобных примеров можно продолжать довольно долго, однако вывод из всего этого следует один: информацию необходимо защищать, и чем надежней, тем лучше. Как говорится, обойдется "себе дешевле".
