16. Три измерения личного развития

Когда нас просят оценить свои способности в навыке или умении, возможно, для начала определения каких-либо потребностей в обучении, то часто предлагают шкалу оценки. Например:

Насколько вы эффективны в проведении совещаний?

У нас могут возникнуть трудности с правильным ответом, поскольку слово "эффективный" можно интерпретировать с разных точек зрения. Есть три особенных точки зрения, которые мы можем описать как "качество", "диапазон" и "количество".

Количество - или последовательность	Насколько мы последовательны в применении хорошей практики проведения совещаний? Мы можем обладать развитыми навыками, но не всегда используем эти навыки на практике.
Диапазон	Какие типы совещаний мы проводим лучше других? Можем ли мы определить круг совещаний, на которых нам нужно быть эффективными? Например, мы можем лучше проводить формальные совещания, на которых процедуры могут помочь управлять ходом совещания, но хуже проводить неформальные, где может требоваться больше гибкости - и наоборот.
Качество	Совещание, на котором все работают слаженно, вести легко. Другое совещание, где присутствуют те же люди, но два участника имеют сильно противоположные взгляды, вести гораздо труднее. Можем ли мы вести совещания, на которых требуется более высокое качество навыков?

Люди, использующие одинарную шкалу, часто стремятся сфокусироваться на качестве, держа в голове определенный пример или ряд примеров. Позднее они могут сказать: "Я оценил себя таким образом, но я мог бы оценить себя иначе, если бы сфокусировался на других обстоятельствах."

Эти три измерения взаимосвязаны, поэтому для самооценки нам может потребоваться итеративный подход. Например, каждый раз, когда мы находим новый аспект диапазона (другой круг обстоятельств, с которыми нужно справляться), для этих обстоятельств нам может потребоваться рассмотреть качество и количество.

Низкие результаты самооценки качества и диапазона указывают, что нам нужно развивать эти навыки и знания. Обучение может проходить либо навыкам высшего уровня, либо более широким познаниям, а может включать и то, и другое.

Низкая оценка количества может указывать на то, что мы обладаем знаниями и навыками, необходимыми для эффективности, но что-то мешает нам их применять. Это может быть как вопрос мотивации, так и необходимость большего использования этого навыка и достижения неосознанной компетентности.

Рисунок М16.2

Если теперь попросить нас выставить тот же самый рейтинг, то, по всей видимости, мы сможем изобразить себя в этих трех измерениях.

Использование модели

Вы можете использовать эту модель для более конкретной диагностики своих потребностей в развитии, тем самым определяя правильное направление развития.

Выберите модель навыков и поведения в области, которую хотите рассмотреть, и по отдельности оцените себя по каждому измерению. Если в диапазоне обстоятельств, в которых вы действуете, или предполагаете действовать, есть значительные различия, то может быть более эффективным сначала их определить, а затем сосредоточиться на каком-либо одном наборе наиболее важных для вас обстоятельств. Оцените себя с точки зрения качества и последовательности в каждой области этого диапазона.

При нехватке качества и диапазона, попробуйте установить, какие конкретные навыки и области знаний необходимы вам для улучшения своей производительности. Избегайте использования "качества" в виде ярлыка, так как он скрывает, чем могут быть на самом деле эти конкретные навыки.

При нехватке последовательности решите, почему вам этого недостает. Может быть, это давление времени? Лень или забывчивость? Как вы можете решить эти проблемы и стать более последовательными?

ССЫЛКИ

Boak, G., "Three Dimensions of Personal Developtment", Industrial and Commercial Training. Vol. 23, No. 5, 1991.