- •Часть 1. Теория. 9
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека 22
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека 106
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства 106
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности) 119
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков) 140
- •Глава 9. Советы для использования 153
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций 182
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу. 201
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.) 202
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала 206
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца 206
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы 224
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца 233
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека 256
- •Предисловие.
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается. 201
- •Часть 1. Теория.
- •Глава 1. Деятельность человека и управленческая деятельность человека
- •1.1. Что такое деятельность человека?
- •1.2. Управленческая деятельность человека
- •1.3. Что такое менеджмент – качественное описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 2. Построение информационного пространства для описания деятельности человека
- •2.1. Классификация данных (информации) об объекте и субъекте при моделировании деятельности человека и/или социальной группы
- •2.2. Построение информационного пространства как способа описания строения и функционирования иерархических систем, - или как индивидом осуществляется управление
- •2.3. Построение информационного пространства для класса описания систем
- •2.4. Пример использования информационного пространства в проектировании функций планируемого к выпуску товара
- •2.5. Пример применения информационного пространства к описанию управленческой деятельности человека
- •Резюме7.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •3.1. Типология стилей менеджмента
- •3.2. Способ определения стиля (типа) менеджмента
- •3.3. Блочный метод построения описания управленческой деятельности.
- •3.4. Пример «блочного» описания типов 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 4. Совместная управленческая деятельность людей и ее моделирование с помощью 2аиа
- •4.1. Механизм самоорганизации типов 2аиа
- •4.2. Самоорганизация типов 2аиа для осуществления оптимального управления в составе структурированной группы
- •4.3. Классификация отношений между типами 2аиа (интертипных отношений) и их описание
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 5. Иерархические структуры управления как иерархические системы, построенные из 2аиа
- •5.1. Механизм формирования иерархических структур для управления (пирамид управления)
- •5.2. Некоторые количественные закономерности
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 2. Примеры элементов технологий управления персоналом
- •Раздел 2.1. Описание управленческой деятельности отдельного человека
- •Глава 6. Классификация целей управления: целевое пространство руководителя как пример информационного пространства
- •6.1. Постановка цели менеджером высшего уровня
- •6.2. Примеры описания целевого пространства при создании фирмы
- •6.3. Целевое пространство конкретного человека
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 7. Технология описания выполнения управленцем заданных функциональных обязанностей (использование типа 2аиа управленца для прогноза результатов его деятельности)
- •Пример 1. Определение эффективности выполнения функциональных обязанностей для конкретного человека: выявление типов, являющихся оптимальными для деятельности водителя
- •Пример 2. Какой из типов 2аиа является наилучшим бухгалтером?
- •Пример 3. Сети Intranet как способ организации управления
- •Пример 4. Сети Internet как способ организации пирамиды управления (особенно - распознавания и отбора координаторов)
- •Пример 5. Типность при подаче информации
- •Пример 6. Знаете ли вы свое «место наименьшего психологического сопротивления»?
- •Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или суггестирующему передатчику
- •Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием
- •Пример 9. Какие из типов 2аиа легко разрывают отношения?
- •Пример 10. Тип 2аиа, оптимальный для Спикера Парламента: карта функциональных обязанностей
- •Пример 11. Типы 2аиа и их взаимодействие с компьютером: новое направление в программном бизнесе29
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 8. Примеры (обусловленная типом 2аиа специфика управленческой деятельности политиков)
- •Характеристики стилей управления для политиков: Российские33 и Украинские34
- •В.В. Путин35 (в.П. Горбулин36)
- •В.В. Жириновский37 (н.М. Витренко38 и ее диадный39 тип в.Р. Марченко40)
- •Г. Явлинский41
- •А.А. Мороз42
- •Инцидент с избиением Лидера «Просвиты», депутата Павла Мовчана в Парламенте Украины.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 9. Советы для использования
- •Обобщающие - детализирующие типы
- •Участвующие – наблюдающие типы
- •Объект-ориентированные и связи-ориентированные типы
- •Разделяющие и отождествляющие типы
- •Отличие нормативной коммуникации
- •Различие в восприятии общества вами и восприятием обществом вас
- •Асимметричные интертипные отношения (самопрограммирование)
- •Симметричные отношения
- •Общие вопросы информационной и социально-технологической безопасности
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 10. Природные ограничения на карьеру управленца и пути их преодоления. Преодолимые и непреодолимые ограничения
- •10.1. Обусловленные типом 2аиа ограничения для менеджера
- •Резюме.
