- •Часть 1. Теория. 9
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека 22
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека 106
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства 106
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности) 119
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков) 140
- •Глава 9. Советы для использования 153
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций 182
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу. 201
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.) 202
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала 206
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца 206
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы 224
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца 233
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека 256
- •Предисловие.
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается. 201
- •Часть 1. Теория.
- •Глава 1. Деятельность человека и управленческая деятельность человека
- •1.1. Что такое деятельность человека?
- •1.2. Управленческая деятельность человека
- •1.3. Что такое менеджмент – качественное описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека
- •2.1. Классификация данных (информации) об объекте и субъекте при моделировании деятельности человека и/или социальной группы
- •2.2. Построение информационного пространства как способа описания строения и функционирования иерархических систем, - или как индивидом осуществляется управление
- •2.3. Построение информационного пространства для класса описания систем
- •2.4. Пример использования информационного пространства в проектировании функций планируемого к выпуску товара
- •2.5. Пример применения информационного пространства к описанию управленческой деятельности человека
- •Резюме7.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •3.1. Типология стилей менеджмента
- •3.2. Способ определения стиля (типа) менеджмента
- •3.3. Блочный метод построения описания управленческой деятельности.
- •3.4. Пример «блочного» описания типов 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 4. Совместная управленческая деятельность людей и ее моделирование с помощью 2аиа
- •4.1. Механизм самоорганизации типов 2аиа
- •4.2. Самоорганизация типов 2аиа для осуществления оптимального управления в составе структурированной группы
- •4.3. Классификация отношений между типами 2аиа (интертипных отношений) и их описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 5. Иерархические структуры управления как иерархические системы, построенные из 2аиа
- •5.1. Механизм формирования иерархических структур для управления (пирамид управления)
- •5.2. Некоторые количественные закономерности
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 2. Примеры элементов технологий управления персоналом
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства
- •6.1. Постановка цели менеджером высшего уровня
- •6.2. Примеры описания целевого пространства при создании фирмы
- •6.3. Целевое пространство конкретного человека
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности)
- •Пример 1. Определение эффективности выполнения функциональных обязанностей для конкретного человека: выявление типов, являющихся оптимальными для деятельности водителя
- •Пример 2. Какой из типов 2аиа является наилучшим бухгалтером?
- •Пример 3. Сети Intranet как способ организации управления
- •Пример 4. Сети Internet как способ организации пирамиды управления (особенно - распознавания и отбора координаторов)
- •Пример 5. Типность при подаче информации
- •Пример 6. Знаете ли вы свое «место наименьшего психологического сопротивления»?
- •Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или суггестирующему передатчику
- •Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием
- •Пример 9. Какие из типов 2аиа легко разрывают отношения?
- •Пример 10. Тип 2аиа, оптимальный для Спикера Парламента: карта функциональных обязанностей
- •Пример 11. Типы 2аиа и их взаимодействие с компьютером: новое направление в программном бизнесе29
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков)
- •Характеристики стилей управления для политиков: Российские33 и Украинские34
- •В.В. Путин35 (в.П. Горбулин36)
- •В.В. Жириновский37 (н.М. Витренко38 и ее диадный39 тип в.Р. Марченко40)
- •Г. Явлинский41
- •А.А. Мороз42
- •Инцидент с избиением Лидера «Просвиты», депутата Павла Мовчана в Парламенте Украины.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 9. Советы для использования
- •Обобщающие - детализирующие типы
- •Участвующие – наблюдающие типы
- •Объект-ориентированные и связи-ориентированные типы
- •Разделяющие и отождествляющие типы
- •Отличие нормативной коммуникации
- •Различие в восприятии общества вами и восприятием обществом вас
- •Асимметричные интертипные отношения (самопрограммирование)
- •Симметричные отношения
- •Общие вопросы информационной и социально-технологической безопасности
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 10. Природные ограничения на карьеру управленца и пути их преодоления. Преодолимые и непреодолимые ограничения
- •10.1. Обусловленные типом 2аиа ограничения для менеджера
- •Резюме.
