- •Часть 1. Теория. 9
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека 22
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека 106
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства 106
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности) 119
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков) 140
- •Глава 9. Советы для использования 153
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций 182
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу. 201
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.) 202
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала 206
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца 206
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы 224
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца 233
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека 256
- •Предисловие.
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается. 201
- •Часть 1. Теория.
- •Глава 1. Деятельность человека и управленческая деятельность человека
- •1.1. Что такое деятельность человека?
- •1.2. Управленческая деятельность человека
- •1.3. Что такое менеджмент – качественное описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека
- •2.1. Классификация данных (информации) об объекте и субъекте при моделировании деятельности человека и/или социальной группы
- •2.2. Построение информационного пространства как способа описания строения и функционирования иерархических систем, - или как индивидом осуществляется управление
- •2.3. Построение информационного пространства для класса описания систем
- •2.4. Пример использования информационного пространства в проектировании функций планируемого к выпуску товара
- •2.5. Пример применения информационного пространства к описанию управленческой деятельности человека
- •Резюме7.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •3.1. Типология стилей менеджмента
- •3.2. Способ определения стиля (типа) менеджмента
- •3.3. Блочный метод построения описания управленческой деятельности.
- •3.4. Пример «блочного» описания типов 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 4. Совместная управленческая деятельность людей и ее моделирование с помощью 2аиа
- •4.1. Механизм самоорганизации типов 2аиа
- •4.2. Самоорганизация типов 2аиа для осуществления оптимального управления в составе структурированной группы
- •4.3. Классификация отношений между типами 2аиа (интертипных отношений) и их описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 5. Иерархические структуры управления как иерархические системы, построенные из 2аиа
- •5.1. Механизм формирования иерархических структур для управления (пирамид управления)
- •5.2. Некоторые количественные закономерности
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 2. Примеры элементов технологий управления персоналом
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства
- •6.1. Постановка цели менеджером высшего уровня
- •6.2. Примеры описания целевого пространства при создании фирмы
- •6.3. Целевое пространство конкретного человека
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности)
- •Пример 1. Определение эффективности выполнения функциональных обязанностей для конкретного человека: выявление типов, являющихся оптимальными для деятельности водителя
- •Пример 2. Какой из типов 2аиа является наилучшим бухгалтером?
- •Пример 3. Сети Intranet как способ организации управления
- •Пример 4. Сети Internet как способ организации пирамиды управления (особенно - распознавания и отбора координаторов)
- •Пример 5. Типность при подаче информации
- •Пример 6. Знаете ли вы свое «место наименьшего психологического сопротивления»?
- •Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или суггестирующему передатчику
- •Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием
- •Пример 9. Какие из типов 2аиа легко разрывают отношения?
- •Пример 10. Тип 2аиа, оптимальный для Спикера Парламента: карта функциональных обязанностей
- •Пример 11. Типы 2аиа и их взаимодействие с компьютером: новое направление в программном бизнесе29
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков)
- •Характеристики стилей управления для политиков: Российские33 и Украинские34
- •В.В. Путин35 (в.П. Горбулин36)
- •В.В. Жириновский37 (н.М. Витренко38 и ее диадный39 тип в.Р. Марченко40)
- •Г. Явлинский41
- •А.А. Мороз42
- •Инцидент с избиением Лидера «Просвиты», депутата Павла Мовчана в Парламенте Украины.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 9. Советы для использования
- •Обобщающие - детализирующие типы
- •Участвующие – наблюдающие типы
- •Объект-ориентированные и связи-ориентированные типы
- •Разделяющие и отождествляющие типы
- •Отличие нормативной коммуникации
- •Различие в восприятии общества вами и восприятием обществом вас
- •Асимметричные интертипные отношения (самопрограммирование)
- •Симметричные отношения
- •Общие вопросы информационной и социально-технологической безопасности
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 10. Природные ограничения на карьеру управленца и пути их преодоления. Преодолимые и непреодолимые ограничения
- •10.1. Обусловленные типом 2аиа ограничения для менеджера
- •Резюме.
