- •Часть 1
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 4 посвящена информационной среде бизнеса. Систематизированы
- •10 Глава 1
- •1.1.1. Назначение информационных систем
- •12 Глава 1
- •14 Глава 1
- •1.1.2. Единое информационное пространство
- •16 Глава 1
- •18 Глава 1
- •20 Глава 1
- •1.2.1. Экономическая информация и данные
- •22 Глава 1
- •24 Глава 1
- •1.2.2. Требования к данным и информации
- •26 Глава 1
- •1.2.4. Внутренние информационные потоки
- •28 Глава 1
- •1.2.5. Мониторинг внешней деловой среды
- •30 Глава 1
- •32 Глава 1
- •34 Глава 1
- •36 Глава 1
- •38 Глава 1
- •40 Глава 1
- •1.3.3. Глобальные информационные сети
- •42 Глава 1
- •44 Глава 1
- •46 Глава 1
- •48 Глава 1
- •50 Глава 1
- •1.4.1. Аппаратные средства информатизации
- •52 Глава 1
- •Глава 1
- •56 Глава 1
- •1.5. Индустрия информатизации
- •1.5.1. Рынок средств информатизации
- •58 Глава 1
- •60 Глава 1
- •62 Глава 1
- •64 Глава 1
- •66 Глава 1
- •68 Глава 1
- •70 Глава 1
- •72 Глава 1
- •1.6.3. Кадры для реформ
- •1.6.4. Информационное наполнение
- •76 Глава 1
- •78 Глава 1
- •80 Глава 1
- •82 Глава 1
- •Глава 1
- •2.1.1. Системная ориентация концепции
- •88 Глава 2
- •90 Глава 2
- •92 Глава 2
- •94 Глава 2
- •96 Глава 2
- •98 Глава 2
- •2.2.1. Роль управленческих решений
- •100 Глава 2
- •102 Глава 2
- •104 Глава 2
- •106 Глава 2
- •108 Глава 2
- •110 Глава 2
- •2.2.4. Структуризация учета и метаданные
- •112 Глава 2
- •114 Глава 2
- •116 Глава 2
- •118 Глава 2
- •120 Глава 2
- •122 Глава 2
- •2.3. Информатизация контроллинга
- •124 Глава 2
- •126 Глава 2
- •2.3.2. Финансовый анализ в рамках концепции
- •128 Глава 2
- •130 Глава 2
- •Глава 2
- •Глава 2
- •136 Глава 2
- •138 Глава 2
- •140 Глава 2
- •2.3.4. Информатизация контроллинга
- •142 Глава 2
- •144 Глава 2
- •146 Глава 2
- •148 Глава 2
- •Глава 2
- •152 Глава 3
- •154 Глава 3
- •156 Глава 3
- •158 Глава 3
- •160 Глава 3
- •162 Глава 3
- •164 Глава 3
- •166 Глава 3
- •168 Глава 3
- •170 Глава 3
- •172 Глава 3
- •174 Глава 3
- •3.2.2. Автоматизация документооборота
- •176 Глава 3
- •178 Глава 3
- •180 Глава 3
- •182 Глава 3
- •3.2.4. Электронный архив образов документов
- •184 Глава 3
- •186 Глава 3
- •188 Глава 3
- •190 Глава 3
- •3.3. Системы хранения информации
- •3.3.1. Концепция das
- •3.3.2. Концепция san
- •192 Глава 3
- •194 Глава 3
- •196 Глава 3
- •198 Глава 3
- •3.3.4. Ленточные хранилища данных
- •200 Глава 3
- •202 Глава 3
- •3.4.1. Правовые информационные технологии
- •204 Глава 3
- •206 Глава 3
- •208 Глава 3
- •3.5.1. Развитие кадрового менеджмента
- •210 Глава 3
- •212 Глава 3
- •214 Глава 3
- •216 Глава 3
- •218 Глава 3
- •220 Глава 3
- •222 Глава 3
- •Глава 3
- •226 Глава 4
- •228 Глава 4
- •230 Глава 4
- •232 Глава 4
- •234 Глава 4
- •236 Глава 4
- •4.2. Торговля в сети Интернет
- •4.2.1. Корпоративные торговые площадки
- •238 Глава 4
- •240 Глава 4
- •242 Глава 4
- •4.2.2. Типовые решения
- •244 Глава 4
- •246 Глава 4
- •4.2.3. Рынок в2с-услуг
- •248 Глава 4
- •250 Глава 4
- •4.3.1. Корпоративные интернет-порталы
- •252 Глава 4
- •254 Глава 4
- •4.3.2. Корпоративные интернет-сайты
- •256 Глава 4
- •258 Глава 4
- •260 Глава 4
- •4.3.3. Электронные публикации и пресса
- •262 Глава 4
- •264 Глава 4
- •266 Глава 4
- •268 Глава 4
- •4.3.4. Рейтинговое пространство бизнеса
- •270 Глава 4
- •272 Глава 4
- •274 Глава 4
- •276 Глава 4
- •278 Глава 4
- •Глава 4
- •284 Глава 5
- •5.1.1. Классификация информации
- •286 Глава 5
- •5.1.2. Цели и задачи защиты информации
- •288 Глава 5
- •290 Глава 5
- •292 Глава 5
- •5.1.3. Особенности модели
- •294 Глава 5
- •296 Глава 5
- •298 Глава 5
- •300 Глава 5
- •302 Глава 5
- •304 Глава 5
- •5.4. Идентификационные системы
- •306 Глава 5
