Глава 17. Этика и этикет 443

бенностями современного этикета являются демократичность и гуманистичность — как характеристики его сегодняшнего состояния и как тенденции дальнейшего развития. В чем это проявляется?

Во-первых, в поле действия этикета вовлекается все большее число людей, он становится всеобщим регулятором поведения, а не сводом предписаний для избранных.

Во-вторых, этикет теряет свою сословную «ярлыковость»: отныне он не разделяет людей по их происхождению, а напротив, объединяет их, предъявляя ко всем одинаковые требования. В этом смысле его «этикетная» функция касается лишь культурно-образовательных разграничений — он становится показателем уровня воспитанности человека и общества.

В-третьих, первые две особенности приводят к упрощению требований этикета, делая их более человечными: многие из предписаний теряют свою вычурность и искусственность, становятся более естественными и целесообразными, а значит, более доступными для усвоения и соблюдения.

Правда, эти изменения в сфере этикета имеют свои издержки. Происходит не только упрощение, но и общее опрощение нравов и отношений. Теряются формы уважительного обращения людей друг к другу (нельзя же считать таковыми пресловутые «мужчина» и «женщина»); забываются простейшие формы вежливости и предупредительности; утрачиваются элементарные знания о правилах поведения в общественных местах, на транспорте, за столом.

Вместе с тем демократичность означает не низведение правил этикета до уровня невежества и хамства, а напротив, возможность поднять всех и каждого до уровня этикетных требований современной культуры. Рассмотрим же конкретные правила поведения в разных ситуациях.

17.3. Основные нормы и правила этикета

Одним из основных принципов современной жизни является поддержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов. В свою очередь уважение и внимание можно заслужить лишь при соблюдении вежливости и сдержанности. Но в жизни нам нередко приходится сталкиваться с грубостью, резкостью, неуважением к личности другого человека. Причина здесь в том,

444 Раздел IV. Прикладная этика: проблемы и решения

что мы недооцениваем культуру поведения человека, аккумулированную в этикете. Этикет же в цивилизованном обществе проявляется в некоторых общих требованиях, базирующихся, безусловно, на принципе гуманизма. Остановимся на них поподробнее.

17.3.1. Общие принципы и нормы этикетной культуры

Как уже отмечалось ранее, этикетная культура должна быть проявлением общей нравственной культуры, воспитанности человека, его внутреннего отношения к окружающим, проявляющегося прежде всего во внимании и уважении к другим.

Здесь есть и своеобразный «корыстный» интерес: ведь от того, как мы относимся к людям, зависит и их отношение к нам. Не хотелось бы повторять прописных истин, но следует помнить, что мы вправе ожидать любезного отношения к себе только в том случае, если сами неизменно вежливы, приветливы, почтительны.

Одной из самых необходимых норм и оснований этикета выступает вежливость, проявляющаяся во многих конкретных правилах поведения: в приветствии, обращении к человеку, в умении помнить его имя и отчество, важнейшие даты его жизни. Истинная вежливость непременно доброжелательна, так как она — одно из проявлений искренней, бескорыстной благожелательности по отношению к людям, с которыми нам приходится общаться. С кем-то из них наши отношения могут перейти в дружбу, но органическая благожелательность ко всем — обязательная база вежливости.

Непременным условием вежливости является искренность. Всем известны выражения «холодная вежливость», «ледяная вежливость», «презрительная вежливость», превращающие это прекрасное человеческое качество в свою противоположность. К сожалению, «затерто» прекрасное высказывание Сервантеса: «Ничего не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость» — эта «сумма маленьких жертв», приносимых нами окружающим нас людям, с которыми мы вступаем в те или иные отношения.

Другими важнейшими «китами», на которых основываются правила этикета, выступают тактичность и чуткость. Содержанием этих двух благородных человеческих качеств является внимание, глубокое уважение к тем, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать раздражение, досаду, обиду. Тактичность, чуткость проявляются в чувстве меры, которую следует соблюдать в разго-