10 Глава 1

приятии программное обеспечение, а процесс внедрения и использования

этого программного обеспечения называют информатизацией.

Используемое на предприятии программное обеспечение (программные

продукты) в этом случае также называют прикладным

программным обеспечением. Отсюда и возник термин "прикладная

информатика" - прикладные программные продукты (программное

обеспечение), используемые для информационного обеспечения

деятельности хозяйствующих субъектов (далее будем использовать

термин предприятие). Для динамичного развития бизнеса и экономики

в целом информационная инфраструктура не менее важна,

чем любая другая инфраструктура.

Особую роль при повышении уровня информатизации производственных

и управленческих процессов играют информационные системы.

Под информационной системой (ИС) понимается система,

предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения,

передачи и предоставления информации.

Можно выделить три основных направления использования информационных

систем в экономике.

1. Средства для обработки больших массивов неструктурированной

информации - обеспечивают доступ и обработку информации, как

правило поступающей из макроокружения предприятия, позволяют

осуществлять доступ к удаленным базам данных, информационносправочным

и поисковым системам. С помощью таких средств можно

проводить маркетинговые исследования или мониторинг изменений

в действующем законодательстве.

2. Средства автоматизации бизнес-процессов предприятия - позволяют

работникам предприятия выполнять работу более качественно

и эффективно. К этим средствам относятся, в частности, и

средства обработки больших массивов структурированных данных,

такие, как базы данных и электронные архивы.

3. Средства автоматизации труда управленцев - дают возможность

использовать наработанный мировой опыт, заложенный в информационные

продукты для управления предприятием.

Усложнение информационных процессов современного производства

диктует необходимость определения условий, выполнение

которых позволило бы повысить его эффективность. При этом под

материальным производством понимаются не только производство

изделий, например, на заводах и фабриках, но и такие сферы деятельности,

как торговля, транспорт, реклама и многие другие, а точнее

- практически все сферы деятельности человека.

Информация и информационные системы в экономике 11^

1.1.1. Назначение информационных систем

Современная прикладная информатика обеспечивает потребителей прикладных информационных продуктов средствами (инструментами) для более удобного и эффективного выполнения своих обязанностей. "Потребителями" средств прикладной информатики

являются группы пользователей, непосредственно работающих с используемыми на предприятии программными продуктами или получающих какую-то информацию (подготовленную с помощью

этих программных продуктов) либо другие выходные результаты опосредованно.

Таких групп три:

• исполнители, ежедневный труд которых становится более легким

и эффективным с применением средств прикладной информатики

или вообще не может выполняться без них;

• руководители (высшее руководство и менеджеры среднего звена),

которые используют прикладное программное обеспечение как непосредственно

(самостоятельно), так и в виде результатов (отчетов, документов

и пр.), подготовленных другими работниками предприятия;

• собственники бизнеса, которые далеко не всегда совпадают с

управленцами, т.е. назначенными собственниками или вышестоящими

административными структурами (например, руководством холдинга)

исполнительными директорами или управляющими. Существующие

программные средства позволяют собственнику осуществлять

контроль за деятельностью своего предприятия с той степенью

периодичности и глубины, как он пожелает, а не только на ежегодном

собрании акционеров.

Прикладная информатика предоставляет категории пользователей

"исполнители" возможность выполнять функции, необходимые

для нормальной работы предприятия, к которым относятся:

• сбор, обработка, хранение и представление данных о деятельности

организации в виде, удобном для анализа и использования при

принятии управленческих решений;

• автоматизация выполнения бизнес-операций (технологических

операций), составляющих основную деятельность предприятия;

• автоматизация процессов, обеспечивающих выполнение основной

деятельности предприятия.