Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или суггестирующему передатчику

Информация не передается против ее хода в кольцах самопрограммирования (как индивидуального, так и диадного).

Это обстоятельство следует признать - и смириться с этим. Иначе вы можете попасть в ситуацию, которая будет вредить вашему имиджу уверенного в себе и своих делах человека. В частности, в «острой» ситуации (требующей быстрого обмена информацией) у человека, тип 2АИА для которого расположен после типов диадной пары в кольце самопрограммирования, может блокироваться способность к вербализации (высказыванию) информации в ответ на обращенные к нему со стороны диадной пары вопросы (вы просто «теряете речь», «не находя слов» для того чтобы ответить!). В «хронических» же ситуациях (протяженных во времени) диадная пара буквально «конвоирует» по коридору возможных действий представителя типа 2АИА, расположенного после нее в кольце самопрограммирования.

Ну а если тип 2АИА расположен перед диадной диадой, то он не получает никакой критики своих действий - диадная диада немедленно находит подтверждения высказанным им идеям и приступает к их немедленному исполнению.

Таким образом, имеется два варианта:

1. Если тип расположен в кольцах самопрограммирования после диадной пары, то имеет место ситуация, когда ответ (реакция) типа остается непонятным (!) типам данной диадной пары - особенно, когда работает творческая функция первого типа 2АИА. Сам же вопрос рассматриваемым типом 2АИА при этом воспринимается адекватно.

2. Если рассматриваемый тип расположен в кольцах самопрограммирования перед диадной парой, то типу 2АИА непонятен уже сам вопрос (то есть он просто не понимает, «что именно» надо ответить), обращенный к нему со стороны диадной пары (так как вопрос формируется творческой функцией диадной пары, а восприниматься он должен программной функцией рассматриваемого типа). Ответ же типа при этом будет воспринят диадной парой - адекватно (если, конечно, рассматриваемый тип его сможет дать²⁸...).

Пользуяь результатами главы 4, нетрудно перечислить все возможные «опасные ситуации» - для этого достаточно рассмотреть оба кольца диадного самопрограммирования!).

Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием

Специфика осуществления управления данным типом 2АИА проявляются также и при организации оптимальной структуры управления фирмой.

В качестве примера рассмотрим некоторые из различий в организации оптимальной системы управления фирмой для <Гр-С|Св-Д> и <Об-С|Гр-Д> (эта задача возникает, например, при консалтинге предприятий).

<Гр-С|Св-Д> - связи-ориентриованный тип 2АИА (а также – обобщающий, участвующий и разграничивающий – по полюсам остальных дихотомий), поэтому всю совокупность менеджеров более низкого уровня он вполне способен «замыкать на себя». Например, собирать небольшие «рабочие» заседания (летучки, пятиминутки), на которых менеджеры, реализующие управление по отдельным направлениям, сообщают ему необходимую информацию. <Гр-С|Св-Д> в состоянии самостоятельно свести все воедино и принять решение. Он также способен самостоятельно дать оценку общего состояния своего предприятия даже тогда, когда «менеджеры отдельных направлений» сообщают ему информацию о конкретных вопросах и проблемах (обобщающий тип). Таким образом, оптимальная структура управления для этого типа 2АИА выглядит так: он - руководитель, и имеет несколько заместителей по отдельным конкретным направлениям деятельности предприятия, - а решения принимает самостоятельно в результате собеседования с заместителями.

Для <Об-С|Гр-Д> - ситуация обратная: поскольку он объект-ориентированный тип 2АИА, - да еще и детализирующий, то ему нужен «первый заместитель», который сводит воедино всю информацию от «заместителей по отдельным направлениям» и готовит для него «проект решения». А на заседаниях - этот подготовленный проект уже будет рассматриваться и защищаться.

Иными словами, <Гр-С|Св-Д> «совмещает» в себе должности и «командира», и «начальника штаба» - если пользоваться армейской терминологией. А вот <Об-С|Гр-Д> - может быть только «командиром»: ему нужен отдельный «начальник штаба»...

Остановимся на этом, - мы не ставим себе целью в этом параграфе представить подробное описание оптимальных для всех типов 2АИА структур управления.

Наиболее полно описать структур управления для этих типов можно следующим образом. (Возле соответствующих предложений указаны полюса дихотомий типа 2АИА, которыми эти рекомендации определяются.)

***

<Гр-С|Св-Д>

Схема организации управления для этого типа 2АИА показана на Рис. 1

Рисунок 1. Схема организации инфраструктуры управления для связи-ориентированного типа 2АИА для личности руководителя.

Стиль совещаний:

• Руководитель сам в способен оценить общее состояние дел и представить себе общую картину. Он сам в состоянии свести вместе все воедино. (тип: обобщающий, связи-ориентированный)

• Самостоятельно проводит заседания по «первоначальному» вхождению в курс дел и выбору общего направления дальнейших усилий. (обобщающий).

• По окончании заседания его надо «заставить» сформировать «макет решения» (так как обобщающий тип «к старому» не любит возвращаться).

• Слушает всех сразу, сотрудники могут перебивать друг друга. (связи-ориентированный)

• Свои решения формулирует в виде четких и конкретных указаний. (обобщающий)

Текущая деятельность:

• Легко начинает новое, - но не любит завершать старое дело. (участвующий)

• Требует «подстраховки» по режиму управления своего диадного типа 2АИА - так как соответствующую информацию воспринимает некритично (суггестивно – «как сказали - так и надо делать»).

