- •Часть 1. Теория. 9
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека 22
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека 106
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства 106
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности) 119
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков) 140
- •Глава 9. Советы для использования 153
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций 182
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу. 201
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.) 202
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала 206
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца 206
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы 224
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца 233
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека 256
- •Предисловие.
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается. 201
- •Часть 1. Теория.
- •Глава 1. Деятельность человека и управленческая деятельность человека
- •1.1. Что такое деятельность человека?
- •1.2. Управленческая деятельность человека
- •1.3. Что такое менеджмент – качественное описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека
- •2.1. Классификация данных (информации) об объекте и субъекте при моделировании деятельности человека и/или социальной группы
- •2.2. Построение информационного пространства как способа описания строения и функционирования иерархических систем, - или как индивидом осуществляется управление
- •2.3. Построение информационного пространства для класса описания систем
- •2.4. Пример использования информационного пространства в проектировании функций планируемого к выпуску товара
- •2.5. Пример применения информационного пространства к описанию управленческой деятельности человека
- •Резюме7.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •3.1. Типология стилей менеджмента
- •3.2. Способ определения стиля (типа) менеджмента
- •3.3. Блочный метод построения описания управленческой деятельности.
- •3.4. Пример «блочного» описания типов 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 4. Совместная управленческая деятельность людей и ее моделирование с помощью 2аиа
- •4.1. Механизм самоорганизации типов 2аиа
- •4.2. Самоорганизация типов 2аиа для осуществления оптимального управления в составе структурированной группы
- •4.3. Классификация отношений между типами 2аиа (интертипных отношений) и их описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 5. Иерархические структуры управления как иерархические системы, построенные из 2аиа
- •5.1. Механизм формирования иерархических структур для управления (пирамид управления)
- •5.2. Некоторые количественные закономерности
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 2. Примеры элементов технологий управления персоналом
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства
- •6.1. Постановка цели менеджером высшего уровня
- •6.2. Примеры описания целевого пространства при создании фирмы
- •6.3. Целевое пространство конкретного человека
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности)
- •Пример 1. Определение эффективности выполнения функциональных обязанностей для конкретного человека: выявление типов, являющихся оптимальными для деятельности водителя
- •Пример 2. Какой из типов 2аиа является наилучшим бухгалтером?
- •Пример 3. Сети Intranet как способ организации управления
- •Пример 4. Сети Internet как способ организации пирамиды управления (особенно - распознавания и отбора координаторов)
- •Пример 5. Типность при подаче информации
- •Пример 6. Знаете ли вы свое «место наименьшего психологического сопротивления»?
- •Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или суггестирующему передатчику
- •Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием
- •Пример 9. Какие из типов 2аиа легко разрывают отношения?
- •Пример 10. Тип 2аиа, оптимальный для Спикера Парламента: карта функциональных обязанностей
- •Пример 11. Типы 2аиа и их взаимодействие с компьютером: новое направление в программном бизнесе29
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков)
- •Характеристики стилей управления для политиков: Российские33 и Украинские34
- •В.В. Путин35 (в.П. Горбулин36)
- •В.В. Жириновский37 (н.М. Витренко38 и ее диадный39 тип в.Р. Марченко40)
- •Г. Явлинский41
- •А.А. Мороз42
- •Инцидент с избиением Лидера «Просвиты», депутата Павла Мовчана в Парламенте Украины.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 9. Советы для использования
- •Обобщающие - детализирующие типы
- •Участвующие – наблюдающие типы
- •Объект-ориентированные и связи-ориентированные типы
- •Разделяющие и отождествляющие типы
- •Отличие нормативной коммуникации
- •Различие в восприятии общества вами и восприятием обществом вас
- •Асимметричные интертипные отношения (самопрограммирование)
- •Симметричные отношения
- •Общие вопросы информационной и социально-технологической безопасности
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 10. Природные ограничения на карьеру управленца и пути их преодоления. Преодолимые и непреодолимые ограничения
- •10.1. Обусловленные типом 2аиа ограничения для менеджера
- •Резюме.