- •10.2. Пути преодоления природных ограничений
- •10.3. Координаторы
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Раздел 2.2. Описание эффективности управленческой деятельности нескольких людей
- •Глава 11. Общий подход к решению стандартных задач в управлении персоналом
- •11.1. Алгебраическое описание отношений между типами 2аиа
- •11.2. Слова из {ei} как цепочки выработки решений (цепочки распространения информации)
- •11.3. Несколько вспомогательных конструкций
- •11.4. Сети из {ei}
- •11.5. Приложения развитого математического формализма
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 12. Построение мотивационного пространства для управленца на основе 2аиа
- •12.1. Общий подход к управлению мотивацией персонала
- •12.2. Технологии формирования корпоративной культуры
- •12.3. Система формирования культуры организации (организационной культуры, корпоративной культуры) на примере страховой фирмы
- •12.4. Основанные на концепции 2аиа технологии мотивирования менеджеров
- •1. Дихотомия обобщающий/детализирующий
- •1. Дихотомия участвующий/наблюдающий
- •12.5. Управление системой обучения как ключевой фактор для обеспечения качества жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 13. Примеры рассмотрения реальных ситуаций
- •13.1. Роль коммуникантов при психологическом стрессе: самоубийство Пауля Эренфеста51
- •13.2. Описание отношений «передатчик-приемник» на примере украинских политиков - л. Кучма, д. Табачник и в. Горбулин (и не только)52
- •13.3. Особенности общения в семье
- •13.4. Способы убеждения в политике: использование межличностных отношений54
- •Симметричные отношения: примеры
- •В. Путин - л. Кучма
- •В. Путин - в. Жириновский
- •Асимметричные отношения: примеры
- •В. Путин - г. Явлинский
- •Обсуждение
- •13.5. Методы Паблик Рилейшнз и политического менеджмента
- •Технологии использования асимметричных отношений
- •Использование типных особенностей и симметричных отношений
- •Акции Паблик Рилейшнз: теле - и радиодебаты, пресс-конференции, ток-шоу...
- •Публичная деятельность (митинги, собрания и т.П.)
- •13.6. Технологии коммуникаций посредством гстк Интернет в режиме совместного творчества (совместной деятельности)
- •Часть 2. Процесс установления и закрепления коммуникаций для нового члена – «неофита». Наличие «ядра» участников коммуникаций предполагается.
- •Часть 3. Процесс интегрирования «неофита» в коммуникативную группу.
- •Часть 4. Технология организации выполнения совместных Проектов членов группы коммуникаций. (Эти технологии ориентированы на применение в уже функционирующей группе.)
- •Случай 1. Проект возник как результат дискуссий в группе.
- •Случай 2: инициативный Проект (инициируемый одним из участником группы, - который и будет являться его координатором).
- •Случай 3: инициация Проекта внешними причинами (конференция, заказ на проект, необходимость его выполнения, и т.П.)
- •Классификация задач, которые могут быть решены с использованием описанной выше технологии
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Часть 3. Управление конкурентоспособностью фирмы посредством управления развитием персонала
- •Глава 14. Нормативные схемы управления: стандартные схемы описания деятельности управленца
- •14.1. Общее описание возможных стандартных ситуаций (интерьеров) при управлении
- •1. Определение моего типа
- •2. Описание «сильных» и «слабых» сторон моего типа
- •3. Описание моих функциональных обязанностей в терминах теории 2аиа
- •4. Описание организации оптимальной инфраструктуры для осуществлениыя моего управления
- •5. Подбор и разработка тренингов и курсов для улучшения моего управления и развития моей личности
- •1. Определение типов подчиненных
- •2. Описание «слабых» и «сильных» сторон типов подчиненных
- •3. Описание функциональных обязанностей рабочих мест подчиненных на языке аппарата информационного пространства и 2аиа
- •4. Ответ на вопросы: «Нужны ли кадровые перемещения? и какие именно?»
