Аудит, охватывающий всю систему

Так как организации непрерывно перестраиваются, и начинает сказываться недостаток в ресурсах, может оказаться необходимым расширить область применения (распространения) аудита (например, использовать одних и тех же людей для проведения аудитов систем менеджмента качества, безопасности и окружающей среды). Это в свою очередь облегчит организации интеграцию своих систем.

Отход от ориентации на проверки бумажной документации

Большинство аудиторов и аудитируемых осознают необходимость в пересмотре акцента на бумаготворчество. Аудит – это нечто гораздо большее, чем только заглядывание в документы и записи.

Аудиторам необходимо ответить самим себе, что для сотрудников организации четко распределены ответственности и степень полномочий в действительности, а не только на бумаге. Руководство должно иметь уверенность в том, что требования к процессам и законодательные требования удовлетворяются, также, как и нужды и ожидания других заинтересованных сторон.

Стандарты аудита Общие

Существует определенная тенденция, которая заключается в том, что хотя общее количество документов (например, процедур, рабочих инструкций) в организациях и уменьшается, уровень количества записей заметных изменений не претерпевает. Записи сегодня могут быть более наукообразными, их могут вести в электронном виде (формате), но их количество будет оставаться в прежних объемах. Конечно, это является предметом интереса аудитора, но вот, что является гораздо более ценным – так это понять, как организация использует данные, содержащиеся в таких записях, для управления процессом постоянного улучшения.

Применение стандартов по аудиту (ISO 19011 вместо ISO 10011), выстроенных под серию стандартов ISO 9000, внесло определенную ценность в логику процесса аудита, особенно в тех его частях, которые касаются действующих методологий (методик) процессов.

Причины, инициирующие аудит

Испытав на себе все нюансы аудита, как аудиторы, так и аудитируемые часто задаются вопросом, что заставило их пойти на эту пытку. Вот причины такого мазохизма:

• Аудиты – весьма полезны для определения того, способен ли потенциальный продавец удовлетворить потребности организации.

• Аудиты могут проводиться для установления, удовлетворяет ли компания требованиям своей собственной системы или требованиям потребителя; ISO 9001:2000 не всегда является их ссылочным критерием.

• Аудиты могут проводиться для обеспечения уверенности в постоянстве соответствия и результативности системы на всем протяжении срока ее существования или срока действия контракта. Известно каждому, что организации могут представить себя в выгодном свете, скажем, в течение дня, а вот оставаться в этих рамках в течение длительного периода?

• Наконец, можно инициировать аудит, чтобы установить, соответствует ли деятельность организации требованиям стандарта ISO 9001:2000 и можно ли, если это так, рассмотреть вопрос о сертификации.

Понимание области распространения аудита

Горе тому аудитору, не имеющему ясного представления об области распространения аудита! Термин «область распространения» употребляется для того, чтобы охватить в полном объеме продукцию, процессы, стандарты, документы, контракты, места физического расположения организации, подразделения и персонал, подпадающие под аудит.

Область распространения (применения) сертификации организации отражается в сертификате или в приложениях к нему. Область распространения особенно важна в части «исключений» - то есть возможности для организации исключить какие-либо требования из своей системы.