- •10.2. Пути преодоления природных ограничений
- •10.3. Координаторы
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Раздел 2.2. Описание эффективности управленческой деятельности нескольких людей
- •Глава 11. Общий подход к решению стандартных задач в управлении персоналом
- •11.1. Алгебраическое описание отношений между типами 2аиа
- •11.2. Слова из {ei} как цепочки выработки решений (цепочки распространения информации)
- •11.3. Несколько вспомогательных конструкций
- •11.4. Сети из {ei}
- •11.5. Приложения развитого математического формализма
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 12. Построение мотивационного пространства для управленца на основе 2аиа
- •12.1. Общий подход к управлению мотивацией персонала
- •12.2. Технологии формирования корпоративной культуры
- •12.3. Система формирования культуры организации (организационной культуры, корпоративной культуры) на примере страховой фирмы
- •12.4. Основанные на концепции 2аиа технологии мотивирования менеджеров
- •1. Дихотомия обобщающий/детализирующий
- •1. Дихотомия участвующий/наблюдающий
- •12.5. Управление системой обучения как ключевой фактор для обеспечения качества жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций
- •13.1. Роль коммуникантов при психологическом стрессе: самоубийство Пауля Эренфеста51
- •13.2. Описание отношений «передатчик-приемник» на примере украинских политиков - л. Кучма, д. Табачник и в. Горбулин (и не только)52
- •13.3. Особенности общения в семье
- •13.4. Способы убеждения в политике: использование межличностных отношений54
- •Симметричные отношения: примеры
- •В. Путин - л. Кучма
- •В. Путин - в. Жириновский
- •Асимметричные отношения: примеры
- •В. Путин - г. Явлинский
- •Обсуждение
- •13.5. Методы Паблик Рилейшнз и политического менеджмента
- •Технологии использования асимметричных отношений
- •Использование типных особенностей и симметричных отношений
- •Акции Паблик Рилейшнз: теле - и радиодебаты, пресс-конференции, ток-шоу...
- •Публичная деятельность (митинги, собрания и т.П.)
- •13.6. Технологии коммуникаций посредством гстк Интернет в режиме совместного творчества (совместной деятельности)
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается.
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу.
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.)
- •Случай 1. Проект возник как результат дискуссий в группе.
- •Случай 2: инициативный Проект (инициируемый одним из участником группы, - который и будет являться его координатором).
- •Случай 3: инициация Проекта внешними причинами (конференция, заказ на проект, необходимость его выполнения, и т.П.)
- •Классификация задач, которые могут быть решены с использованием описанной выше технологии
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца
- •14.1. Общее описание возможных стандартных ситуаций (интерьеров) при управлении
- •1. Определение моего типа
- •2. Описание «сильных» и «слабых» сторон моего типа
- •3. Описание моих функциональных обязанностей в терминах теории 2аиа
- •4. Описание организации оптимальной инфраструктуры для осуществлениыя моего управления
- •5. Подбор и разработка тренингов и курсов для улучшения моего управления и развития моей личности
- •1. Определение типов подчиненных
- •2. Описание «слабых» и «сильных» сторон типов подчиненных
- •3. Описание функциональных обязанностей рабочих мест подчиненных на языке аппарата информационного пространства и 2аиа
- •4. Ответ на вопросы: «Нужны ли кадровые перемещения? и какие именно?»
