96 Глава 2

Таблица 2.2

Автоматизированная система

Система учета

управления

Компоненты традиционная нетрадиционсреды

(количественная

(неколиоднокомпо-

многокомпоная

информачественная

нентная нентная

ция) информация)

Внутренняя среда {back-office)

1 MRP II

Производство База данных MRPI ERP

ERP II

Финансы База данных ERP

ERP II

Учет бизнес-MRPII

Логистика База данных процессов Workflow ERP

компании ERP II

Маркетинг

Библиотека

референтных

моделей

Структуризатор

Учет иерархии

Структуры управления

компанией

Orgware

Персонал База данных

Внешняя среда блиэюнего окрулсения {front-office)

Управление SCM ERPII 1

Поставщики цепочками

поставок

Потребители Маркетинг

отношений

CRM CSRP

ERPII 1

Внешняя среда дальнего окружения (front-office)

Мониторинг Структуриза-

PESTE

внешней тор

факторы

среды

Конкуренты:

реальные,

потенциальБенчмаркинг

ные товарызаменители

1

Управленческие информационные системы 97

Итак, в то или иное время во главу угла ставилась определенная

функциональная составляющая менеджмента, и тут же возникали

методы учета тенденций этой составляющей.

Постепенно производственный учет трансформируется в управленческий,

главной отличительной чертой которого является интегрированность.

Управленческий учет увязывает субсистемы в единую

открытую систему, отслеживающую динамику как внутренней, так

и внешней среды. ЕКР-системы имеют в основе принцип создания

единого хранилища данных, содержащего всю деловую информацию,

накопленную организацией в процессе ведения бизнеса. Такие системы

обладают рядом преимуществ:

• поддерживают как различные типы производства, так и различные

направления деятельности предприятия (применимы для

многопрофильных предприятий);

• наличие единого хранилища данных избавляет от необходимости

передавать данные от подразделения к подразделению, соответственно

нет потери информации: информация вводится в систему

только один раз в том подразделении, TJXQ она возникает, хранится в

одном месте и многократно используется всеми заинтересованными

подразделениями;

• скорость принятия решений возрастает, так как информация

доступна для всех работников, имеющих необходимые полномочия;

• оперативное отражение данных и результатов деятельности дает

возможность принимать обоснованные управленческие решения в

режиме реального времени.

Недостатками ERP-систем являются ориентация только на внутреннюю

среду предприятия без учета влияния внешней среды, а также

большая вероятность срыва управленческой цепочки за счет резких изменений

требований покупателей из-за отсутствия учета этого фактора.

Последнее десятилетие XX в. характеризуется смещением акцентов

с внутренней среды на внешнюю. В результате для сохранения

конкурентных преимуществ разрабатываются системы, совмещающие

учет производственной эффективности с оценкой создания покупательской

ценности.

Планирование ресурсов в зависимости от потребностей рынка

осуществляют СSRP-системы. Они поддерживают полный цикл от

проектирования будущего изделия с учетом требований заказчика до

гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.