Резюме7.

Существует много разных определений термина «информация». Самое общее определение его звучит следующим образом: информация – это все то, что помогает управлению и/или принятию решений.

С точки зрения деятельностного подхода информацией для менеджера является: а) описание сущностей, б) описание систем, в) описание моделей систем, оформленные в виде текстовых документов и называемые термином «событие». Эта точка зрения позволяет объективизировать информацию, необходимую для менеджера.

Для классификации событий вполне достаточно 8 классов сведений, полученных в результате применения три раза процедуры дихотомического деления в описанию события. В результате и получаются 8 непересекающихся классов для компонент информации.

Информационным пространством называется совокупность атрибутивных параметров и релевантных (относящихся к данной цели и/или задаче) характеристик, которые позволяют с нужной степенью однозначности описать всю совокупность данных, относящихся к данной цели и/или.

Базис информационного пространства составляют 8 классов сведений – компонент информации.

Информационное пространство может быть получено 3-мя разными способами: 1) исходя из классификации событий, 2) исходя из способа описания строения и функционирования иерархических систем (включая социальные и/или экономические), и 3) из общей теории систем. Все три способа приводят к одному и тому же результату: к одному и тому же информационному пространству и к одному и тому же базису из 8-ми компонент для описания его строения.

Применение концепции информационного пространства и его базиса к описанию процесса проектирования функций планируемого к выпуску товара и к описанию управленческой деятельности человека позволяет получить максимально полное описание товара и максимально полное описание процесса управления.

Вопросы.

1. Дайте определение термина информация.

2. Назовите классы, на которые можно разделить текстовые документы.

3. Дайте определение термину «событие».

4. Перечислите те дихотомии, которые используются при проведении классификации событий.

5. Нарисуйте таблицу с описание компонент информации.

6. Дайте определение информационного пространства.

7. Дайте определение иерархической системы своими словами.

8. Дайте определения терминам «состояние» и «процесс».

9. Дайте определение деятельности человека.

Задания.

1. Может ли молчание быть «информацией»? Если да, то в каких случаях?

2. Можно ли понятие «информация» свести исключительно только к понятию «текстовый документ»?

3. Рассмотрите пример события и примените к его описанию три альтернативные подразделения на классы, описанные в параграфе 2.1. Приведите также пример, когда описание одного и того же события можно по-разному «разложить» на компоненты информации.

4. Приведите пример, когда для одного и того же события можно использовать разные информационные пространства. Как они связаны с интерьером (контекстом) деятельности менеджера?

5. Приведите несколько примеров иерархических систем: а) социальных, б) управленческих, в экономических. Опишите их с помощью информационного пространства, отнеся соответствующие сведения к определенным базисным классам информации.

6. Может ли одно и то же событие рассматриваться то как состояние, то как процесс? Если да, то чем это вызвано? Приведите примеры.

7. Приведите пример, когда «бездеятельность» - то есть уклонение человека от принятия решений – является деятельностью (по определению параграфа 2.3.). Согласуются с этим определением некоторые юридические нормы?

8. Приведите пример, в чем именно в проектируемом товаре могут выражаться следующие компоненты информации: Об-С, Св-Д, Гр-С, СТ-Д. Если вам это более удобно – можно рассмотреть конкретный пример.

9. Приведите, следуя параграфу 2.5, описание различий между «ориентированным на процесс» (участвующим – см. далее) и «ориентированным на статику» (наблюдающим – см. далее) стилями менеджмента.

Глава 3. Построение классификации технологий деятельности с использованием концепции информационного пространства: двухкомпонентные абстрактные информационные автоматы (2АИА) в информационном пространстве

В настоящей главе проведено построение теоретического аппарата для описания деятельности человека. Мы сосредоточимся при этом в основном на круге вопросов, связанных с управлением, - хотя многие аспекты могут быть легко перенесены на другие виды и области деятельности человека практически без изменений.

Разработанный теоретический аппарат будет широко использоваться при описании технологий управления персоналом в последующих главах.