Лидерство и управление

В этом разделе книги мы включили модели, относящиеся непосредственно к лидерству, управлению и контролю за деятельностью других людей.

Существует множество простых примеров отношений между менеджерами и людьми, которыми они пытаются управлять: пастух и овцы, родитель и ребенок, примеры из военной жизни, где поощряются четкие команды и твердые решения офицеров, спортивные аналогии - капитаны команд. Эти образы могут служить для определения играемых ролей, правда, ненадолго, до тех пор, пока по мере продвижения не станут уместными более сложные модели.

Менеджмент примечателен тем, что является деятельностью, достигающей результатов посредством работы других людей, и поэтому здесь важно понимание других людей и способность успешно с ними работать.

Модели в этом разделе подкреплены следующими убеждениями:

1. В целом при работе с другими людьми более предпочтительно сотрудничество, а не соперничество или конфликт.

2. Весьма полезно пытаться понять других людей, осознавать возможные проблемы, непонимание и барьеры в общении и сотрудничестве, которые могут возникать в процессе взаимоотношений.

3. Эффективность большинства менеджеров и профессионалов во многом зависит от того, насколько хорошо работают они с другими людьми.

Некоторые модели из предыдущего раздела полезны и в этой области. Модели "Уверенность", "Родитель, Взрослый, Ребенок", "Жизненные позиции" - представляют для нас особенную ценность при управлении взаимоотношениями с другими людьми. Модели личной эффективности - особенно "SMART", "Управление временем" и "Сферы влияния" одинаково подходят как для работы с командой, так и для управления собой. Модели обучения и саморазвития могут применяться менеджерами, находящимися в роли учителя или наставника для понимания и содействия развитию других людей.

В этом разделе приведены модели природы менеджмента и лидерства. В последние годы мнения и тенденции изменились, сместившись к большей передаче полномочий, требующей большего обязательства со стороны других людей.

Мы включили в этот раздел ряд моделей среднего уровня, касающихся мотивации. Каждый человек, которым мы руководим, может желать разного, но в том, как люди демонстрируют свои потребности и добиваются их, существуют определенные шаблоны. Есть также ряд полезных моделей по работе в командах, которые могут иметь ценность как для лидеров команд, так и для членов этих команд.

Лидируя в команде для достижения сегодняшних результатов, менеджеры также занимаются развитием членов команд для достижения лучших - или других - завтрашних результатов. Есть небольшое количество моделей, касающихся подготовки и развития, которые следует использовать совместно с моделями по саморазвитию, представленными в предыдущем разделе. И, наконец, есть модели, касающиеся конкретно проблем управления людьми, хотя в этом контексте можно также использовать многие из более общих моделей.

Модели из других разделов этой книги также подходят для лидера команды. В разделе "Достижение результатов" приведен ряд моделей, полезных при решении практических проблем и решений, перед которыми оказываются команды. В разделе "Изменения" представлены модели убеждения и влияния, которые все больше требуются менеджерам для получения обязательства от людей, с которыми они работают.

24. Лидеры и менеджеры

25. Лидерство, основанное на действии

26. Стили лидерства

27. Функции менеджмента

28. Результаты менеджмента

29. Процесс мотивации

30. Что мотивирует людей?

31. Теория X и Теория Y

32. Работа командой

33. Роли в команде

34. Гибкие и самоуправляемые команды

35. Брифинг команды

36. Спецификация человека

37. Сетки навыков

38. Треугольник обучения

39. Тренировка

40. Изменение поведения