- •10.2. Пути преодоления природных ограничений
- •10.3. Координаторы
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Раздел 2.2. Описание эффективности управленческой деятельности нескольких людей
- •Глава 11. Общий подход к решению стандартных задач в управлении персоналом
- •11.1. Алгебраическое описание отношений между типами 2аиа
- •11.2. Слова из {ei} как цепочки выработки решений (цепочки распространения информации)
- •11.3. Несколько вспомогательных конструкций
- •11.4. Сети из {ei}
- •11.5. Приложения развитого математического формализма
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 12. Построение мотивационного пространства для управленца на основе 2аиа
- •12.1. Общий подход к управлению мотивацией персонала
- •12.2. Технологии формирования корпоративной культуры
- •12.3. Система формирования культуры организации (организационной культуры, корпоративной культуры) на примере страховой фирмы
- •12.4. Основанные на концепции 2аиа технологии мотивирования менеджеров
- •1. Дихотомия обобщающий/детализирующий
- •1. Дихотомия участвующий/наблюдающий
- •12.5. Управление системой обучения как ключевой фактор для обеспечения качества жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций
- •13.1. Роль коммуникантов при психологическом стрессе: самоубийство Пауля Эренфеста51
- •13.2. Описание отношений «передатчик-приемник» на примере украинских политиков - л. Кучма, д. Табачник и в. Горбулин (и не только)52
- •13.3. Особенности общения в семье
- •13.4. Способы убеждения в политике: использование межличностных отношений54
- •Симметричные отношения: примеры
- •В. Путин - л. Кучма
- •В. Путин - в. Жириновский
- •Асимметричные отношения: примеры
- •В. Путин - г. Явлинский
- •Обсуждение
- •13.5. Методы Паблик Рилейшнз и политического менеджмента
- •Технологии использования асимметричных отношений
- •Использование типных особенностей и симметричных отношений
- •Акции Паблик Рилейшнз: теле - и радиодебаты, пресс-конференции, ток-шоу...
- •Публичная деятельность (митинги, собрания и т.П.)
- •13.6. Технологии коммуникаций посредством гстк Интернет в режиме совместного творчества (совместной деятельности)
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается.
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу.
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.)
- •Случай 1. Проект возник как результат дискуссий в группе.
- •Случай 2: инициативный Проект (инициируемый одним из участником группы, - который и будет являться его координатором).
- •Случай 3: инициация Проекта внешними причинами (конференция, заказ на проект, необходимость его выполнения, и т.П.)
- •Классификация задач, которые могут быть решены с использованием описанной выше технологии
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца
- •14.1. Общее описание возможных стандартных ситуаций (интерьеров) при управлении
- •1. Определение моего типа
- •2. Описание «сильных» и «слабых» сторон моего типа
- •3. Описание моих функциональных обязанностей в терминах теории 2аиа
- •4. Описание организации оптимальной инфраструктуры для осуществлениыя моего управления
- •5. Подбор и разработка тренингов и курсов для улучшения моего управления и развития моей личности
- •1. Определение типов подчиненных
- •2. Описание «слабых» и «сильных» сторон типов подчиненных
- •3. Описание функциональных обязанностей рабочих мест подчиненных на языке аппарата информационного пространства и 2аиа
- •4. Ответ на вопросы: «Нужны ли кадровые перемещения? и какие именно?»
- •5. Описание выполнения работы моими подчиненными
- •6. Руководителю: подбор и разработка тренингов и курсов для оптимальной отдачи приказов и распоряжений моим подчиненным
- •7. Руководителю: рекомендации по требуемым курсам и тренингам для каждого подчиненного
- •8. Руководителю: описание способа выполнения его распоряжений каждым из подчиненных
- •9. Руководителю: описание того, как подчиненные организуются в неформальные структуры
- •1. Определение типа руководителя
- •2. Описание способа отдачи руководителем заданий и распоряжений для подчиненного
- •3. Разработки и описания тренингов и курсов по способу организации отчетности по выполненным подчиненным заданиям и по пониманию заданий руководителя
- •14.5. Я и мои коллеги
- •1. Определение типов коллег управленца
- •2. Описание тех, с кем управленцу общаться комфортно, и с кем управленцу общаться некомфортно
- •3. Рекомендации и описания курсов и тренингов по организации общения управленца с коллегами
- •14.6. Я и общество
- •1. Подбор и описания тренингов и курсов, рекомендации по развитию моей личности и улучшению качества моей жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы
- •Отчет об информационно - психологических особенностях реализации управления высшим звеном руководства зат (закрытого акционерного товарищества) Вступительная часть
- •Общая часть
- •Раздел а. Определение типов 2аиа для конкретных людей
- •Раздел б. Общая характеристика состояния информационной динамики в зат
- •Вход информации:
- •Выдача решения:
- •Раздел в. Рекомендации
- •Частные.
