2.2.4. Структуризация учета и метаданные

в отличие от традиционного бухгалтерского учета управленческий

требует принципиально другой структуризации, ориентированной

на предоставление информации для менеджеров по запросам и

для регламентных отчетов.

Рассмотрим некоторые возможности логической структуризации

данных и их отражение в информационных ресурсах автоматизированной

системы, ориентированной на управление.

Прежде всего остановимся на отличиях информационной поддержки

бухгалтерской и управленческой систем учета. Первая из них

ориентирована на оперативный учет всех операций, проводимых согласно

заключенным деловым сделкам. Такая система предназначена

прежде всего для оперативного учета данных (так называемых транзакций).

Управленческий учет нацелен на представление аналитику

или менеджеру информации, и, следовательно, в нем преобладает аналитическое

начало. Реализация наиболее эффективных технологий

обработки возможна именно для структурированной информации.

Критически важные данные, которые необходимо хранить и обрабатывать,

могут быть представлены только в структурированной форме.

Отличительной особенностью управленческого учета и представления

данных является необходимость анализировать как внутреннюю,

так и внешнюю информацию. Это может быть информация о

рынках сбыта и конкурентах, политической обстановке и сопутствующих

рисках, клиентах и их предпочтениях. Разнородные источники

и форма представления данных, способы группировки и ряд

иных факторов определяют особенности поставки и использования

информации в системах управленческого учета в отличие от традиционных

оперативных (транзакционных) систем, основанных на стандартизованном

представлении внутрифирменных данных.

112 Глава 2

Информационные хранилища

В последнее время для работы с аналитическими данными все

большую популярность приобретает концепция информационного

хранилища (ИХ) - Data Warehouse. Основными особенностями концепции

являются:

• ориентация учета на предметную область, предусматривающая

сбор данных о некотором предмете (бизнес-объекте) в согласованной,

единой (несмотря на различные источники) и удобной для

использования в управленческом анализе форме;

• интегрированность, предполагающая согласованное хранение

данных в едином общефирменном хранилище;

• неизменность после внесения данных в информационное хранилище

и доступность только в режиме чтения;

• поддерэюание хронологии и соответствующей структуризации

за длительный период (обычно за несколько лет).

Особо следует отметить, что в информационном хранилище, как

правило, представлены не первоначальные оперативные данные, а

определенным образом обработанная информация. Прежде чем загрузить

данные в информационное хранилище, их подвергают согласованию

(представлению в едином формате), фильтрации (включая

проверку адекватности), дополняют недостающей общесистемной

информацией (например, временным щкалированием) и, быть может,

агрегируют. Удобство и эффективность работы аналитиков с информационным

хранилищем определяются тем, насколько удачно решены

перечисленные выше взаимосвязанные вопросы, включая структуризацию

информации, связанную с построением классификаторов

в виде иерархически упорядоченных метаданных.

Типичной формой представления информации для управления

бизнесом является информация о бизнес-процессах (например, о поставках

материалов и комплектующих, сбыте, производстве и их компонентах)

в виде управляемых и оцениваемых параметров бизнеса в

зависимости от продукции фирмы, подразделений (центров ответственности,

центров прибыли и сервис-центров), клиентов, поставщиков

и конкурентов, рынков предоставления услуг, регионов, времени.

Аналитический механизм предоставления информации должен

сопровождаться возможностью ее детализации в разрезе каждого из

индикаторов с использованием процедур свертки-развертки (drill

Управленческие информационные системы 113

down-drill up), т.е. возможностью детализации по предварительно

сформированному иерархическому классификатору понятий для каждого

из зафиксированных аспектов представления информации в

информационном хранилище. Например, представление параметров

бизнеса (доходов, расходов, маржи) во временном аспекте может

быть детализировано по годам, кварталам, месяцам, декадам, дням, а

в аспекте организационной структуры - по регионам, филиалам,

управлениям, отделам, цехам и т.п. (рис. 2.2).

Определить, г 10 каким 10 видам

А

А

продукции произошел i

{Зибирь У

наибольший и наименьший

)алу^ рост продаж за последний год

/ на Урале

Цент

У^ / ' / /

Продукция 1

9 27 57

/

Продукция 2 2 13 60

/

/

Продукция 3 11 4 69

Неделя 1 Неделя 2 Неделя 3

Рис. 2.2. Кубик метаданных для управленческого анализа

Для представления информации в таком виде необходимо обеспечить

ее предварительную структуризацию с использованием так

называемых метаданных.

Метаданные

Рассмотрим некоторые вопросы формирования и использования

метаданных. Как уже было отмечено, целью управленческого учета

является повышение эффективности бизнеса. К типичным целям биз