- •5. Описание выполнения работы моими подчиненными
- •6. Руководителю: подбор и разработка тренингов и курсов для оптимальной отдачи приказов и распоряжений моим подчиненным
- •7. Руководителю: рекомендации по требуемым курсам и тренингам для каждого подчиненного
- •8. Руководителю: описание способа выполнения его распоряжений каждым из подчиненных
- •9. Руководителю: описание того, как подчиненные организуются в неформальные структуры
- •1. Определение типа руководителя
- •2. Описание способа отдачи руководителем заданий и распоряжений для подчиненного
- •3. Разработки и описания тренингов и курсов по способу организации отчетности по выполненным подчиненным заданиям и по пониманию заданий руководителя
- •14.5. Я и мои коллеги
- •1. Определение типов коллег управленца
- •2. Описание тех, с кем управленцу общаться комфортно, и с кем управленцу общаться некомфортно
- •3. Рекомендации и описания курсов и тренингов по организации общения управленца с коллегами
- •14.6. Я и общество
- •1. Подбор и описания тренингов и курсов, рекомендации по развитию моей личности и улучшению качества моей жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы
- •Отчет об информационно - психологических особенностях реализации управления высшим звеном руководства зат (закрытого акционерного товарищества) Вступительная часть
- •Общая часть
- •Раздел а. Определение типов 2аиа для конкретных людей
- •Раздел б. Общая характеристика состояния информационной динамики в зат
- •Вход информации:
- •Выдача решения:
- •Раздел в. Рекомендации
- •Частные.
- •Заключительная часть
- •Приложение 1 Типы 2аиа для Акционеров, руководителей и некоторых сотрудников зат.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца
- •16.1. Применение в обучении. Способ обучения и процедурные блоки
- •16.2. Особенности обучения детализирующего типа 2аиа
- •16.3. Особенности обучения обобщающего типа 2аиа
- •16.4. Особенности обучения объект-ориентированного типа 2аиа
- •16.5. Особенности обучения связи-ориентированного типа 2аиа
- •16.6. Описание обучения по нормативным для типа 2аиа технологиям деятельности
- •16.7. Стандартные ситуации при обучении
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека
- •17.1. Структурное строение методики
- •17.2. Логические уровни: опускаемся по лесенке сверху вниз. Определения терминов
- •17.3. Вопросы исследовательские и вопросы анкетные
- •17.4. Способ формирования исследовательских вопросов
- •17.5. Примеры исследовательских вопросов
- •17.6. Построение интервью с клиентом с целью определения его типа 2аиа
- •17.7. О проверке (верификации) типа 2аиа для клиента
- •17.8. Описание опыта работы автора книги по проверке типологии 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Приложение. Рабочая программа курса «Технологии управления персоналом».
- •Учебно-тематический план дисциплины
- •Содержание тем
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами.
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека.
- •Тема 3. Функциональные обязанности и тип 2аиа для управленца. Примеры.
- •Тема 4. Классификация целей при управлении.
- •Тема 5. Совместная управленческая деятельность людей. Иерархическое управление.
- •Тема 6. Проявление парных отношений в управленческой деятельности. Примеры.
- •Тема 7. Пример: прогноз адаптационных свойств фирмы.
- •Тема 8. Нормативные схемы при управлении: стандарт описания деятельности управленца.
- •Планы лекций
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами (2 часа)
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека (4 часа)
- •Типология стилей менеджмента.
- •Способ определения стиля (типа) менеджмента.
- •Планы проведения практических занятий
- •Самостоятельная работа студентов
- •Заключение.
16.6. Описание обучения по нормативным для типа 2аиа технологиям деятельности
Человек должен осуществлять управление также и теми способами, которые не соответствуют его типу 2АИА.
Достигается это также путем его обучения.
Нормативная деятельность для данного человека - это технологии управления, это информация по тем полюсам дихотомий, которые являются «не родными» для данного типа 2АИА для этого человека.
Таким образом, например, для связи-ориентированного типа 2АИА нормативным будет обучение логическим цепочкам.
Общая закономерность состоит в том, что нормативные способы управления и обучение им является «слабым» местом данного человека. Это значит, что этот человек их воспринимает «некритически», а границы применимости их являются для него непонятными.
Фактически, обучение по нормативным блокам идет путем выработки у человека системы специфических реакций на определенные стимулы. То есть, достигается определенная «механистичность» образования знаний, умений и навыков. Своего рода «предопределенность» и «негибкость» выбираемых данным человеком способов выбора и осуществления управления.
