- •Часть 1. Теория. 9
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека 22
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека 106
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства 106
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности) 119
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков) 140
- •Глава 9. Советы для использования 153
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций 182
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу. 201
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.) 202
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала 206
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца 206
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы 224
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца 233
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека 256
- •Предисловие.
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается. 201
- •Часть 1. Теория.
- •Глава 1. Деятельность человека и управленческая деятельность человека
- •1.1. Что такое деятельность человека?
- •1.2. Управленческая деятельность человека
- •1.3. Что такое менеджмент – качественное описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека
- •2.1. Классификация данных (информации) об объекте и субъекте при моделировании деятельности человека и/или социальной группы
- •2.2. Построение информационного пространства как способа описания строения и функционирования иерархических систем, - или как индивидом осуществляется управление
- •2.3. Построение информационного пространства для класса описания систем
- •2.4. Пример использования информационного пространства в проектировании функций планируемого к выпуску товара
- •2.5. Пример применения информационного пространства к описанию управленческой деятельности человека
- •Резюме7.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •3.1. Типология стилей менеджмента
- •3.2. Способ определения стиля (типа) менеджмента
- •3.3. Блочный метод построения описания управленческой деятельности.
- •3.4. Пример «блочного» описания типов 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 4. Совместная управленческая деятельность людей и ее моделирование с помощью 2аиа
- •4.1. Механизм самоорганизации типов 2аиа
- •4.2. Самоорганизация типов 2аиа для осуществления оптимального управления в составе структурированной группы
- •4.3. Классификация отношений между типами 2аиа (интертипных отношений) и их описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 5. Иерархические структуры управления как иерархические системы, построенные из 2аиа
- •5.1. Механизм формирования иерархических структур для управления (пирамид управления)
- •5.2. Некоторые количественные закономерности
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 2. Примеры элементов технологий управления персоналом
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства
- •6.1. Постановка цели менеджером высшего уровня
- •6.2. Примеры описания целевого пространства при создании фирмы
- •6.3. Целевое пространство конкретного человека
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности)
- •Пример 1. Определение эффективности выполнения функциональных обязанностей для конкретного человека: выявление типов, являющихся оптимальными для деятельности водителя
- •Пример 2. Какой из типов 2аиа является наилучшим бухгалтером?
- •Пример 3. Сети Intranet как способ организации управления
- •Пример 4. Сети Internet как способ организации пирамиды управления (особенно - распознавания и отбора координаторов)
- •Пример 5. Типность при подаче информации
- •Пример 6. Знаете ли вы свое «место наименьшего психологического сопротивления»?
- •Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или суггестирующему передатчику
- •Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием
- •Пример 9. Какие из типов 2аиа легко разрывают отношения?
- •Пример 10. Тип 2аиа, оптимальный для Спикера Парламента: карта функциональных обязанностей
- •Пример 11. Типы 2аиа и их взаимодействие с компьютером: новое направление в программном бизнесе29
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков)
- •Характеристики стилей управления для политиков: Российские33 и Украинские34
- •В.В. Путин35 (в.П. Горбулин36)
- •В.В. Жириновский37 (н.М. Витренко38 и ее диадный39 тип в.Р. Марченко40)
- •Г. Явлинский41
- •А.А. Мороз42
- •Инцидент с избиением Лидера «Просвиты», депутата Павла Мовчана в Парламенте Украины.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 9. Советы для использования
- •Обобщающие - детализирующие типы
- •Участвующие – наблюдающие типы
- •Объект-ориентированные и связи-ориентированные типы
- •Разделяющие и отождествляющие типы
- •Отличие нормативной коммуникации
- •Различие в восприятии общества вами и восприятием обществом вас
- •Асимметричные интертипные отношения (самопрограммирование)
- •Симметричные отношения
- •Общие вопросы информационной и социально-технологической безопасности
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 10. Природные ограничения на карьеру управленца и пути их преодоления. Преодолимые и непреодолимые ограничения
- •10.1. Обусловленные типом 2аиа ограничения для менеджера
- •Резюме.
