- •Часть 1
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 4 посвящена информационной среде бизнеса. Систематизированы
- •10 Глава 1
- •1.1.1. Назначение информационных систем
- •12 Глава 1
- •14 Глава 1
- •1.1.2. Единое информационное пространство
- •16 Глава 1
- •18 Глава 1
- •20 Глава 1
- •1.2.1. Экономическая информация и данные
- •22 Глава 1
- •24 Глава 1
- •1.2.2. Требования к данным и информации
- •26 Глава 1
- •1.2.4. Внутренние информационные потоки
- •28 Глава 1
- •1.2.5. Мониторинг внешней деловой среды
- •30 Глава 1
- •32 Глава 1
- •34 Глава 1
- •36 Глава 1
- •38 Глава 1
- •40 Глава 1
- •1.3.3. Глобальные информационные сети
- •42 Глава 1
- •44 Глава 1
- •46 Глава 1
- •48 Глава 1
- •50 Глава 1
- •1.4.1. Аппаратные средства информатизации
- •52 Глава 1
- •Глава 1
- •56 Глава 1
- •1.5. Индустрия информатизации
- •1.5.1. Рынок средств информатизации
- •58 Глава 1
- •60 Глава 1
- •62 Глава 1
- •64 Глава 1
- •66 Глава 1
- •68 Глава 1
- •70 Глава 1
- •72 Глава 1
- •1.6.3. Кадры для реформ
- •1.6.4. Информационное наполнение
- •76 Глава 1
- •78 Глава 1
- •80 Глава 1
- •82 Глава 1
- •Глава 1
- •2.1.1. Системная ориентация концепции
- •88 Глава 2
- •90 Глава 2
- •92 Глава 2
- •94 Глава 2
- •96 Глава 2
- •98 Глава 2
- •2.2.1. Роль управленческих решений
- •100 Глава 2
- •102 Глава 2
- •104 Глава 2
- •106 Глава 2
- •108 Глава 2
- •110 Глава 2
- •2.2.4. Структуризация учета и метаданные
- •112 Глава 2
- •114 Глава 2
- •116 Глава 2
- •118 Глава 2
- •120 Глава 2
- •122 Глава 2
- •2.3. Информатизация контроллинга
- •124 Глава 2
- •126 Глава 2
- •2.3.2. Финансовый анализ в рамках концепции
- •128 Глава 2
- •130 Глава 2
- •Глава 2
- •Глава 2
- •136 Глава 2
- •138 Глава 2
- •140 Глава 2
- •2.3.4. Информатизация контроллинга
- •142 Глава 2
- •144 Глава 2
- •146 Глава 2
- •148 Глава 2
- •Глава 2
- •152 Глава 3
- •154 Глава 3
- •156 Глава 3
- •158 Глава 3
- •160 Глава 3
- •162 Глава 3
- •164 Глава 3
- •166 Глава 3
- •168 Глава 3
- •170 Глава 3
- •172 Глава 3
- •174 Глава 3
- •3.2.2. Автоматизация документооборота
- •176 Глава 3
- •178 Глава 3
- •180 Глава 3
- •182 Глава 3
- •3.2.4. Электронный архив образов документов
- •184 Глава 3
- •186 Глава 3
- •188 Глава 3
- •190 Глава 3
- •3.3. Системы хранения информации
- •3.3.1. Концепция das
- •3.3.2. Концепция san
- •192 Глава 3
- •194 Глава 3
- •196 Глава 3
- •198 Глава 3
- •3.3.4. Ленточные хранилища данных
- •200 Глава 3
- •202 Глава 3
- •3.4.1. Правовые информационные технологии
- •204 Глава 3
- •206 Глава 3
- •208 Глава 3
- •3.5.1. Развитие кадрового менеджмента
- •210 Глава 3
- •212 Глава 3
- •214 Глава 3
- •216 Глава 3
- •218 Глава 3
- •220 Глава 3
- •222 Глава 3
- •Глава 3
- •226 Глава 4
- •228 Глава 4
- •230 Глава 4
- •232 Глава 4
- •234 Глава 4
- •236 Глава 4
- •4.2. Торговля в сети Интернет
- •4.2.1. Корпоративные торговые площадки
- •238 Глава 4
- •240 Глава 4
- •242 Глава 4
- •4.2.2. Типовые решения
- •244 Глава 4
- •246 Глава 4
- •4.2.3. Рынок в2с-услуг
- •248 Глава 4
- •250 Глава 4
- •4.3.1. Корпоративные интернет-порталы
- •252 Глава 4
- •254 Глава 4
- •4.3.2. Корпоративные интернет-сайты
- •256 Глава 4
- •258 Глава 4
- •260 Глава 4
- •4.3.3. Электронные публикации и пресса
- •262 Глава 4
- •264 Глава 4
- •266 Глава 4
- •268 Глава 4
- •4.3.4. Рейтинговое пространство бизнеса
- •270 Глава 4
- •272 Глава 4
- •274 Глава 4
- •276 Глава 4
- •278 Глава 4
- •Глава 4
- •284 Глава 5
- •5.1.1. Классификация информации
- •286 Глава 5
- •5.1.2. Цели и задачи защиты информации
- •288 Глава 5
- •290 Глава 5
- •292 Глава 5
- •5.1.3. Особенности модели
- •294 Глава 5
- •296 Глава 5
- •298 Глава 5
- •300 Глава 5
- •302 Глава 5
- •304 Глава 5
- •5.4. Идентификационные системы
- •306 Глава 5
- •5.4.1. Биометрические системы
- •308 Глава 5
- •5.4.2. Опознавательные методы
- •310 Глава 5
- •5.5. Компьютерные вирусы
- •5.5.1. Компьютерные вирусы
- •312 Глава 5
- •314 Глава 5
- •316 Глава 5
- •318 Глава 5
- •Глава 5
148 Глава 2
теля. Такая база данных увеличивает скорость появления на экране
информации из числа той, что часто запрашивается руководителем.
