274 Глава 4

рующейся на средствах обмена учебной информацией на расстоянии

(компьютерная сеть, почта, телефон, факс и т.д.). Развитию ДО спо

собствует совершенствование Интернета и Web-технологий для обу

чения специалистов.

Дистанционное обучение позволяет расширить географию слушателей,

тематический диапазон преподаваемых курсов и их качество;

сократить время обучения благодаря быстроте коммуникаций и

использованию всех современных форм обучения. Несмотря на то

что большая часть расходов падает на разработку программ ДО, эксплуатация

системы обходится значительно дешевле, чем традиционное

образование.

Среди средств технологической поддержки дистанционного обучения

выделяют три основные группы: кейс-обучение (комплект

учебно-методических материалов), ТВ-технологии (телевизионные

лекции) и ИТ-технологии (использование широких возможностей

интернет-технологий и средств мультимедиа).

Рынок ДО. Он включает следующие секторы: корпоративный,

высшее и среднее образование, государственный. Наиболее динамично

развивается корпоративное обучение. Системы ДО на российском

корпоративном рынке могут использоваться для проведения профессионального

обучения специалистов по новым продуктам и услугам,

по обслуживанию и ремонту сложных технических изделий, по работе

с программными продуктами и технологическим оборудованием, по

финансовым операциям и др. Большой интерес дистанционное обучение

вызывает у специалистов в области электронного бизнеса.

В результате внедрения корпоративной системы ДО обеспечиваются:

• значительная экономия времени и средств;

• предоставление возможности обучения большему количеству

людей;

• непрерывность и повышение продуктивности обучения;

• рост возврата от инвестиций в обучение;

• универсальный доступ к учебной системе через браузер;

• возможность обучения в любое время, в любом месте за счет

универсального доступа.

Предоставление коммерческих услуг в области дистанционного

интернет-обучения может быть реализовано в рамках следующих

бизнес-моделей.

Информационная среда бизнеса

1. Разработка и поставка технологий и программно-технических

решений для создания систем обучения в режиме реального времени.

2. Передача в аренду программно-аппаратных комплексов и сетевых

ресурсов для развертывания систем удаленного обучения.

3. Предоставление коммерческих услуг по доступу к курсам обучения,

разработанным и сопровождаемым специализированными

компаниями и учреждениями образования.

4. Обеспечение консалтинговых услуг по "переводу" существующих

курсов в среду on-line, подготовка контента курса, а также развертывание

системы дистанционного обучения и организация процесса

дистанционного обучения.

Кроме того, возможны различные комбинации указанных выше

моделей и кооперация компаний, работающих в рамках той или иной

бизнес-модели. При развитой системе онлайнового обучения можно

ожидать сокращения затрат, связанных с обучением, и повышения

эффективности работы персонала.

Типовые модули зарубежных систем дистанционного образевания.

Основными функциями данных модулей являются:

• управление ресурсами и отслеживание прохождения учебных

программ учащимися;

• интерактивное создание и управление контентом;

• интеграция комплекса навыков и бизнес-ролей с корпоративными

стратегиями и целями;

• использование учебной платформы с учебными ресурсами;

• адекватное распространение корпоративного тренинг-контента

и ряд других функций.

Интернет-обучение различается по форме организации курсов.

Обучение в режиме on-line подразумевает синхронные, проходящие

по расписанию лекции и семинары. Обучение в режиме off-line предполагает

асинхронные, проводимые по запросу пользователя интернет-

занятия.

Одной из ключевых проблем интернет-обучения обеих форм остается

проблема аутентификации пользователя при проверке знаний.

Поскольку до сих пор не предложено оптимальных технологических

решений, большинство дистанционных программ по-прежнему предполагают

очную экзаменационную сессию.

В системах обучения в режиме on-line традиционно используются

две доминирующие модели обучения: презентации и программируе