Глава 3

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЕЛОВОГО

АДМИНИСТРИРОВАНИЯ 151

3.1. Электронный офис и информационные потоки в нем 152

3.1.1. Информационные модели электронного офиса 152

3.1.2. Информационные потоки в электронном офисе 157

3.1.3. Телевизионные системы и видеоконференции 165

3.2. Электронный документооборот в современном бизнесе 169

3.2.1. Документационное обеспечение управления 170

3.2.2. Автоматизация документооборота 174

3.2.3. Функциональность и архитектура системы 179

3.2.4. Электронный архив образов документов 183

3.3. Системы хранения информации 190

3.3.1. Концепция DAS 190

3.3.2. Концепция SAN 191

3.3.3. Концепция N AS 195

3.3.4. Ленточные хранилища данных 199

3.4. Правовые информационные системы 202

3.4.1. Правовые информационные технологии 203

3.4.2. Юридические информационные системы 204

3.5. Информационные системы управления персоналом 208

3.5.1. Развитие кадрового менеджмента 209

3.5.2. Стиль и функциональность кадрового менеджмента ... 211

3.5.3. Концептуальные аспекты автоматизации управления

персоналом 214

Вопросы для самоконтроля 223

Рекомендуемая литература 224

Глава 4

ИНФОРМАЦИОННАЯ СРЕДА БИЗНЕСА 225

4.1. Электронная коммерция 225

4.1.1. Состояние и перспективы развития электронной

коммерции 225

4.1.2. Классификация систем электронной коммерции 231

4.2. Торговля в сети Интернет 237

4.2.1. Корпоративные торговые площадки 237

4.2.2. Типовые решения 243

4.2.3. Рынок В2С-услуг 247

4.3. Информационно-аналитическая среда бизнеса 249

4.3.1. Корпоративные интернет-порталы 250

4.3.2. Корпоративные интернет-сайты 254

4.3.3. Электронные публикации и пресса 260

4.3.4. Рейтинговое пространство бизнеса 268

4.4. Дистанционное образование в сети Интернет 273

Вопросы для самоконтроля 280

Рекомендуемая литература 281

Глава 5

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 282

5.1. Модель системы защиты информации 283

5.1.1. Классификация информации 284

5.1.2. Цели и задачи защиты информации 287

5.1.3. Особенности модели 292

5.2. Угрозы информационной безопасности 295

5.2.1. Классификация улроз 295

5.2.2. Пути реализации угроз информационной

безопасности 298

5.3. Комплекс мероприятий по защите информации 299

5.4. Идентификационные системы 305

5.4.1. Биометрические системы 306

5.4.2. Опознавательные методы 308

5.5. Компьютерные вирусы и борьба с ними 311

5.5.1. Компьютерные вирусы 311

5.5.2. Назначение и характеристики антивирусных

программ 315

5.5.3. Рекомендации по защите от компьютерных вирусов 319

Вопросы для самоконтроля 320

Рекомендуемая литература 320

Глоссарий 322

Список сокращений 334

Предисловие

Пособие предназначено прежде всего для студентов, изучающих

учебную дисциплину "Информационные системы в экономике", будущих

менеджеров, экономистов и производственников, которые

хотели бы определиться с возможностями информационных систем

для поддержания и развития бизнеса. Другая категория читателей сложившиеся

специалисты, применяющие свои знания для разработки

и внедрения информационных экономических систем и бизнессистем.

Этим читателям пособие будет полезно с методологической

точки зрения.

Продумывая структуру и содержание книги, авторы учли собственный

опыт разработки и внедрения информационных систем (ИС), а

также особенности преподавания информационных технологий менеджерам

различного уровня, финансистам, экономистам, организаторам

администрирования в бизнесе. Издание состоит из двух частей,

содержащих теоретические основы создания (часть первая) и практику

использования (часть вторая) информационных систем в экономике. В

дальнейшем предполагается выпуск практикума, который познакомит

с особенностями применения информационных систем.

Вы держите в руках часть первую, включающую пять глав, посвященных

методологическим вопросам создания экономических ИС.

В главе 1 рассмотрены общие аспекты информатизации применительно

к бизнесу: роль, предмет, задачи и место в бизнесе информатизации

и информационных технологий; их основные принципы и

достижения, ориентированные на пользователя; глобальная роль информационных

технологий; состав и обеспечение автоматизированных

ИС.

Управленческие информационные системы представлены в главе 2

как на концептуальном уровне, так и применительно к построению

систем информатизации контроллинга. Описаны возможности систем

поддержки принятия управленческих решений, в том числе информационных

систем руководителя.

В главу 3 выделены информационные системы делового администрирования.

Анализируются особенности офиса как информационной

системы, классифицируются информационные потоки в нем. Главное

Предисловие

внимание уделено системам электронного документооборота в совре

менном бизнесе. Рассмотрены также вопросы информатизации для

юридического обеспечения бизнеса и управления персоналом.