14 Глава 1

проектах, выполняемых данным предприятием; о деталях, блоках,

узлах, компонентах, используемых в проектах; о поставщиках и

складах, где размещаются детали; о служащих и отделах, которые

являются исполнителями проектов. В таких базах данных могут быть

записаны любые информационные массивы, с определенной степе

нью детализации описывающие объекты учета. По запросу данные

могут быть выбраны из баз данных в заданных сочетаниях или "срезах".

Ъ, Программные продукты для общения с внешним миром: электронная

почта и коммуникационные системы, программы для разработки

и управления сайтами в Интернете.

Особое место занимают системы подготовки принятия решений,

ряд из которых будет рассмотрен далее в главе 2. К ним, в частности,

относятся экспертные системы - интерактивные системы, в которые

заложена информация как о типовых решениях в типовых ситуациях,

так и об алгоритмах формирования решений в нетиповых (нестандартных)

ситуациях. Экспертная система задает вопросы пользователю,

проводит оценку ситуации и получает решение, представляемое

пользователю. Экспертная система моделирует мыслительный процесс

человека-эксперта, который является специалистом по решению

определенного типа проблем. С помощью экспертных систем решаются

задачи, относящиеся к классу неформализованных, слабоструктурированных

задач. Алгоритмизированное решение таких задач или

не существует в силу неполноты, неопределенности, неточности,

расплывчатости рассматриваемых ситуаций и знаний о них, или же

такие решения неприемлемы на практике в силу сложности разрешающих

алгоритмов.

Основная разница между информационно-поисковой и экспертной

системами заключена в том, что первая осуществляет поиск

имеющейся в ней информации по заданной теме, а вторая - логическую

переработку информации для получения новой информации,

которая в явном виде в нее не вводилась. При этом на основе базы

знаний машины автоматически не только определяются факты, как в

базе данных, но генерируются новые знания путем логического вывода.

Экспертные системы способны в сложных условиях дать квалифицированную

консультацию (совет, подсказку, ориентацию), помогающую

человеку принять правильное решение. Экспертная система

может создаваться для какого-либо конкретного пользователя, и

тогда при ее создании учитываются специфические требования заказчика,

его вкус и наклонности.

Информация и информационные системы в экономике

Прикладное программное обеспечение по способу использования

делится на две группы: коллективного использования (или коллек

тивного доступа) и личного использования. Есть программные про

дукты, которые применяются автономно на рабочих местах сотруд

ников и не требуют интеграции между собой. Например, все про

граммные продукты стандартного пакета MS Office предназначены

для персональной работы.

В то же время существует объективная необходимость получения

сводной картины деятельности предприятия в целом. Такую картину,

как правило, получают с помощью информационных систем, которые

называют финансово-экономическими, управленческими или корпоративными

информационными системами (КИС). Эти термины не

являются синонимами, и системы, которые характеризуются этими

названиями, также отличаются друг от друга по целевому назначению,

кругу решаемых задач и своим функциональным возможностям.

Однако их объединяет то, что все они используются для того,

чтобы дать руководству предприятия как можно более полную и точную

информацию о состоянии дел на предприятии, о том, как выполняются

хозяйственно-финансовые операции.