- •5. Описание выполнения работы моими подчиненными
- •6. Руководителю: подбор и разработка тренингов и курсов для оптимальной отдачи приказов и распоряжений моим подчиненным
- •7. Руководителю: рекомендации по требуемым курсам и тренингам для каждого подчиненного
- •8. Руководителю: описание способа выполнения его распоряжений каждым из подчиненных
- •9. Руководителю: описание того, как подчиненные организуются в неформальные структуры
- •1. Определение типа руководителя
- •2. Описание способа отдачи руководителем заданий и распоряжений для подчиненного
- •3. Разработки и описания тренингов и курсов по способу организации отчетности по выполненным подчиненным заданиям и по пониманию заданий руководителя
- •14.5. Я и мои коллеги
- •1. Определение типов коллег управленца
- •2. Описание тех, с кем управленцу общаться комфортно, и с кем управленцу общаться некомфортно
- •3. Рекомендации и описания курсов и тренингов по организации общения управленца с коллегами
- •14.6. Я и общество
- •1. Подбор и описания тренингов и курсов, рекомендации по развитию моей личности и улучшению качества моей жизни
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 15. Пример применения общей схемы: прогноз адаптационных свойств фирмы
- •Отчет об информационно - психологических особенностях реализации управления высшим звеном руководства зат (закрытого акционерного товарищества) Вступительная часть
- •Общая часть
- •Раздел а. Определение типов 2аиа для конкретных людей
- •Раздел б. Общая характеристика состояния информационной динамики в зат
- •Вход информации:
- •Выдача решения:
- •Раздел в. Рекомендации
- •Частные.
- •Заключительная часть
- •Приложение 1 Типы 2аиа для Акционеров, руководителей и некоторых сотрудников зат.
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 16. Управление обучением персонала: стили обучения как проявление типа 2аиа для управленца
- •16.1. Применение в обучении. Способ обучения и процедурные блоки
- •16.2. Особенности обучения детализирующего типа 2аиа
- •16.3. Особенности обучения обобщающего типа 2аиа
- •16.4. Особенности обучения объект-ориентированного типа 2аиа
- •16.5. Особенности обучения связи-ориентированного типа 2аиа
- •16.6. Описание обучения по нормативным для типа 2аиа технологиям деятельности
- •16.7. Стандартные ситуации при обучении
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Глава 17. Методологические и методические основы для построения методик для определения типа 2аиа для человека
- •17.1. Структурное строение методики
- •17.2. Логические уровни: опускаемся по лесенке сверху вниз. Определения терминов
- •17.3. Вопросы исследовательские и вопросы анкетные
- •17.4. Способ формирования исследовательских вопросов
- •17.5. Примеры исследовательских вопросов
- •17.6. Построение интервью с клиентом с целью определения его типа 2аиа
- •17.7. О проверке (верификации) типа 2аиа для клиента
- •17.8. Описание опыта работы автора книги по проверке типологии 2аиа
- •Резюме.
- •Вопросы.
- •Задания.
- •Приложение. Рабочая программа курса «Технологии управления персоналом».
- •Учебно-тематический план дисциплины
- •Содержание тем
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами.
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека.
- •Тема 3. Функциональные обязанности и тип 2аиа для управленца. Примеры.
- •Тема 4. Классификация целей при управлении.
- •Тема 5. Совместная управленческая деятельность людей. Иерархическое управление.
- •Тема 6. Проявление парных отношений в управленческой деятельности. Примеры.
- •Тема 7. Пример: прогноз адаптационных свойств фирмы.
- •Тема 8. Нормативные схемы при управлении: стандарт описания деятельности управленца.
- •Планы лекций
- •Тема 1. Функции менеджмента, управление персоналом и человеческими ресурсами (2 часа)
- •Тема 2. Построение информационного пространства и классификация технологий деятельности человека (4 часа)
- •Типология стилей менеджмента.
- •Способ определения стиля (типа) менеджмента.
- •Планы проведения практических занятий
- •Самостоятельная работа студентов
- •Заключение.
Пример 11. Типы 2аиа и их взаимодействие с компьютером: новое направление в программном бизнесе29
Здесь кратко и фрагментарно описаны направления деятельности, которые открывают перспективы для организации собственного бизнеса - бизнеса в области производства программного продукта с совершенно новыми свойствами. Продукта, аналогов которого на рынке пока еще не имеется.
Мотивация. Основная трудность при описании взаимодействия «Человек – Компьютер» связана с необходимостью построения адекватного Реальности описания человека. Успех любого программного обеспечения зависит исключительно от того, насколько полно в таком программном обеспечении удается отразить специфические характеристики, нужды и запросы пользователя.
