164 Глава 3

ции с помощью компьютеров. Ее возможности обеспечивают возможность

передачи как коротких алфавитно-цифровых сообщений, так и

деловых документов, графиков и таблиц, рисунков, картин и фотографий,

газет и журналов, речевых сообщений в электронной форме.

Отправитель сообщения использует специальную программу электронной

почты и создает специальным образом отформатированный

файл своего сообщения. Это сообщение можно видоизменять, пользуясь

специальным редактором электронной почты. В процессе подготовки

сообщения в него включается один (или несколько) адрес получателя

сообщения. Поскольку получатель может отсутствовать или он

может заниматься важной работой и не хочет отвлекаться, то сообщение

направляется в специальный электронный почтовый ящик, создаваемый

на основе компьютера - почтового сервера. Получив сообщение,

сервер помещает в почтовые ящики адресатов метки о том, что в

их адреса получено сообщение. Потенциальный адресат, приступив к

работе на своем компьютере, просматривает свой "электронный почтовый

ящик". Если сообщения поступили, то он запускает свою программу

электронной почты и переписывает полученные сообщения на

жесткий диск своего компьютера.

Таким образом, электронная почта представляет собой службу безбумажных

почтовых отношений и фактически является системой подготовки,

сбора и передачи документальных сообщений по телефонным

сетям и сетям передачи данных, в которые включены компьютеры.

Особенности электронной почты:

• массовая услуга пересылки документальных сообщений на

безбумажной основе;

• очень быстрая, практически мгновенная передача сообщения

на любые расстояния;

• защищенность корреспонденции, определяемая тем, что "электронный

почтовый ящик" менее доступен, чем обычный, и тем, что

сообщения могут быть зашифрованы по взаимной договоренности

отправителя и получателя сообщений в системе электронной почты;

• независимость от времени, ибо не требуется присутствие на

месте получателя, как это, например, необходимо при передаче телефонных

сообщений;

• возможность отправления сообщения одновременно нескольким

адресатам, что существенно облегчает подготовку исходной информации,

особенно снижая затраты на ее "упаковку".

Информационные системы делового администрирования

Электронная почта, поглощая все возможности почты и телеграфа,

отчасти факсимильной связи, предоставляет благодаря своему

быстродействию совершенно новые информационные услуги, в том

числе услуги по проведению коллективных телеконференций.

Электронные конференции организуются по различным темам на

основе создания коллективных файлов общего доступа. В эти файлы

участники телеконференции вносят информацию, с их точки зрения

представляющую интерес для других пользователей (некоторого неформального

коллектива), или пользователи считывают информацию,

введенную другими пользователями. Таким образом, осуществляется

распределенное во времени информационное общение между

членами этого коллектива, а в рамках этого общения обсуждаются

различные проблемы. Электронные конференции пригодны не только

для научно-технических коммуникаций, но и для деловых, организационных

совещаний.

Важной особенностью телеконференций является их асинхронность,

совершенно свободный и добровольный характер взаимодействия

участников. При этом следует подчеркнуть, что телеконференции

по электронной почте - это общение через написанные тексты.

Формальный вербальный язык и фиксация всех сообщений в системе

телеконференций обеспечивают и строгую документальную основу

общения, и учет интересов общающихся людей.

Система информационного обмена "телекс". Эта информационная

система позволяет подготавливать и автоматически пересылать

огромные потоки информации различным абонентам. В данной системе

подготовки текстов с помощью терминалов, оборудованных

высококачественными дисплеями, массив передаваемой информации

запоминается в памяти системы. Затем через специальную аппаратуру

передачи данных подготовленный массив пересылается абоненту

или принимается от него.

3.1.3. Телевизионные системы

и видеоконференции

Телевидение вошло в повседневную жизнь как "видение на расстоянии"

и стало массовым явлением. Идеи построения телевизора

путем преобразования элементов изображения в последовательность

электрических сигналов (анализ изображения) с последующей пере