Конечно, «защитить» такие слабые места необходимо путем разработки специальных «алгоритмов действия», обучая человека выделять «стимулы» и пользоваться приобретенными навыками в использовании «стандартных алгоритмов действия».
Для каждого типа 2АИА (точнее - для каждой из групп типов 2АИА) состав материала, который войдет в нормативную часть обучения для данного конкретного человека, будет разным.
Способ обучения нормативному материалу состоит в следующем.
Производится разбиение интерьера будущей деятельности человека на те компоненты информации (группы компонент информации), которые являются нормативными для его типа 2АИА.
Производится выбор способов организации управления (элементов управления), которые являются нормативными для данного типа 2АИА (группы типов).
Это, по сути, является предварительной работой по формированию курса.
Далее идет следующая работа:
Синтезируется способ описания нормативных компонент информации об интерьере на языке, который понятен данному типу 2АИА - то есть является его «сильной» стороной. Например, объект-ориентированные типы 2АИА всегда испытывают затруднения при коммуникации: поэтому возникла даже отдельная наука «этика», которая логически объясняет, как нужно действовать в тех или иных ситуациях (то же самое часто делает «этикет» - совокупность правил, соблюдение которых гарантирует достижение нужного результата).
Отбираются способы управления, являющиеся нормативными для данного типа 2АИА, и синтезируется их описание на языке, «понятном» для данного типа 2АИА.
Подготавливаются соответствующие учебно-методические материалы.
Далее идет, собственно сам процесс обучения.
Теоретическая часть и закрепление материала. Наиболее удобна цепочка «лекции - практикум и семинарские занятия - тренинг и игры». При этом, вероятно, именно форма тренинга будет наиболее эффективной.
По сути, задача обучения нормативным технологиям деятельности состоит в том, чтобы учащийся продемонстрировал достаточную совокупность знаний, умений и навыков для решения стандартных ситуаций.
Учащийся должен отдавать себе отчет, что его управления, его деятельность в нормативной области интерьера является - для него! - нетворческой, что это его слабое место, что он должен избегать в этой области новых ситуаций. А если они появляются - то его должны обучить технологии их решения. Например - обращаясь к авторитетам в этих вопросах.
***
Таким образом, обучение учащегося складывается по сути из двух составляющих:
Обучение учащегося по «его» полюсам дихотомий, по сильным сторонам «его» типа 2АИА (разумеется, - в заданном интерьере!).
Обучение учащегося но «нормативным» блокам. Сюда же относится обучение учащегося способам использования своих сильных сторон для помощи слабым (в заданных интерьерах).
***
Теперь несколько слов по поводу способа подготовки преподавателя к занятиям.
Обобщающий тип 2АИА наибольшую отдачу дает тогда, когда его вдохновляет деятельность, к которой он приступает. Поэтому его главная задача при подготовке у занятию состоит в том, чтобы достичь определенного психологического состояния, когда у него возникает огромное желание поделиться информацией с учащимися. Этого вполне достаточно, чтобы занятие прошло на достаточно высоком уровне. Итак, для этого типа подготовка к занятию состоит в «подготовке себя». Перед занятием желательно иметь краткий план его проведения, который не является «догмой» и может быть легко им подкорректирован. То же касается и всего курса.
Для Детализирующего типа 2АИА расширенный и подробный план просто необходим! Перед занятием для него целесообразно «прокрутить» в голове все, что он собирается делать на занятии. А во время его проведения - строго придерживаться такого плана.
Приведем несколько примеров.
***
Пример 1. Влияние полюса «обобщающий – детализирующий» преподавателя на подачу им материала при обучении.
Каждый тип 2АИА одну и ту же информацию будет представлять по-разному. Более того: воспринимает одну и ту же информацию каждый из типов по-своему. Из одной и той же информации каждый из типов делает свои собственные выводы и совершает свои собственные действия, которые могут не подойти другому типу.
Поэтому правильный подбор соответствия преподавателя и учащегося - насущная необходимость уже сегодня.