- •10.2. Пути преодоления природных ограничений
- •10.3. Координаторы
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Раздел 2.2. Описание эффективности управленческой деятельности нескольких людей
- •Глава 11. Общий подход к решению стандартных задач в управлении персоналом
- •11.1. Алгебраическое описание отношений между типами 2аиа
- •11.2. Слова из {ei} как цепочки выработки решений (цепочки распространения информации)
- •11.3. Несколько вспомогательных конструкций
- •11.4. Сети из {ei}
- •11.5. Приложения развитого математического формализма
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 12. Построение мотивационного пространства для управленца на основе 2аиа
- •12.1. Общий подход к управлению мотивацией персонала
- •12.2. Технологии формирования корпоративной культуры
- •12.3. Система формирования культуры организации (организационной культуры, корпоративной культуры) на примере страховой фирмы
- •12.4. Основанные на концепции 2аиа технологии мотивирования менеджеров
- •1. Дихотомия обобщающий/детализирующий
- •1. Дихотомия участвующий/наблюдающий
- •12.5. Управление системой обучения как ключевой фактор для обеспечения качества жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций
- •13.1. Роль коммуникантов при психологическом стрессе: самоубийство Пауля Эренфеста51
- •13.2. Описание отношений «передатчик-приемник» на примере украинских политиков - л. Кучма, д. Табачник и в. Горбулин (и не только)52
- •13.3. Особенности общения в семье
- •13.4. Способы убеждения в политике: использование межличностных отношений54
- •Симметричные отношения: примеры
- •В. Путин - л. Кучма
- •В. Путин - в. Жириновский
- •Асимметричные отношения: примеры
- •В. Путин - г. Явлинский
- •Обсуждение
- •13.5. Методы Паблик Рилейшнз и политического менеджмента
- •Технологии использования асимметричных отношений
- •Использование типных особенностей и симметричных отношений
- •Акции Паблик Рилейшнз: теле - и радиодебаты, пресс-конференции, ток-шоу...
- •Публичная деятельность (митинги, собрания и т.П.)
- •13.6. Технологии коммуникаций посредством гстк Интернет в режиме совместного творчества (совместной деятельности)
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается.
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу.
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.)
- •Случай 1. Проект возник как результат дискуссий в группе.
- •Случай 2: инициативный Проект (инициируемый одним из участником группы, - который и будет являться его координатором).
- •Случай 3: инициация Проекта внешними причинами (конференция, заказ на проект, необходимость его выполнения, и т.П.)
- •Классификация задач, которые могут быть решены с использованием описанной выше технологии
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца
- •14.1. Общее описание возможных стандартных ситуаций (интерьеров) при управлении
- •1. Определение моего типа
- •2. Описание «сильных» и «слабых» сторон моего типа
- •3. Описание моих функциональных обязанностей в терминах теории 2аиа
- •4. Описание организации оптимальной инфраструктуры для осуществлениыя моего управления
- •5. Подбор и разработка тренингов и курсов для улучшения моего управления и развития моей личности
- •1. Определение типов подчиненных
- •2. Описание «слабых» и «сильных» сторон типов подчиненных
- •3. Описание функциональных обязанностей рабочих мест подчиненных на языке аппарата информационного пространства и 2аиа
- •4. Ответ на вопросы: «Нужны ли кадровые перемещения? и какие именно?»
- •5. Описание выполнения работы моими подчиненными
- •6. Руководителю: подбор и разработка тренингов и курсов для оптимальной отдачи приказов и распоряжений моим подчиненным
- •7. Руководителю: рекомендации по требуемым курсам и тренингам для каждого подчиненного
- •8. Руководителю: описание способа выполнения его распоряжений каждым из подчиненных
- •9. Руководителю: описание того, как подчиненные организуются в неформальные структуры
- •1. Определение типа руководителя
- •2. Описание способа отдачи руководителем заданий и распоряжений для подчиненного
- •3. Разработки и описания тренингов и курсов по способу организации отчетности по выполненным подчиненным заданиям и по пониманию заданий руководителя
- •14.5. Я и мои коллеги
- •1. Определение типов коллег управленца
- •2. Описание тех, с кем управленцу общаться комфортно, и с кем управленцу общаться некомфортно
- •3. Рекомендации и описания курсов и тренингов по организации общения управленца с коллегами
- •14.6. Я и общество
- •1. Подбор и описания тренингов и курсов, рекомендации по развитию моей личности и улучшению качества моей жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы
- •Отчет об информационно - психологических особенностях реализации управления высшим звеном руководства зат (закрытого акционерного товарищества) Вступительная часть
- •Общая часть
- •Раздел а. Определение типов 2аиа для конкретных людей
- •Раздел б. Общая характеристика состояния информационной динамики в зат
- •Вход информации:
- •Выдача решения:
- •Раздел в. Рекомендации
- •Частные.
- •Заключительная часть
- •Приложение 1 Типы 2аиа для Акционеров, руководителей и некоторых сотрудников зат.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца
- •16.1. Применение в обучении. Способ обучения и процедурные блоки
- •16.2. Особенности обучения детализирующего типа 2аиа
- •16.3. Особенности обучения обобщающего типа 2аиа
- •16.4. Особенности обучения объект-ориентированного типа 2аиа
- •16.5. Особенности обучения связи-ориентированного типа 2аиа
- •16.6. Описание обучения по нормативным для типа 2аиа технологиям деятельности
- •16.7. Стандартные ситуации при обучении
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека
- •17.1. Структурное строение методики
- •17.2. Логические уровни: опускаемся по лесенке сверху вниз. Определения терминов
- •17.3. Вопросы исследовательские и вопросы анкетные
- •17.4. Способ формирования исследовательских вопросов
- •17.5. Примеры исследовательских вопросов
- •17.6. Построение интервью с клиентом с целью определения его типа 2аиа
- •17.7. О проверке (верификации) типа 2аиа для клиента
- •17.8. Описание опыта работы автора книги по проверке типологии 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Приложение. Рабочая программа курса «Технологии управления персоналом».
