3.1.3. Контроль качества

Контроль качества — отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях определения их соответствия стандартам и требованиям по качеству и определения путей устранения причин реальных и потенциальных несоответствий.

Для контроля качества необходимы информация о ходе реализации проекта, план качества, документация по качеству.

Контроль качества осуществляется с применением следующих методов и инструментов:

проверки;
контрольные карты, представляющие собой графическое изобра жение результатов процесса;
диаграммы Парето, которые представляют собой гистограммы по явления различных причин несоответствий, упорядоченные по час тоте;
статистические выборки, анализ динамических рядов, корреляци онно-регрессионный анализ и другие статистические методы [1];
диаграммы.

Контроль качества может завершиться следующими решениями:

принятие продукции;
идентификация брака и реализация действий по управлению несо ответствующей продукцией;
переработка продукции с целью дальнейшего представления для контроля и испытаний;
исправление процессов.

Организация контроля качества в управлении производством / проектом приведена на рис. 3.1.3.1.

Классификация видов и методов контроля качества в управлении проектом представлена на рис. 3.1.3.2.

Глава 3. Современная концепция менеджмента качества

ФАЗЫ ПРОЕКТА
_{U U}_{^7 <7}
Прединвести-ционная (начальная)	Разработка	Реализация	Заключительная
Заказчик Внешняя экспертиза Самоконтроль Проект-менеджер	Группа контроля проектной организации Самоконтроль Проект-менеджер	Авторский надзор ОТК предприятия Лаборатория Геодезическая служба Техническая инспекция Самоконтроль Проект-менеджер	Пусконаладочная организация Приемочная комиссия Проект-менеджер