Примеры использования описанных в настоящей книге особенностей для программного обеспечения, которые необходимо учитывать при оптимизации взаимодействия «Человек – компьютер».
Поскольку человек есть «машина для управления» (реализующая один из 16 возможных стилей (режимов, алгоритмов, способов, методов и т.п.) для управления Реальностью), появляются новые возможности для решения проблемы Искусственного интеллекта и построения соответствующего программного обеспечения.
Сжатие информации, потребителем которой является Человек, должно производиться одним из 8 возможных способов – в соответствии с 8-ю компонентами информационного пространства. Соответствующее программное обеспечение еще только должно быть построено.
Оболочки объектно - ориентированного программного продукта (например, - структура меню и обучающих программ) должны обладать способностью настраиваться на любой из 16 существующих типов человека - пользователя.
Структурирование Справки и учебных материалов должно учитывать тип пользователя. Например: 1) обобщающему типу 2АИА важно знать «почему» необходимо поступать «именно так», тогда как детализирующему типу важно лишь «как» надо сделать то или иное, 2) связи-ориентированному типу 2АИА требуется предоставление готовой логической цепочки, тогда как объект-ориентированный тип всегда первым делом проверяет правильность таких цепочек (ему нужно развернутое доказательство).
Организация экспертизы и тестирования (а также настройка!) готового программного продукта должна учитывать тип пользователя: подбор экспертов, настройщиков и пользователей не из представителей всех 16 типов может привести к неверным вводам о программном продукте и прогнозам относительно ее будущего. Например, в области тестирования и предварительного маркетинга игр: 1) обобщающий тип 2АИА легко распознает «правила игры», тогда как детализирующему - их необходимо разъяснить, 2) связи-ориентированный тип 2АИА любит «логические» игры наподобие пасьянсов и «деления» игровых объектов (например, - раздельное управление «солдатиками») - тем самым он тренирует с их помощью свою «нормативную» объект-ориентированную компоненту информации; а вот объект-ориентированный тип 2АИА больше любит игры типа «action», 3) игры типа «Quest» (опросники с разветвленным деревом возможных решений) могут быть непонятны пользователям некоторых типов 2АИА уже вследствие стиля и построения самих предложений («Когда Вы начинаете свой вопрос, - я готовлю свой ответ, но окончание вопроса сбивает меня и я перестаю понимать этот Ваш вопрос» - вот пример характерного высказывания в такой ситуации30).
Для заинтересованных родителей можно предложить игры, построенные таким образом, чтобы «вылечивать» их малолетних «фанов» (синдром компьютерной зависимости - в последние годы приобрел высокое распространение) - для этого достаточно построить их способом, приемлемым для такого ребенка, который отличается от заданного по дихотомии «обобщающий – детализирующий»: тогда заданного ребенка в этой игре будет раздражать все (буквально все!), и он перестанет в нее играть.
Появляется возможность построения «программ для общения», обладающих свойствами восстановления психики и реабилитационной психокоррекции - они должны имитировать «коммуникативное поведение» типа, который является диадным для рассматриваемого (интересно, что сегодня появилась возможность для построения оптимальных программ для реализации компьютерного секса).
Требуется построение программ - имитаторов, обучающих и тренировочных программ, которые учитывали бы тип пользователя: это особенно важно для моделирования на тренажерах критических и кризисных ситуаций (так как то, что взывает затруднения у человека одного типа, человеком другого типа решается легко, быстро и «естественно» для него).
Необходим блок программ как для диалогового определения типа 2АИА для человека, так и для тестирования его профессиональной пригодности.
Существует потребность в программном продукте, который мог бы помочь в отборе людей, которые способны реализовывать управление на высших уровнях иерархической пирамиды управления - некоторые аспекты этого вопроса освещены в31 (см. также главу 5).
Помимо описанных выше общих положений, мы остановимся ниже еще всего на нескольких конкретных примерах реализации развитой в книге идеологии в приложении к Программированию.