Направления деятельности Референта - Секретаря:

• Следить за выполнением распорядка дня Руководителя (включая обеспечение питания и краткого отдыха). (Способен на излишнюю активность)

• Следить за выполнением отданных Руководителем распоряжений (для которого характерно: «Сказал - и забыл»!) и за тем, чтобы начатые дела были доведены до конца. (участвующий)

• На основании «макета решения» составлять Проект Решения (и проследить, чтобы руководитель его внимательно прочитал и выправил). (обобщающий)

• Переключать на Руководителя как можно большее количество звонков. (связи-ориентированный)

• Готовить обзоры поступающей информации (Руководитель – «слушатель», а не «читатель» или «писатель»). (обобщающий, связи-ориентированный)

• Постоянно наминать Руководителю и необходимости разработки и подготовки долговременных планов. (разделяющий)

"Утренняя медитация" Руководителя.

Что это такое? Да просто составление плана «на сегодня» - именно на сегодняшний день. Мы выделим лишь вопросы, на которые Руководитель должен специально сосредоточить свое внимание. Это:

• Выписать все вопросы (дела, встречи и т.п.), которые вообще должны быть решены - как сегодня, так и в будущем (таким образом, готовится материал для последующего анализа и для принятия решений).

• Проанализировать конкретно каждый пункт списка, - и ответить на такие контрольные вопросы:

1. А относится ли этот вопрос к моей компетенции?

2. С кем из своих экспертов (друзей) я могу посоветоваться по этому вопросу и о чем именно? (то есть - способен ли я (точнее - мой собственный способ управления!) самостоятельно принять адекватное решение?)

3. А не могу ли я это сделать сам? (для связи-ориентированного - характерно стремление переадресовать дело - другому!).

4. А нельзя ли это дело - отложить? (для разделяющего и участвующего характерно стремление немедленно взяться за дело).

Первые два контрольных вопроса - общие для всех типов 2АИА для Руководителя и в последующем будут упускаться. Последние два контрольных вопроса отражают специфику типа - и будут разными для разных типов.

К специфике типа относится также следующее:

• Стремление к обеспечению максимальной независимости фирмы и к перекрыванию всех возможных каналов влияния на фирму (программная функция – Гр-С).

• Стремление всю свою деятельность свести к изменению взаимоотношений между отдельными структурами (направлениями деятельности) своей фирмы (творческая функция – Св-Д).

• В условиях эмоционально - психического дискомфорта (например, - в склочной обстановке) работоспособность Руководителя резко уменьшается (поэтому, в частности, необходимо следить, чтобы он вовремя «рвал отношения» со «склочными2 партнерами и сотрудниками - сам же он всегда стремится сохранить отношения).

***

<Об-С|Гр-Д>

Схема организации управления для этого типа личности показана на Рис. 2.

Рисунок 2. Схема организации инфраструктуры управления для объект-ориентированного типа 2АИА для личности руководителя.

Стиль совещаний:

• Руководителю трудно оценить общее состояние и представить себе общую картину. (детализирующий)

• Он испытывает большие затруднения и ему требуются большие траты времени, чтобы самому свести воедино все «Отчеты по направлениям», - поэтому для него необходимо, что соответствующая структура – «Аналитический центр» - предоставила Единый Документ - Проект Решения. (детализирующий, объект-ориентированный).

• По окончания заседания он забирает к себе все документы - Проект Решения и «Отчеты по направлениям» и готовит сам окончательное Решение, о котором впоследствии сообщает. (детализирующий)

• Способен слушать лишь одного собеседника (причем желательно, чтобы выступающие группировались последовательно по одной и той же теме). (объект-ориентированный)

• Свои требования формулирует в виде общих указаний и пожеланий, нечетких заданий, - но решения стремится представить в виде последовательности действий конкретных структур (но требования к которым уже менее конкретны: «Догадайся, мол, сам»). (детализирующий)

Текущая деятельность:

• Легко переключается на новую тему, легко отрывается от текущей деятельности. (участвующий, детализирующий)

• Требует "подстраховки" по режиму управления своего диадного типа 2АИА.

Направления деятельности Референта - Секретаря:

• Предоставлять предварительно информацию о людях, с которым Руководителю предстоит сейчас или вскоре встречаться (обязательно - Фамилия, имя и отчество, где работает, - а остальное - по требованию Руководителя). (детализирующий)

• Переключать на Руководителя как можно меньшее количество звонков, самостоятельно переадресовывая их на других. (объект-ориентированный)

• Готовить обзоры поступающей информации в письменном виде, обязательно представляя их в виде описания конкретных фактов. (детализирующий, объект-ориентированный)

• Следить за выполнением отданных Руководителем распоряжений (для которого характерно: «Сказал - и забыл»!) и за тем, чтобы начатые дела были доведены до конца. (участвующий)

• Постоянно наминать Руководителю и необходимости разработки и подготовки долговременных планов. (разделяющий)

"Утренняя медитация" Руководителя:

1. А не могу ли я это переадресовать другим? (Для объект-ориентированного характерно стремление самому взяться за дело.)

2. А нельзя ли это дело перенести на завтра? (Для разделяющего характерно стремление - немедленно взяться за дело.)

Специфика типа:

• Стремление к обеспечению сохранения статуса и общего (внешнего) состояния своей фирме (программная функция – Об-С).

• Стремление в своей деятельности к обеспечению непрерывного изменения связи своей фирмы с остальными (творческая функция – Гр-Д).

• Способен работать в условиях эмоционально - психического дискомфорта. Но «выводит из себя» работа в условиях постоянного изменения «правил игры».