Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шиян А. Технологии управления персоналом.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
2 Мб
Скачать
☆

Пример 5. Типность при подаче информации

Как следует из изложенных в книге результатов, каждый тип 2АИА (то есть менеджер, обладающий данным типом 2АИА) одну и ту же информацию будет представлять по-разному. Более того: воспринимает одну и ту же информацию каждый из типов 2АИА по-своему. Из одной и той же информации каждый из типов 2АИА делает свои собственные выводы и совершает свои собственные действия, которые могут не подойти другому типу.

Поэтому правильный подбор референта - насущная необходимость уже сегодня. Также необходимо учитывать такие особенности при подготовке и презентации собственных отчетов: может быть, имеет смысл поручить сделать доклад о выполненной вашей фирмой работе - соответствующему типу 2АИА (например, - тип которого тождественен типу вашего руководителя)?

При ведении переговоров необходимо учитывать соответствие типов - вашего и партнера. При некоторых соотношениях типов вы рискуете остаться непонятым (либо - не понять своего партнера по переговорам): более подробно об этом см. в главе 4. где описаны отношения, возникающие между парой типов 2АИА.

Кроме того, одни типы 2АИА лучше воспринимают «уговоры» (объект-ориентированные), а другие – «доказательства» (связи-ориентированные). Поэтому построение устного доклада (для одного и того же написанного текста!) должно адекватно соответствовать типу 2АИА для лица, принимающего решение.

Наконец, существующее программное обеспечение для компьютеров не является ориентированным на тот или иной тип 2АИА! Тем самым открывается огромное - пока еще свободное, не занятое другими - поле для вашего бизнеса, для вашей коммерческой деятельности: разрабатывать программное обеспечение, которое позволяет осуществлять настройку на тип 2АИА для конкретного пользователя. Особенно важно это - для операторов, реализующих управление теми или иными процессами. Простейший пример: связи-ориентированный тип 2АИА способен одновременно «видеть весь экран монитора», то есть все расположенные на нем «фигуры», тогда как для объект-ориентированного типа 2АИА предпочтительнее - чтобы на экране была всего одна такая «фигура».

Более подробно о влиянии типа 2АИА на взаимодействие с компьютером будет описано в конце этой главы.

Пример 6. Знаете ли вы свое «место наименьшего психологического сопротивления»?

Каждый из типов 2АИА имеет так называемое «место наименьшего психологического сопротивления» - то есть ту информацию, которая носит для него травмирующий характер: это та компонента информации, которая ортогональна27 его творческой функции. Практически любую такую информацию, услышанную от своего коммуниканта, человек автоматически (!) воспринимает как «необоснованную критику» своей деятельности (и, к тому же - «завуалированную»» ну никак не скажет прямо, а все намеком!). Это его раздражает, он начинает вести себя агрессивно, агрессия передается его собеседнику, - и разгорелся конфликт.

Помните: для вашего собеседника ваше собственное «место наименьшего психологического сопротивления» чаще всего совсем не является также и его «местом наименьшего сопротивления»! Поэтому ваш собеседник может даже не сообразить, по какой причине вы на него обиделись.

Наконец, эту, «раздражающую» для данного типа 2АИА информацию, он может привести просто «для полноты», даже не считая ее важной для темы разговора, - и будет весьма удивлен, что этот его собеседник именно на нее обратили самое большее внимание!

Каждый человек, работающий с людьми, - например, педагог, управленец, менеджер или бизнесмен - должны знать свое «место наименьшего сопротивления» и контролировать себя во время коммуникации. Например, во время разговора. Вероятно, одним из способов своего рода «защиты» может быть предупреждение своего собеседника о том, что разговор на эту тему следует прекратить. В ряде случаев это будет удобнее, чем потом подсчитывать убытки от несостоявшегося договора.