- •10.2. Пути преодоления природных ограничений
- •10.3. Координаторы
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Раздел 2.2. Описание эффективности управленческой деятельности нескольких людей
- •Глава 11. Общий подход к решению стандартных задач в управлении персоналом
- •11.1. Алгебраическое описание отношений между типами 2аиа
- •11.2. Слова из {ei} как цепочки выработки решений (цепочки распространения информации)
- •11.3. Несколько вспомогательных конструкций
- •11.4. Сети из {ei}
- •11.5. Приложения развитого математического формализма
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 12. Построение мотивационного пространства для управленца на основе 2аиа
- •12.1. Общий подход к управлению мотивацией персонала
- •12.2. Технологии формирования корпоративной культуры
- •12.3. Система формирования культуры организации (организационной культуры, корпоративной культуры) на примере страховой фирмы
- •12.4. Основанные на концепции 2аиа технологии мотивирования менеджеров
- •1. Дихотомия обобщающий/детализирующий
- •1. Дихотомия участвующий/наблюдающий
- •12.5. Управление системой обучения как ключевой фактор для обеспечения качества жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций
- •13.1. Роль коммуникантов при психологическом стрессе: самоубийство Пауля Эренфеста51
- •13.2. Описание отношений «передатчик-приемник» на примере украинских политиков - л. Кучма, д. Табачник и в. Горбулин (и не только)52
- •13.3. Особенности общения в семье
- •13.4. Способы убеждения в политике: использование межличностных отношений54
- •Симметричные отношения: примеры
- •В. Путин - л. Кучма
- •В. Путин - в. Жириновский
- •Асимметричные отношения: примеры
- •В. Путин - г. Явлинский
- •Обсуждение
- •13.5. Методы Паблик Рилейшнз и политического менеджмента
- •Технологии использования асимметричных отношений
- •Использование типных особенностей и симметричных отношений
- •Акции Паблик Рилейшнз: теле - и радиодебаты, пресс-конференции, ток-шоу...
- •Публичная деятельность (митинги, собрания и т.П.)
- •13.6. Технологии коммуникаций посредством гстк Интернет в режиме совместного творчества (совместной деятельности)
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается.
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу.
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.)
- •Случай 1. Проект возник как результат дискуссий в группе.
- •Случай 2: инициативный Проект (инициируемый одним из участником группы, - который и будет являться его координатором).
- •Случай 3: инициация Проекта внешними причинами (конференция, заказ на проект, необходимость его выполнения, и т.П.)
- •Классификация задач, которые могут быть решены с использованием описанной выше технологии
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца
- •14.1. Общее описание возможных стандартных ситуаций (интерьеров) при управлении
- •1. Определение моего типа
- •2. Описание «сильных» и «слабых» сторон моего типа
- •3. Описание моих функциональных обязанностей в терминах теории 2аиа
- •4. Описание организации оптимальной инфраструктуры для осуществлениыя моего управления
- •5. Подбор и разработка тренингов и курсов для улучшения моего управления и развития моей личности
- •1. Определение типов подчиненных
- •2. Описание «слабых» и «сильных» сторон типов подчиненных
- •3. Описание функциональных обязанностей рабочих мест подчиненных на языке аппарата информационного пространства и 2аиа
- •4. Ответ на вопросы: «Нужны ли кадровые перемещения? и какие именно?»
- •5. Описание выполнения работы моими подчиненными
- •6. Руководителю: подбор и разработка тренингов и курсов для оптимальной отдачи приказов и распоряжений моим подчиненным
- •7. Руководителю: рекомендации по требуемым курсам и тренингам для каждого подчиненного
- •8. Руководителю: описание способа выполнения его распоряжений каждым из подчиненных
- •9. Руководителю: описание того, как подчиненные организуются в неформальные структуры
- •1. Определение типа руководителя
- •2. Описание способа отдачи руководителем заданий и распоряжений для подчиненного
- •3. Разработки и описания тренингов и курсов по способу организации отчетности по выполненным подчиненным заданиям и по пониманию заданий руководителя
- •14.5. Я и мои коллеги
- •1. Определение типов коллег управленца
- •2. Описание тех, с кем управленцу общаться комфортно, и с кем управленцу общаться некомфортно
- •3. Рекомендации и описания курсов и тренингов по организации общения управленца с коллегами
- •14.6. Я и общество
- •1. Подбор и описания тренингов и курсов, рекомендации по развитию моей личности и улучшению качества моей жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы
- •Отчет об информационно - психологических особенностях реализации управления высшим звеном руководства зат (закрытого акционерного товарищества) Вступительная часть
- •Общая часть
- •Раздел а. Определение типов 2аиа для конкретных людей
- •Раздел б. Общая характеристика состояния информационной динамики в зат
- •Вход информации:
- •Выдача решения:
- •Раздел в. Рекомендации
- •Частные.