- •5.4.1. Биометрические системы
- •308 Глава 5
- •5.4.2. Опознавательные методы
- •310 Глава 5
- •5.5. Компьютерные вирусы
- •5.5.1. Компьютерные вирусы
- •312 Глава 5
- •314 Глава 5
- •316 Глава 5
- •318 Глава 5
- •Глава 5
174 Глава 3
После завершения работы над документом и его утверждения
(или подписания) руководителем исходящие документы регистрируются
и направляются адресатам.
Делопроизводители
секретари
Входящий
документ
Руководители
ЙН
ЙН
Регистрация
DPI
входящих
Рассмотрение
(инициация)
Возникновение
Регистрация
версионности
внутренних
3 документа
ф
X
Утверждение
(подписание
<: ^ Dt] Регистрация
Исходящий исходящих
документ
II S Внешний контур Внутренний контур
Рис. 3.8. Этапы обработки документа
До недавнего времени, говоря о документообороте, подразумевали
лишь движение бумажных документов. Появление ЭВМ академик
В.М. Глушков связывал с началом безбумажной информатизации,
поскольку технические достижения на основе электроники сделали
возможным отображать информацию и управлять ею, не прибегая к
печатным (бумажным) формам.
3.2.2. Автоматизация документооборота
Управленческая деятельность в любой организации основана на
переработке данных и подготовке выходной информации, что предполагает
наличие технологии преобразования исходных данных в
результативную информацию. Появление компьютерных технологий
не просто изменило характер работы очень многих людей, качест
Информационные системы делового администрирования
175
венно другими стали и производственные отношения, повысились
квалификационные требования, раси1ирился круг решаемых задач и
выполняемых обязанностей. Но суть управления осталась прежней:
управлять - значит приводить к успеху других, приводить к успеху с
использованием новых, прогрессивных технологий.
В середине 1990-х гг. в связи с распространением компьютерных
технологий и ростом количества электронных документов возник
спрос на полнофункциональные универсальные системы, которые
настраивались бы на решение любых задач. Но в этот же период времени
поставщики операционных систем и традиционных офисных
приложений стали включать в свои продукты типовые функции документоориентированных
систем: версионность, выписка-возврат
документов и пр. Многие пользователи стали задаваться вопросом:
"Зачем покупать систему управления документами, когда все и так
есть в самой операционной системе, например в Windows?" Вот
именно этот сакраментальный вопрос и стал камнем преткновения,
вызвав задержку широкого внедрения столь необходимых систем
управления электронными документами.
Безусловно, можно работать и без развитой системы управления
электронными документами (СУЭД). Такой вариант приведен на рис.
3.9. В качестве среды распространения документов в этом случае, как
правило, применяется общеизвестная программа Microsoft Outlook. С
ее помощью пересылаются файлы с документами, эта же программа
используется и для пересылки необходимых образов документов,
получаемых путем сканирования первичных бумажных оригиналов.
К сожалению, работа в подобной структуре приводит к появлению
ряда проблем, связанных с организацией документооборота.
1. Разнесенность классификаторов и словарей. Поскольку в подобной
структуре нет единого базового компонента, структурные
подразделения организации вынуждены локально формировать собственные
системы классификаторов, а также словарей и нормативов.
2. Отсутствие автоматизированных корпоративных справочников.
Ввиду того что MS Outlook применяется только для пересылки
электронных версий документов, отсутствует возможность подключения
каких-либо специализированных справочников, действующих
в едином поле организации. Единственное, что можно сделать, - это
распространить одинаковые адресные книги, содержащие адреса
электронной почты сотрудников.