- •Заключительная часть
- •Приложение 1 Типы 2аиа для Акционеров, руководителей и некоторых сотрудников зат.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца
- •16.1. Применение в обучении. Способ обучения и процедурные блоки
- •16.2. Особенности обучения детализирующего типа 2аиа
- •16.3. Особенности обучения обобщающего типа 2аиа
- •16.4. Особенности обучения объект-ориентированного типа 2аиа
- •16.5. Особенности обучения связи-ориентированного типа 2аиа
- •16.6. Описание обучения по нормативным для типа 2аиа технологиям деятельности
- •16.7. Стандартные ситуации при обучении
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека
- •17.1. Структурное строение методики
- •17.2. Логические уровни: опускаемся по лесенке сверху вниз. Определения терминов
- •17.3. Вопросы исследовательские и вопросы анкетные
- •17.4. Способ формирования исследовательских вопросов
- •17.5. Примеры исследовательских вопросов
- •17.6. Построение интервью с клиентом с целью определения его типа 2аиа
- •17.7. О проверке (верификации) типа 2аиа для клиента
- •17.8. Описание опыта работы автора книги по проверке типологии 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Приложение. Рабочая программа курса «Технологии управления персоналом».
- •Учебно-тематический план дисциплины
- •Содержание тем
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами.
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека.
- •Тема 3. Функциональные обязанности и тип 2аиа для управленца. Примеры.
- •Тема 4. Классификация целей при управлении.
- •Тема 5. Совместная управленческая деятельность людей. Иерархическое управление.
- •Тема 6. Проявление парных отношений в управленческой деятельности. Примеры.
- •Тема 7. Пример: прогноз адаптационных свойств фирмы.
- •Тема 8. Нормативные схемы при управлении: стандарт описания деятельности управленца.
- •Планы лекций
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами (2 часа)
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека (4 часа)
- •Типология стилей менеджмента.
- •Способ определения стиля (типа) менеджмента.
- •Планы проведения практических занятий
- •Самостоятельная работа студентов
- •Заключение.
17.1. Структурное строение методики
Здесь мы опишем структурное строение методики, которая необходима для определения типа управления для личности - то есть типа 2АИА для личности.
Человек является весьма многогранным объектом, который исследуется с разных сторон и разных точек зрения в рамках разных научных дисциплин. Мы же будем рассматривать человека как самую очевидную кандидатуру для того, чтобы описать его в терминах 2АИА, то есть в терминах управления.
Осуществляет ли человек управление? Ответ очевиден: конечно же «да»! Поэтому вполне правомерна постановка такой задачи:
определить, осуществляет ли данный конкретный человек такой класс технологий управления, который можно было бы отнести к какому-то определенному типу 2АИА.
Для того, чтобы можно было ответить на этот вопрос, необходимо разработать методику определения 2АИА применительно к человеку.
Вот к описанию ее мы сейчас и переходим.
***
Но прежде - опишем сам дихотомический способ определения типа 2АИА. Ранее в нашей книге мы этого не делали: мы сразу же начали описывать методику применительно к человеку.
Итак, зададимся вопросом:
Как определить, что произвольный77 реальный объект является 2АИА?
Подчеркнем еще раз, что каждый тип 2АИА есть именно класс технологий родственных (путей, способов, стилей) управления, эквивалентность которых задается его программной и творческой компонентами. Поэтому для того, чтобы получить возможность рассматривать реальный объект как 2АИА, мы должны исследовать те способы управления, которые он применяет.
Здесь как раз и удобно применить метод последовательного дихотомического отнесения совокупности технологий управления, используемых данным объектом (способа проявления им своей активности) к одному из альтернативных полюсов. Последовательное применение четырех таких независимых дихотомий гарантирует нам отнесение рассматриваемого объекта к одному из типов 2АИА.