- •Заключительная часть
- •Приложение 1 Типы 2аиа для Акционеров, руководителей и некоторых сотрудников зат.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца
- •16.1. Применение в обучении. Способ обучения и процедурные блоки
- •16.2. Особенности обучения детализирующего типа 2аиа
- •16.3. Особенности обучения обобщающего типа 2аиа
- •16.4. Особенности обучения объект-ориентированного типа 2аиа
- •16.5. Особенности обучения связи-ориентированного типа 2аиа
- •16.6. Описание обучения по нормативным для типа 2аиа технологиям деятельности
- •16.7. Стандартные ситуации при обучении
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека
- •17.1. Структурное строение методики
- •17.2. Логические уровни: опускаемся по лесенке сверху вниз. Определения терминов
- •17.3. Вопросы исследовательские и вопросы анкетные
- •17.4. Способ формирования исследовательских вопросов
- •17.5. Примеры исследовательских вопросов
- •17.6. Построение интервью с клиентом с целью определения его типа 2аиа
- •17.7. О проверке (верификации) типа 2аиа для клиента
- •17.8. Описание опыта работы автора книги по проверке типологии 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Приложение. Рабочая программа курса «Технологии управления персоналом».
- •Учебно-тематический план дисциплины
- •Содержание тем
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами.
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека.
- •Тема 3. Функциональные обязанности и тип 2аиа для управленца. Примеры.
- •Тема 4. Классификация целей при управлении.
- •Тема 5. Совместная управленческая деятельность людей. Иерархическое управление.
- •Тема 6. Проявление парных отношений в управленческой деятельности. Примеры.
- •Тема 7. Пример: прогноз адаптационных свойств фирмы.
- •Тема 8. Нормативные схемы при управлении: стандарт описания деятельности управленца.
- •Планы лекций
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами (2 часа)
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека (4 часа)
- •Типология стилей менеджмента.
- •Способ определения стиля (типа) менеджмента.
- •Планы проведения практических занятий
- •Самостоятельная работа студентов
- •Заключение.
Вопросы.
Опишите структуру отчета об анализе фирмы, проведенного с использованием концепций информационного пространства и теории 2АИА.
Опишите блок документов (их содержание), которые должны быть приложены к отчету об анализе фирмы, проведенного с использованием концепций информационного пространства и теории 2АИА.
Какую роль играет вступительная часть Отчета об анализе фирмы, проведенного с использованием концепций информационного пространства и теории 2АИА?
Какую информацию относительно проведенного типирования сотрудников фирмы необходимо предоставлять в отчете?
Задания.
Опишите структур и содержание отчета об анализе фирмы, проведенного с использованием концепций информационного пространства и теории 2АИА, включая содержание приложений. Выберите конкретную фирму, о которой вам хоть немного что-то известно, - в крайнем случае, пусть это будет магазин, где вы постоянно «отовариваетесь». (После выполнения этого задания – можете обратиться к его руководству с предложением действительно провести такой анализ!)
Пользуясь материалом настоящей книги, опишите регламент для осуществления типирования в организации при проведении анализа и консультирования. Разработайте временной план для осуществления этого процесса, учитывающий как временные затраты на само типирование, так и на подготовку материалов по результатам типирования. (Как свидетельствует наш собственный опыт, средние временные затраты на типирование одного человека составляют 25-30 минут – это завышенная оценка, применяемая нами для оценки времени.)
Разработайте формы (стандарты) для документов, которые необходимы 1) либо в процессе проведения анализа и консультирования фирмы, проведенного с использованием концепций информационного пространства и теории 2АИА, либо 2) для предоставления заказчику. Оцените временные затраты на разработку таких форм и стандартов. Оцените временные затраты на проведение аналитической и консультационной деятельности 1) без наличия таких документов и 2) при их наличие: оцените выигрыш во времени при наличии форм и стандартов.
Разработайте конкретную систему мероприятий, предназначенную для повышения адаптационных возможностей рассмотренной в главе фирмы.
Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца
В главе описаны особенности применения концепции информационного пространства и теории 2АИА к технологиям обучения, составляющим сердцевину педагогики. Подробно рассмотрены основные закономерности влияния специфических особенностей типа 2АИА учащегося на восприятие нового материала, на формирование у него знаний, умений и навыков. Рассмотрены вопросы организации подготовки учащихся разных типов 2АИА к экзаменам. Здесь представлены только общие направления применения изложенного в книге материала к педагогике. Их конкретная реализация требует, конечно, учета возраста учащихся, изучаемого предмета, интерьера будущей деятельности учащегося, многого другого. Наконец, чтобы не перегружать материал этой главы, многие вопросы затронуты только кратко, скорее намечено направление решения, чем весьма подробно описаны технологии их решения. В частности при описании «стандартных ситуаций» при обучении мы остановили только на нескольких примерах.
Великие мыслители и педагоги прошлого определили предмет и задачи педагогики как сплав обучения и воспитания. Тем самым они поставили концепцию личности в основу практически любой педагогической доктрины. Как правило, эта концепция отражала те или иные априорные взгляды либо автора педагогической теории, либо психологической теории личности.