Как показано выше в этой главе, лучшие водители и пилоты обладают типами 2АИА <Гр-С|Об-Д> и <Об-С|Гр-Д> и различаются они между собой по принадлежности к разным полюсам дихотомии «обобщающий – детализирующий». Это значит - образно говоря, что там, где одному хочется «бежать», другой командует «Стоять!», и наоборот. Поэтому требуется как минимум два типа тренажерных программ, настроенных на каждый из этих типов 2АИА. Подчеркнем: программа, настроенная (например, - соответствующим экспертом) на один тип 2АИА, абсолютно противопоказана для представителя другого типа 2АИА! Она не учит, она - калечит! А «экономический эффект» от соответствующих программ... – да хотя бы катастрофа современного истребителя или «Шаттла»! Да еще: подготовка одного пилота стоит не меньше, чем подготовка одного олимпийского чемпиона, да и длится не меньше времени...
Обучающие программы учат способу управления, переводя его «в норматив» - то есть уже изначально должны ориентироваться на определенный тип 2АИА для пользователя. Эффективность работы с программным продуктом такого рода (в том числе - когда сама программа реализует определенный режим управления) напрямую определяется отношениями между «типом 2АИА для программы» и типом 2АИА для ее пользователя.
Наблюдения из практики применения аппарата 2АИА: 1С-Бухгалтерию связи-ориентированный тип 2АИА «настраивал под себя» - во главу угла он ставил проводку, а не документ! Обучение же 1С-Бухгалтерии при учете типа 2АИА для пользователя проходило более быстро и эффективно.
Строение и подача материала в электронных энциклопедиях должны учитывать тип 2АИА для их пользователя (обобщающий тип спрашивает «Почему?», тогда как детализирующий – «Как?»).
Строение Web-страниц должно учитывать тип 2АИА для вероятного пользователя (а еще лучше - обладать возможностью настраиваться на произвольный тип личности!).
Существуют способы иерархического упорядочения информации в Internet и создания новых Поисковых Программ.
«Старое» программирование - разработка логических (линейных) алгоритмов - требовало объект-ориентированных типов для разработки, а «объектно – ориентированное» программирование - требует уже связи-ориентированных типов 2АИА (работа с отношениями между конкретными объектами). Следовательно, «конфликт поколений» среди программистов может быть всего лишь следствием «взаимного непонимания» между объект-ориентированными и свзи-ориентированными типами 2АИА.
Понять тип 2АИА - означает понять, как он организует программы. Здесь имеется интересный выход на проблему борьбы и противодействия с хакерами. Хакеры (точнее – «кракеры»: лица, взламывающие серверы и программы) - зачастую обобщающие типы: им «просто интересно» сумеют ли они разобраться в чужой системе защиты, и зачастую действуют они без корысти. С этой точки зрения защита от них - это просто дать им «отвлекающую» («завлекающую») игровую программу, поместив ее на входе (а «правила игры» такой «завлекалки» могут формироваться, например, случайным образом, - и пока хакер «ищет смысл» в такой игре, срабатывает защита «отсекающего» типа.
Обобщающие типы 2АИА стремятся сохранить структуру программы, дополняя ее конкретными элементами, тогда как детализирующие типы 2АИА меняют структуру самой программы (многие их практиков хоть раз сталкивались с таким случаем при обучении «неофитов»).
Создание игровых программ для определения типа человека в процессе игры (что позволит автоматически настраивать программный продукт на тип пользователя).
Выводы:
Впервые за историю программирования появились сформулированные на математическом уровне строгости требования к программному продукту со стороны Пользователя. (Такое стало возможным вследствие того, что человека удалось описать как объект математической науки.)
Когда физика была «пропущена» сквозь горнило математики, наука, техника и Цивилизация вообще получила чрезвычайно мощный импульс развития. Теперь сквозь горнило математики пропущена сама природа человека! И существенных изменений долго ожидать уже не придется: планетарная информационная сеть уже готова к адаптации этих новых знаний. Сейчас речь идет о рынке объемом в несколько сотен миллиардов долларов США!
***
Таким образом, сегодня имеется 2 направления для дальнейшего развития Программирования:
Учет типов 2АИА для людей в программном продукте (то есть - модификация и развитие уже существующей программной базы).
Создание нового аппарата для программирования, который бы уже изначально учитывал типность человека. (Для этого направления - создания новой идеологии программирования - все фирмы находятся в равных стартовых условиях - и маленькая фирма, и Microsoft! Именно с таким программным продуктом любой менеджер сегодня имеет шансы завоевать мировой рынок.)