Примечание. Мы обращаем ваше внимание на то, что дихотомический метод выбран нами только как один из возможных примеров осуществления общего метода для определения типа 2АИА.
А разве могут быть еще и другие? Конечно же, могут! Например, для этого достаточно представить себе такую ситуацию. Пусть у нас имеется некий объект. Прежде всего, мы должны убедиться, что он действительно управляет. Мы можем сделать это следующим образом. Поместим этот объект в какую-то среду, - например, в некую заданную нами иерархическую самоорганизованную систему. А затем - начнем изменять эту систему. Причем изменять так, чтобы в результате нашего воздействия изменилась только одна из 8 компонент информации, ее описывающих. И так проделаем последовательно по все 8 компонентам информации. Мы заметили, что наш объект начал проявлять активность только тогда, когда мы «пошевелили» некую определенную компоненту информации. Запомним ее - она является программной для нашего объекта при рассмотрении его как тип 2АИА.
А теперь - посмотрим, в рамках какой именно компоненты информации проявляется активность нашего объекта (в рамках какой компоненты информации эта активность может быть описана). Посмотрим, как мы можем описать то, что он делает в нашей иерархической самооранизованной системе.
Определив компоненту информации, по которой проявляет активность наш объект - мы получим творческую компоненту нашего объекта - типа 2АИА.
А что делать, если объект реагирует на несколько разных компонент информации? И если его активность также проявляется в разных компонентах информации? И не может ли быть так, что наш объект «не впишется» в тип 2АИА? Или даже так, что он вообще никак себя не проявит?
Ну что ж, все это вполне может быть! Тогда мы должны попробовать слегка изменить методику, усовершенствовать ее. Например, попробовать другой набор изменений иерархической системы, - ведь может оказаться, что наш объект просто «научен» («обучен») реагировать как раз на такие изменения, которые мы чисто случайно выбрали!
Впрочем, мы можем столкнуться с таким случаем, когда определить тип 2АИА для нашего объекта мы не сможем. Например, когда этот объект не есть двух - компонентный информационный автомат. Или когда он является-таки двух - компонентным, но вход и выход у него другие, чем у описанных в нашей книге типов 2АИА. Напомним, что мы выбирали наши типы 2АИА именно таким образом, чтобы они осуществляли не просто управление, - но оптимальное и непротиворечивое управление.
Наконец, возможен и случай, когда наш объект вообще не управляет!
По сути то, что мы написали о методике определения типа «произвольного объекта», всегда осуществляется при определении типа личности! По одному вопросу - тип личности никогда не определяется! Также всегда должна осуществляться и проверка сделанных выводов.
Фактически, мы просто описали то, что является стандартным подходом к эксперименту в науке. Не более того.
***
Но вернемся все же к нашему «произвольному объекту» и дихотомическому способу определения его типа управления - типа 2АИА.
Первая дихотомия базируется на рассмотрении программной компоненты типа 2АИА. Она основана на разделении детализирующих и обобщающих компонент информации для программного блока 2АИА. Таким образом, производится разделение на Обобщающие типы 2АИА (обобщающие технологии управления) и Детализирующие типы 2АИА (детализирующие технологии управления). Эта дихотомия описывает, например, то, как именно реальный объект выражает цель своего управления. Ею задается, в определенном смысле слова, оппозиция - противопоставление «знак» - «символ» (или «часть» - «целое»: мы к этому еще вернемся).
Вторая дихотомия определяет направленность деятельности данного типа 2АИА. Одни типы 2АИА, опираясь на состояние, творят процессы. Для этого они находятся в постоянном «творческом процессе», в постоянном контакте с теми объектами, над которыми они реализуют свое управление. Естественно, до тех пор, пока они производят управление над ними. Такие типы 2АИА мы будем называть Участвующими. Другие же 2АИА, программируясь процессом, творят состояние. Мы будем называть такие 2АИА Наблюдающими. Таким образом, эта дихотомия производит разделение на Участвующие и Наблюдающие типы 2АИА. Ею задается, в определенном смысле слова, оппозиция - противопоставление «процесс» - «состояние» (или «статика» - «динамика»).