Ключевым для решения большинства педагогических задач является правильное определение соотношение неизменного и изменяемого в человеке.
Неизменное понимается как часть, как те характеристики личности человека, которые имеют, чаще всего, генетическое и физиологическое происхождение. Специально для задач педагогики их важность заключается в том, что они должны быть явно учтены в педагогических технологиях. Игнорировать эту неизменную часть личности человека, а тем более пытаться ее изменить при помощи педагогических технологий не просто не удастся! Это может даже поставить под вопрос успех всего педагогического процесса управления социализацией индивида.
А вот что касается изменяемого - вот здесь и есть поле деятельности педагогики!
Таким образом, основную задачу педагогики можно сформулировать так:
Опираясь на неизменное в человеке, педагогика разрабатывает методы, методики и технологии для управления изменяемой частью человека, изменяемой частью его личности.
Сегодня существуют более полутора десятков теорий личности75. Во многих из них соотношение между изменяемым и неизменным в человеке решается по разному. Как правило, исходя из неких априорных предположений либо из личных предпочтений (мировоззрения) авторов.
Вместе с тем весьма важным представляется то обстоятельство, что при анализе конкретных ситуаций - а особенно это заметно при прогнозе - практически все специалисты в теории личности обращаются к рассмотрению практической деятельности индивида. Однако, оставаясь в рамках психологической теории, невозможно описать основные аспекты деятельности человека. Поэтому для нужд педагогики психология всегда рассматривала не просто личность человека, но ее сочетание с деятельностью. Это особенно характерно для педагогической психологии советского периода. При этом психологи всегда выходили, по сути, за границы применимости собственно психологии.
Таким образом, возникает задача о разработке таких концепций, таких теорий, которые являли бы собой своего рода «универсальный» язык, способный описать в рамках единого формализма как некоторые важные для педагогики черты человека, так и, одновременно, некоторые важные характеристики проявлений деятельности человека.
Вариант осуществления такого подхода и представляет теория информационного пространства и двухкомпонентных абстрактных информационных автоматов (2АИА).
Ниже кратко опишем те основные особенности, которые помогают решению основных педагогических задач. Это даст возможность потребителям - _менеджерам _ и педагогам - получить представление о тех областях, где изложенные в настоящей книге технологии могут оказать им несомненную помощь.
Итак, изложенные в книге технологии для сферы образования могут предложить следующее.
Во-первых, в рамках информационного пространства и теории 2АИА произведена классификация информации - данных и знаний. Включая также и иерархию понятий и логических уровней построения отдельных научных дисциплин. Обратим внимание, что при этом возникает возможность в описании интерьеров - своего рода обобщенных, вычлененное из социального окружения «рабочих мест» индивида, которые определены разбиением всей суммы знаний данного общества на отдельные фрагменты, соответствующие конечной информационной вместимости индивида.
Во-вторых, получены классификация и описание способов управления, которые осуществляет человек в новых для себя условиях. Это, по сути, и есть та неизменная и неизменяемая характеристика индивида, которая должна с обязательностью быть учтена в педагогике. Подчеркнем, что многие задачи педагогики, прежде всего обучение и воспитание, являют собой по своей сути задачи по организации управления (приобретением знаний, умений и навыков индивидом) в новых для человека условиях, - то есть как раз лежат в сфере применимости изложенных в настоящей книге технологий.
В-третьих, имеется классификация и описание отношений между индивидами, которые возникают при их совместной деятельности в новых условиях (новых хотя бы для одного из них). Эта ситуация типична для педагогики, и поэтому здесь имеется огромная область для приложений изложенного в книге.
В-четвертых, описано функционирование индивида в составе иерархических социальных структур. Эта сторона является чрезвычайно важной для управления адаптацией молодого человека к социальной жизни общества.
Фактически, разработанные (имеющиеся и будущие) с использованием концепций информационного пространства и 2АИА технологии описывают то общее, что есть у некоего класса людей (вполне определенного и четко фиксированного в рамках этих концепций), тогда как психология сосредотачивается на описании индивидуальных различий, отличающих людей друг от друга. Поэтому - и именно в этом смысле - описание человека в рамках теории 2АИА и психология дополняют друг друга, что позволяет - при их совместном использовании - повысить эффективность решения широкого класса педагогических задач.
Связь между педагогикой и психологией устанавливалась на протяжении нескольких веков, и основные способы использования психологических знаний в педагогике хорошо известны (см., например, учебник Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика. - СПб., "Питер", 2000. - 432с.).
Поэтому в настоящей главе мы остановимся только на описании связей между технологиями образования и изложенными в книге технологиями - то есть
Опишем способы решения основных педагогических задач с использованием концепции информационного пространства и теории 2АИА.
