100 Глава 2

• анализ и синтез финансовой и экономической информации,

моделирование состояний, процессов и условий;

• представление информации в виде диаграмм, графиков и геофафических

карт в форме, интуитивно понятной и удобной руководству

для выработки решений.

Таким образом, целью создания СППР является обеспечение методической

и информационной поддержки принятия решений по

ключевым финансово-экономическим и производственным вопросам

высшим руководством и менеджерами среднего звена предприятия

на основе оперативного статистического анализа и прогноза финансовых

и экономических показателей.

2.2.2. Информационная поддержка

управленческой деятельности

Одним из основных отличий аналитической системы от системы

оперативной обработки данных является не столько большой объем

обрабатываемых данных, сколько необходимость поддерживать обработку

произвольных, заранее нерегламентированных запросов из

различных источников информации.

Предварительная классификация источников информации.

Информационное, программное и техническое обеспечение призвано

систематизировать как внутренние, так и внешние источники информации.

В качестве внутренних источников информации могут выступать:

• транзакционные системы, предназначенные для операционной

работы, в том числе с клиентами, включая клиентов филиалов и

представительств;

• система внутрифирменного электронного документооборота;

• документы из электронных хранилищ;

• документы на бумажных носителях.

К внешним источникам информации относятся:

• информационные агентства, поставляющие данные как в электронном

виде, так и на бумажных носителях;

• законодательные и регулирующие органы;

• клиенты и партнеры предприятия, представляющие данные в

электронном виде или на бумажных носителях.

Управленческие информационные системы

При формировании информационных хранилищ предварительно

проводится обследование потенциально интересных внутренних и

внешних источников информации, оцениваются потенциальный объ

ем и содержание переносимых в информационное хранилище сведе

ний, требований к структуризации информации и возможности ее

поддержания.

Доставка информации. Она может осуществляться из внешних

и внутренних источников по выделенным каналам, по глобальным

электронным сетям коммерческого или общего назначения, по корпоративным

и локальным компьютерным сетям. Для работы с бумажными

документами отрабатываются технологии формирования

электронных копий в рамках электронного архива (ел/, главу 3). Предусматриваются

методы анализа неструктурированной и слабоструктурированной

информации, включая ее поиск и доставку по запросу

пользователя.

При распределенной архитектуре предприятия и его информационных

ресурсов должна быть обеспечена возможность получения

информации из различных территориально разнесенных источников.

Управление информацией. Исходные данные, поступающие в

систему из различных источников, как правило, фильтруются. В частности,

могут осуществляться следующие этапы преобразования:

• фильтрация и агрегирование данных;

• исключение дублирования данных;

• проверка корректности (внутренняя непротиворечивость данных,

безопасность внесения данной записи для системы в целом);

• реформатирование (приведение к общему формату в соответствии

с принципом интегрированности данных и информации);

• датирование данных (обязательное внесение метки данных в

соответствии с принципом историчности).

Целесообразно предусматривать возможность описания различных

структур данных (создание и ведение метабазы) как администратором

системы, так и конечным пользователем, причем структура

данных, видимая с места конечного пользователя, должна быть настраиваема

и под определенный тип пользователя, и под конкретную

решаемую задачу.

Хранение информации. Информационное хранилище должно

быть построено с учетом предметной ориентации данных, историчности,

интегрированности и неизменяемости во времени. Данные в