- •Учебно-тематический план дисциплины
- •Содержание тем
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами.
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека.
- •Тема 3. Функциональные обязанности и тип 2аиа для управленца. Примеры.
- •Тема 4. Классификация целей при управлении.
- •Тема 5. Совместная управленческая деятельность людей. Иерархическое управление.
- •Тема 6. Проявление парных отношений в управленческой деятельности. Примеры.
- •Тема 7. Пример: прогноз адаптационных свойств фирмы.
- •Тема 8. Нормативные схемы при управлении: стандарт описания деятельности управленца.
- •Планы лекций
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами (2 часа)
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека (4 часа)
- •Типология стилей менеджмента.
- •Способ определения стиля (типа) менеджмента.
- •Планы проведения практических занятий
- •Самостоятельная работа студентов
- •Заключение.
Частные.
Рекомендуемое протекание «утренней медитации менеджера» (10-15-тиминутное само-планирование деятельности «на этот день»; желательно вначале самостоятельно, а затем - кратко (3-5 минут) совместное обсуждение между М.Т. и Б.Е.). Для этого:
Выписать (перечислить) все вопросы и все дела, которые вообще нужно (или - можно!) решить (не обязательно за день!).
А дальше - разное:
Для М.Т.:
Оставить на сегодня лишь те вопросы, которые а) нельзя передвинуть «на завтра», и б) которые нельзя передать (переадресовать) другим.
Для Б.Е.
Оставить на сегодня лишь те вопросы, которые а) нельзя передвинуть «на завтра», и б) которые можно (нужно!) решить (сделать) самому (легче сделать самому, чем передать другим).
В результате - получится оптимальный план обязательных дел на сегодня.
В 4. Описание типов 2АИА и характеристика отношений между типами 2АИА дана в главах 2-4 и 20 настоящей книги (в оригинале была ссылка на те же материалы, но сгруппированные в один из первых вариантов настоящей книги – Заказчик даже не поинтересовался познакомиться с ее тестом).
В 5. Ряд конкретных советов для использования в повседневной практической деятельности менеджера информации о типе личности подчиненных дан в главах 5 и 6 (в оригинале отчета была ссылка на те же материалы, но сгруппированные в один из первых вариантов настоящей книги – Заказчик даже не поинтересовался познакомиться с ее тестом).
В 6. Об оптимальном типе для главного бухгалтера см. соответствующий Пример в главе 4 (в оригинале была ссылка на те же материалы, но сгруппированные в один из первых вариантов настоящей книги – Заказчик даже не поинтересовался познакомиться с ее тестом). Кандидатура Н.А. - из того, что имеется сейчас - вероятно, является лучшей для исполнения функциональных обязанностей главного бухгалтера. Подчеркнем - все же не оптимальная: так как Н.А. самостоятельно разрабатывать новые логические цепочки (или же устанавливать границы применимости существующих) самостоятельно не умеет - она является связи-ориентированным типом 2АИА!). Однако: 1) с ее назначением согласятся все, и 2) ей нравится руководить. (Дальнейшие события подтвердили сделанный вывод: Н.А., по настоянию Акционеров, самостоятельно (не консультируясь с Б.Е., который ранее был главным бухгалтером) начала принимать решения об оплате налогов. Результат: уже в первый же месяц она переплатила на 5 тыс. долларов США налогов больше – именно столько можно было сэкономить за счет оптимизации налоговой отчетности! Подчеркнем: это – в первый же месяц!)
Однако: необходимо постоянно следить за организацией ежедневной работы в бухгалтерии (общая тенденция: «работать на завтра», в ущерб «сегодня»). Поэтому: еженедельные отчеты - обязательны для предотвращения появления «завалов» в работе бухгалтерии.
В 7. Как в руководстве ЗАТ и среди Акционеров, так и среди среднего управленческого звена, слишком мала доля обобщающих типов 2АИА. Вследствие этого имеется ощутимый недостаток в проведении адекватного анализа общей ситуации и определении вытекающих из нее конкретных решений. В результате - выработка конкретных решений падает на руководство и акционеров (что для них самих некомфортно; - за исключением Б.Е., или же координаторов, - если такие имеются, конечно).
Необходимо срочно предпринять шаги к 1) привлечению обобщающих типов 2АИА хотя бы в качестве консультантов и 2) к обучению управляющего персонала среднего звена новым методикам, способам и регламентам для выполнения ними своих обязанностей (например, - хотя бы чтение соответствующей литературы по управлению и менеджменту).
Всех «заедает текучка» (причем все проблемы возникают «внезапно») - но никто не видит выхода: таково характерное восприятие положения дел детализирующими типами 2АИА. Именно поэтому так важна общая картина, которую могут бать лишь только обобщающие типы 2АИА (или координаторы).
