33. Роли в команде

Видение командной работы, ставшее популярным с помощью Р. Мередит Белбин (R. Meredith Belbin) заключается в том, что эффективные команды продуктивно объединяют вклады различных людей. Он писал: "Команды - это вопрос баланса. Нужны не отдельные хорошо сбалансированные личности, а личности, создающие взаимный баланс." Он считал, что люди приносят в команду не только различные профессиональные способности, но также и личные навыки, которые могут помочь эффективной совместной работе. Он обозначил восемь ролей, которые требуются эффективной команде, а также требуемые функциональные способности. Эти роли позволяют команде работать с высокой эффективностью.

Роль	Назначение	Атрибуты
Формирователь	Энергичный лидер, фокусирующийся на результатах	Динамичный, решительный, логичный, возможно, агрессивный и нетерпимый
Координатор	Впитывает альтернативы, принимает в команде решения	Слушатель, испытатель, логический, спокойный, стабильный, возможно, нуждается в созидательности и может быть ленивым
Работник команды	Способствует гармонии, ослабляет конфликт	Чувствителен к другим, дипломатичный, возможно, нерешителен
Завершитель	Помогает команде достигать целей в срок	Профессиональный, сознательный, возможно, беспокойный и слишком сильно стремится к совершенству
Исполнитель	Воплощает идеи команды на практике	Организатор, логичен, упорный, возможно, слишком осторожен и противится изменениям
Исследователь ресурсов	Связь команды с внешним миром	Общительность, энтузиазм, энергия, возможно, слабый в оценке, ведомый и сосредоточен на деталях
Инноватор	Вырабатывает творческие идеи и предложения	Интеллигентный, впечатлительный, не ортодокс, возможно, самонадеянный, рассеянный, изоляционист, непрактичный
Оценивающий и отслеживающий	Делает заключения, основанные на логике и анализе, практичен	Аналитические навыки, интеллигентный, главная надежда, благоразумный, возможно, циник и демпфер идей

Девятая роль - роль специалиста, то есть человека, обладающего специальными знаниями в обсуждаемой области.

Восемь основных ролей происходят из теста 16PF (см. модель 6). Каждая роль имеет свои характеристики, которые можно рассматривать как сильные стороны и "допустимые слабости". Люди имеют природные предпочтения к определенным ролям, и каждый из нас может иметь профиль, отражающий основное предпочтение и одно или два вторичных.

Использование модели

Установите ваши предпочитаемые роли, используя вопросник 16PF или простой вопросник Белбина. Вопросник Белбина можно использовать в качестве совместного упражнения для определения предпочитаемых ролей всей вашей команды.

Затем вы можете:

• осознавать и быть чувствительным с сильным и слабым сторонам друг друга, принимать наиболее подходящее поведение для улучшения отношений внутри команды;

• определить пробелы в команде как едином целом и разработать стратегию для их заполнения, возможно, привлекая кого-либо еще;

• определить действия команды, где могут потребоваться сознательные усилия для выяснения, все ли роли присутствуют. Возможно, потребуется, чтобы люди приняли вторичные предпочтения, либо применить системы регулирования командного поведения (например, обеспечить, чтобы сроки устанавливались во время совещаний команды, если в команде нет "формирователей", обеспечить тщательную проверку результатов в командах, где нет "завершителей");

• держать поблизости человека (людей), чьи сильные стороны необходимы в любое время совещания или выполнения командой задачи;

• определите свои собственные сильные стороны, укрепляйте их, определите, какие слабые стороны можно уменьшить.

Белбин советовал нам изучать и использовать сценарии для каждой роли. Например, сценарий координатора включает:

• Давайте держать основную цель в поле зрения

• Есть ли у кого что добавить к этому?

• Нам хотелось бы достичь согласия перед тем, как двигаться дальше, и так далее.

Использование модели Белбина для взаимодействия и развития команды может принести большую пользу и сделать команду значительно эффективнее. Однако следует сделать предостережение: хотя вы и имеете предпочтение к этой роли, это не означает, что вы обладаете достаточными навыками и опытом, чтобы делать это хорошо. Ребенок имеет природную склонность вставать и ходить, но для этого ему нужно долго учиться. Определив ваши предпочтения, решите, какие дальнейшие навыки вы будете развивать.

ССЫЛКИ

Margerison, C.J., и McCann, D., How to Lead a Winning Team, MCB University Press, 1984.

Belbin, R., Meredith, Management Teams: why they succeed or fall, Butterworth Heinemann, 1981.

Belbin, R., Meredith, Team roles at work, Butterworth Heinemann, 1993.