Для третьей и четвертой дихотомий расположение соответствующих компонент информации значения не имеет. Они могут принадлежать как к программному блоку, так и к творческому блоку типа 2АИА. Отметим, что эту особенность важно учитывать при разработке методик для определения типа, так как вследствие этого полюса этих дихотомий проявляются не на всех этапах осуществления управления (см. далее параграф 17.4).
Третья дихотомия определяет, вовлекается ли в процесс управления единичные реальные объекты, или же управление описывается в терминах многих единичных реальных объектов. Управление, которое описывается только в рамках единичных реальных объектов, мы будем называть Объект-ориентированным. Управление, которое описывается в рамках многих единичных реальных объектов, мы будем называть Связи-ориентированным. Ею задается, в определенном смысле слова, оппозиция - противопоставление «один» - «много» (совокупность), или «объект» - «субъект».
Четвертая дихотомия определяет, вовлекается ли в процесс управления структура всего иерархического уровня (структура некоей совокупности объектов), или же управление описывается в терминах границы иерархического уровня как целого. В первом случае мы будем использовать для такого типа 2АИА название Отождествляющие. Во втором - Разграничивающие. Ею определяется, в определенном смысле слова, оппозиция - противопоставление «тождественность» - «различие» (или «тождественный мне» - «отличный от меня»).
Следует отметить, что в реальном случае управление, описываемое как тип 2АИА, может быть применено к объектам, которые не являются иерархическими самоорганизованными системами. Тогда в качестве Детализирующих компонент информации выступает набор данных об индивидуальных характеристиках реальных объектов. А в качестве Обобщающих информационных компонент выступает набор сведений об «общих» свойствах некоего класса, к которому принадлежит реальный рассматриваемый объект.
***
Теперь давайте перейдем к человеку.
Человек как объект приложения аппарата теории 2АИА рассматривается ровно настолько, насколько он реализует управление. Можно дать такое «рабочее определение человека», исходя из этой точки зрения:
Человек рассматривается объект, осуществляющий заданный набор технологий для осуществления управления (способов, методов, путей, режимов, алгоритмов, и т.п.). «Тип человека есть тип 2АИА». Именно это - и только эту - сторону активности и деятельности человека и описывает теория 2АИА.
Именно на интерпретации данных из этой стороны его деятельности строится методика определения типа управления, который осуществляет человек.
Именно в этом смысле мы будем в дальнейшем использовать термин «тип управления для человека» (=2АИА). Или, сокращенно, «тип человека» (или «тип личности» - когда речь идет о конкретном человеке).
***
Сейчас мы можем определить цель методики типирования.
Цель методики:
отнесение совокупности технологий (способа) управления конкретного человека последовательно к соответствующему полюсу каждой из 4 возможных дихотомий.
Напомним еще раз, что в этой главе мы рассматриваем только дихотомический способ определения типа управления для человека.
***
Дадим разъяснение сказанного – опускаясь на один логический уровень вниз, рассматривая иерархическое (по уровням сложности) строение предлагаемой методики:
Структура методики (опорные элементы): 1) от конкретного человека нужна информация о том, как организует свою деятельность, когда сталкивается с новым, - как это новое обрабатывается человеком, 2) определение нескольких областей деятельности человека, где выбор управления осуществляется альтернативно, 3) способ выделения некоторых ответов как неинформативных.
Граница методики (отсортировка «ненужного» и «неинформативного»): 1) как именно реальным человеком происходит выделение нового (Обобщающий - Детализирующий), 2) границы применимости методики (должно быть явно описано, что тип личности - это не психологический тип индивидуальности, описана ориентация на ориентация на определенную группу людей , - это особенно важно для правильного выбора задаваемых вопросов и области деятельности), 3) «чего хочу от других» и «чего я сам лично хочу делать» - учет и разделение (уже для типируемых).
Отдельные элементы методики: 1) блоки вопросов (описаний деятельности человека) в рамках определенной дихотомии и 2) вложенные в них блоки вопросов (описаний деятельности человека) внутри одной области деятельности человека.
Связи между темами: 1) учет полюсов дихотомий (например, дихотомии «обобщающий – детализирующий») при постановке вопроса («вопрос о вопросе» - какой для типируемого более понятен), 2) организация проверки адекватности ответов между различными областями деятельности в рамках одной дихотомии.