Ранее мы уже писали о том, что типы 2АИА, различающиеся только полюсом по дихотомии «обобщающий – детализирующий», кардинально различаются в вопросах восприятия реальности и своей деятельности в нем. Сейчас опишем различие, которое проявляется в области обучения.
Итак, обобщающие типы максимальное внимание уделяют на «общее». Например, для них наибольшую информативность несет «общая теория», «общие методы решения задач». Они лучше воспринимают материал, который изложен по схеме «общая теория - конкретные применения».
Детализирующие же типы - наоборот. Внимание - только «конкретному», изложение материала – «от конкретных применений до общей теории» (причем эта общая теория часто воспринимается как «необходимое зло», как «бесполезный материал», который «невозможно применить»).
Обобщающие типы, чтобы «взяться за обучение», должны войти в определенное душевное состояние, - своего рода «ощутить вдохновение». Поэтому для них характерен «рванный», ритм обучения, когда этапы активного обучения, когда они воспринимают огромный массив материала, перемежаются этапами «лени и отдыха».
Детализирующие же типы работают над учебным материалом постоянно и непрерывно. Размеренно.
***
Пример 2. Восприятие преподавателем своего учащегося
Между преподавателем и учащимся происходит обмен информацией. Более того: и преподаватель, и учащийся - участники единого и совместного процесса обучения. Поэтому между ними возникают специфические отношения, связанные с управлением этим процессом. Эти отношения как раз и описываются в рамках изложенного в книге материала.
Выше мы описали, насколько по-разному характеризуется процесс обучения для обобщающего и детализирующего типов 2АИА для личности. Как правило, преподаватель полагает особенности, присущие для его типа 2АИА, «обязательными», «естественными» и «нормальными». «Единственно правильными». Поэтому специфику обучения, характерную для типов другого полюса по дихотомии «обобщающий – детализирующий», преподаватель воспринимает как отклонение от нормы, - и стремится «заставить» их «учиться как положено»! В результате - обучение ученика происходит крайне неоптимальным образом. К тому же у студента формируется комплекс неполноценности: ему кажется, что «он тупой» и не способен освоить очень простые вещи.
Таким образом, у каждого преподавателя обязательно будут «любимчики» - и определяться это будет прежде всего соотношением типов 2АИА в паре «преподаватель – учащийся».
Совершенно аналогично и у студента будет «свой любимый» набор преподавателей.
***
Пример 3. Специфика используемых преподавателем учебных методик.
Сегодня набор методик преподавания чрезвычайно велик. Однако каждая методика преподавания - это также специфический набор управленческих решений и решений по формированию информационных каналов между преподавателем и учеником.
Поэтому тип преподавателя проявляется в процессе обучения столь же ярко, как и тип студента.
Выше писалось, что обобщающий тип считает «естественным», что вначале нужно учить «общей теории», а потом – «несколько примеров» (часто всего 2-3!). И - все: курс закончен. Преподаватель же детализирующего типа полагает «естественным» организовать учебный процесс «с точностью до наоборот»: положить во главу угла именно «практику решений конкретных задач».
Отсюда - и выбор методик обучения.
В процессе преподавания имеется еще одна сторона: общение со студенческой группой (учебным классом) как целым. Однако такое общение требует, чтобы преподаватель - в процессе изложения материала - контролировал взаимодействия между собой и студентами. Качественно выполнить это способен только связи-ориентированный тип 2АИА: объект-ориентированный тип 2АИА же может либо только излагать материал, либо «работать с классом». Поэтому связи-ориентированный - в целях самоусовершенствования - более интересуется «методиками преподавания», тогда как преподавателя с объект-ориентированным типом 2АИА более интересуют «методики воспитания и общения».
Подчеркнем: эти – «недостающие» для его типа методики каждый преподаватель воспринимает некритически, как догму. Точно также - как догму - и применяет. Будет ли результат? Как правило, дело идет «с переменным успехом».
(«У меня в партитуре лекции записано – «шутка на 25-ой минуте» - так я обязательно и пошучу: вот этот анекдот расскажу» - из выступления одного из замминистров Минвуза Украины в 1980-е годы.)