База данных руководителя может дополнять и в определенной степе
ни дублировать информационное хранилище, хотя в процессе дета
лизации информационного обмена руководитель (возможно, при по
мощи аналитиков) может обращаться и к ИХ.
Такая база данных включает в себя аналитическую и интегрированную
информацию, являясь совокупным продуктом работы всего
персонала компании. Это позволяет руководителю осуществлять
функции информационного управления, делегируя права доступа и
полномочия. В ИСР имеются многие из описанных выше механизмов
анализа и представления информации, приоритеты по которым зависят
непосредственно от конкретного пользователя-руководителя. Естественно,
сами механизмы, как правило, скрыты от него, чтобы не
перегружать его излишними подробностями, поскольку избыток информации
также не есть благо: "зашумленный" фон не способствует
принятию правильных решений.
Информационные системы руководителя разработаны рядом
фирм, среди которых следует выделить SAP AG, SAS Institute, Oracle
Corporation, отечественную компанию "Галактика".
Типовая ИСР внешне представлена системой информационных и
навигационных экранов руководителя, которые отражают интегрированные
результаты мониторинга деятельности предприятия и внешней
среды его функционирования. Система позволяет характеризовать
деятельность предприятия по различным направлениям, например
по разделам финансовое состояние, финансовые индикаторы,
управленческие и производственные показатели.
Интегральные показатели могут использовать технологию "светофоров",
выраженную теми или иными изобразительными средствами,
при которой традиционный автодорожный цветовой ряд "красный
- желтый - зеленый" соответствует состоянию предприятия в
том или ином разрезе. Естественно, по выбранной классификации
характеристик строится иерархия показателей, соответствующая
управленческим приоритетам конкретного руководителя. Например,
финансовое состояние может детализироваться на дебиторскую и
кредиторскую задолженность, оборотные средства и денежные средства
и другие показатели.
В разрезе компаний, входящих в холдинг, возможна детализация
по отдельным структурам ФПГ. Финансовые индикаторы могут ха
Управленческие информационные системы
рактеризовать капитал, ликвидность, финансовую устойчивость и
эффективность деятельности, детализированную по перечисленным
группам показателей.
Естественно, ИСР предназначена не только для оперативного
управления. Наиболее развитые системы, ориентированные на концепцию
контроллинга, могут включать в себя блоки планирования
различного уровня: оперативного, тактического, стратегического.
Концепция информационной системы руководителя постепенно
трансформируется. На смену ИСР приходят системы нового класса,
ориентированные на различные сегменты рынка.
Вопросы для самоконтроля
1.
Каковы основные положения концепции создания и эксплуатации
интегрированной управленческой системы предприятия?
2.
Что первично при выборе и разработке АУИС: требования бизнеса
или возможности информационных технологий? В чем единство и в
чем противоречие этих ключевых моментов?
3.
Как вы понимаете принцип первого руководителя и его значение в
реализации системного проекта?
4.
Каковы критические факторы успеха комплексной автоматизации
управленческих процессов и их содержание? Ваше видение сильных
и слабых сторон построения АУИС в вашей организации.
5.
В чем состоит интерпретация PASTE-факторов? Какой тип существующих
автоматизированных систем в наибольшей степени учитывает
их?
6.
Каковы основные компоненты информационной поддержки управленческой
деятельности и их содержание?
7.
Представьте и проана/шзируйте классификацию математических методов
поддержки принятия управленческих решений. Какие из них и
для каких задач вы бы использовали в практической деятельности?
8.
В чем отличие бухгалтерского и управленческого учета в разрезе
компонентов менеджмента? Как это влияет на информатизацию?
9.
Охарактеризуйте основные компоненты единого аналитического
пространства.
10.
Каково назначение информационного хранилища? Перечислите его
основные компоненты. Что такое метаданные?
11.
Каково назначение контроллинга, информатизации контроллинга и
решаемых ими задач?
150