66. Проект-менеджмент

Проект - это набор взаимосвязанных задач, которые нужно выполнить с определенными показателями, к определенному сроку, при определенном количестве ресурсов. Давление времени и ресурсов часто создает напряженность между тремя факторами, представленными на рис. М66.1:

Рисунок М66.1

• Качество - показатели и мерки производительности. Некоторые являются важными, а некоторые - желательными. Некоторые из показателей можно легко измерить, тогда как другие могут быть качественными, по которым можно лишь вынести суждение или выразить мнение.

• Стоимость ресурсов: каждый проект имеет свои требования к ресурсам, которые измеряются в финансовых терминах, в количестве материалов, оборудования, человеческих знаний и навыков. В целом все ресурсы можно выразить в финансовых терминах.

• Крайние сроки: окончательная дата завершения проекта, а также любые промежуточные вехи.

Использование модели

По мере продвижения проекта может оказаться так, что не все требования выполняются, и вам может потребоваться рассмотреть приоритеты и возможные противоречия. В каждый момент времени доминирующей может быть одна из сторон треугольника. Предположим, например, что возникла проблема, а ресурсы серьезно ограничены: дополнительных ресурсов нет. Нет дополнительных людей, денег, оборудования или материалов. Вам может потребоваться снизить качество результата или отодвинуть сроки, либо даже отложить или отменить проект.

Если критической характеристикой является качество - например, там, где нельзя поступиться безопасностью - то решение проблемы может заключаться в увеличении затрат или в перенесении сроков. В других ситуациях, когда становятся критическими сроки, может пострадать качество или могут потребоваться дополнительные ресурсы.

Проблемой для руководителей проектов является то, как управлять противоречащими требованиями в каждый момент времени, и когда будет установлена критическая точка - как вести переговоры с высшим руководством или потребителями о переопределении других характеристик.

Готовясь к этому, вам нужно иметь четкую спецификацию каждой из вершин треугольника, а также знать, в какой степени допускается их изменение при возникновении проблемы. Говоря о качестве, попробуйте определить обязательные и желательные характеристики. Что касается ресурсов, то четко определите затраты, а также любые критические ресурсы - например, доступность определенного оборудования, навыки и знания определенных людей - которые важны для успеха проекта. Для сроков разработайте график с контрольными датами, к которым должны быть завершены ключевые стадии проекта.

Рисунок М66.2

Большинство проектов включает ряд взаимосвязанных задач. График проекта можно изобразить в виде графика Ганта (рис. М66.2), либо сетевого графика. Это делается либо вручную, либо используя компьютер. График показывает, когда связанные задачи должны начинаться и заканчиваться, чтобы выполнить общий план. График можно использовать и для отображения ресурсов, требуемых на каждой стадии, а также как инструмент планирования и контроля.

ССЫЛКИ

Briner, W., Hastings, C., and Geddes, M., Project Management, Gower, 1996.

См. также модели 8 и 65.