Глава 4. , Сертификация продукции и систем качества

з начений метрологических характеристик и/или пригодности к при­менению средств измерений, не подлежащих государственному метро­логическому контролю и надзору. Под пригодностью средства изме­рения подразумевается соответствие его метрологических характери­стик ранее установленным техническим требованиям, которые могут содержаться в нормативном документе или определяться заказчиком. Вывод о пригодности делает калибровочная лаборатория.

Калибровка заменила ранее существовавшую в нашей стране ве­домственную поверку и метрологическую аттестацию средств измере­ний. В отличие от поверки, которую осуществляют органы государст­венной метрологической службы, калибровка может проводиться лю­бой метрологической службой (или физическим лицом) при наличии надлежащих условий для квалифицированного выполнения этой ра­боты. Калибровка — добровольная операция и ее может выполнить также и метрологическая служба самого предприятия. Это еще одно отличие от поверки, которая, как уже сказано выше, обязательна и подвергается контролю со стороны органов ГМС.

Госстандарт России

Совет РСК

Центральный орган FCK

Научно-методический центр РСК

Регистрация органов аккредитации

Аккредитирующие органы (государственние научные

метрологические центры, органы Государственной

метрологической службы)

Аккредитация

Метрологические службы юридических лиц,

аккредитованные на право проведения

калибровочных работ

_т

А ккредитация

С редства измерений

Р ис. 4.11.2. Схема российской службы калибровки

183

И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Управление качеством

О днако добровольный характер калибровки не освобождает мет­рологическую службу предприятия от необходимости соблюдать оп­ределенные требования. Главное из них — прослеживаемость, т.е. обязательная «привязка» рабочего средства измерений к националь­ному (государственному) эталону. Таким образом, функцию калиб­ровки следует рассматривать как составную часть национальной сис­темы обеспечения единства измерений. Если учесть, что принципы национальной системы обеспечения единства измерений гармонизова­ны с международными правилами и нормами, то калибровка включа­ется в мировую систему обеспечения единства измерений.

4.12. Обучение и повышение квалификации

Для того чтобы обеспечить запланированную эффективность сис­темы менеджмента качества, большое внимание в рамках любого проекта уделяется подготовке кадров. Общую направленность обу­чающих программ в сфере менеджмента качества можно сформули­ровать как «повышение качества через предупреждение дефектов».

Основная задача процедур подготовки, переподготовки, повыше­ния квалификации и аттестации кадров заключается в обеспечении соответствия квалификационного уровня руководителей и специали­стов Компании требованиям задач, решаемым в области качества. В качестве критериев профессиональной пригодности принимают:

• степень соответствия работника требованиям, предъявляемым дан­ ным видом профессиональной деятельности. Для этого существует система специальных справочников;

• характер личности. Он должен соответствовать характеру работы: понятно, что он различен у, например, научного работника и рабо­ чего на конвейере. Для оценки соответствия вырабатывается систе­ ма критериев, по которым судят о пригодности работника к данному виду деятельности.

Для подготовки кадров предприятия/компании предусматривают следующие виды обучения:

• первоначальное профессиональное обучение рабочих, принятых на работу и ранее не имевших профессии;

• переподготовка рабочих на другую профессию;

• повышение квалификации рабочих;

• повышение квалификации руководящих работников и специа­ листов.

Концепции и программы обучения формируются в зависимости от размера и задач (стратегии) предприятия. Так, крупные предприятия обычно формируют собственную концепцию и программы обучения. При этом проводимые предприятием курсы нередко дополняются внешним обучением. Малые и средние предприятия преимущественно используют предложения специализированных учебных заведений по проведению курсов.

184