Стандарты управления

Правительство Великобритании с 1981 года поддерживало разработку Департаментом Труда (Department of Employment) Национальных Профессиональных Стандартов (National Occupational Standarts) и публикацию Новой Учебной Инициативы (New Training Initiative). Стандарты выражают то, каких результатов можно ожидать от человека при выполнении должностных обязанностей, если эти стандарты будут действовать, и являются в Великобритании основой для профессиональной квалификации.

Национальные стандарты для менеджеров впервые были разработаны Management Charter Initiative в 1988-90 гг. Стандарты, охватывающие менеджеров всех уровней, от контролеров до высших руководителей, стали доступны с 1993 года, а затем последовательно пересматривались и обновлялись в период с 1995 по 1997 гг. Мы были довольно близко причастны к разработке первых Стандартов управления и до сих пор вовлечены в различные проекты по выполнению и оценке этих стандартов.

Стандарты 1997 года делят роль менеджера на четыре главные области, как это было сделано в оригинале 1990 года, с добавлением специальных областей по управлению энергией, качеством и проектами. Приведенные ниже таблицы разработаны для применения всеми, кто использует Стандарты для собственного развития или развития других. Они показывают связь между основными Стандартами и моделями из этой книги. Другими словами, они показывают, как модели из этой книги могут помочь в достижении уровня производительности, описанного в Стандартах.

В этих таблицах Стандарты приводятся в очень обобщенной форме. Они являются объектом для Crown Copyright, а получить их можно в Management Charter Initiative.

Четыре основные области:

A. Управление деятельностью

B. Управление ресурсами

C. Управление людьми

D. Управление информацией

A. Управление деятельностью

Изначально эта область называлась управлением производством. В ней рассматривалась роль производства товаров и услуг в удовлетворении требований потребителей.

A1-3 Управление деятельностью для соответствия требованиям клиента	8. SMART
	9-10. Модели управления временем
	24. Лидеры и менеджеры
	27. Функции менеджмента
	28. Результаты менеджмента
	62-70. Модели по достижению результатов
А4-5. Улучшение и изменение рабочих мероприятий	41-48. Модели изменений
	62-70. Модели по достижению результатов
А6 Пересмотр производственного окружения	54. PEST-анализ
	69. SWOT-анализ
	37. Сетки навыков
А7 Выработка стратегий организации	49-61. Модели стратегий
	24. Лидеры и менеджеры
	45, 46, 48. Модели изменений
А8 Оценка и повышение общей производительности	49-61. Модели стратегий