- •Операційний менеджмент
- •Рекомендовано
- •Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Сутність, сфера та організація виробничої діяльності людей. Взаємозв’язок функції організації з управлінням
- •Поняття операційного менеджменту та еволюція його розвитку
- •Цілі та завдання операційного менеджменту
- •Процес реалізації операційного менеджменту
- •Функції, методи і принципи операційного менеджменту
- •Операційна стратегія
- •Загальна характеристика змісту операційної стратегії підприємства
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Сутність операційної стратегії
- •Операційні пріоритети
- •Робочі рамки операційної стратегії у виробництві
- •Формування стратегії виробництва товару
- •Особливості сфери послуг, що впливають на операційну стратегію
- •Розробка стратегії процесу
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Операційна система організації
- •Системний підхід в управлінні операційною системою
- •Операційна система як об’єкт управління
- •Ієрархія системи
- •Особливості операційних (виробничих) систем
- •Типологія операційних систем
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Операційна діяльність:
- •Поняття операційної діяльності підприємства
- •Склад основних ресурсів як вхідних факторів операційної діяльності
- •Операційний (виробничий) процес організації, як основа функціонування та розвитку операційної системи
- •Основні принципи організації виробничих процесів
- •Організація виробничого процесу в просторі та часі
- •Організаційно-технічний рівень виробництва
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління процесом проектування операційної системи
- •Основи проектування операційної системи
- •Передумови проектування операційної системи
- •Методика проектування операційної системи виробничого підприємства
- •Основні етапи процесу проектування продукту
- •Управління якістю при проектуванні виробу
- •Вартісний аналіз та його етапи
- •5.1.6. Проектування процесу виробництва продукції чи надання послуг
- •5.1.7. Критерії та методи розташування виробничих об’єктів
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Організація виробничого та обслуговуючого процесів на підприємствах
- •Структура і принципи організації потокового виробництва
- •Сучасні проблеми розвитку потокового виробництва
- •Особливості створення та експлуатації гнучких виробничих систем
- •Організація обслуговуючих підрозділів підприємства
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Оперативне управління виробництвом
- •Системи планування операційної діяльності
- •Зміст оперативного управління виробництвом
- •Організація диспетчеризації виробництва
- •Види систем оперативного управління виробництвом
- •1) Переробна система –
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління матеріально-технічним забезпеченням
- •Зміст, види, функції запасів
- •«Витягуюча» та «виштовхуюча» системи оперативного управління
- •Системи управління запасами та їх основні види
- •Системи управління запасами при незалежному попиті
- •Управління запасами при залежному попиті
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління трудовими процесами та нормування праці
- •Сутність і завдання організації та нормування праці
- •Основні види норм праці
- •Методи нормування праці
- •Нормативні матеріали для нормування праці
- •Класифікація затрат часу
- •Загальна характеристика методів дослідження трудових процесів і затрат робочого часу
- •Мікроелементне нормування.
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління проектами
- •Сутність проектного підходу до управління організацією
- •Планування проектів. Поопераційний перелік робіт
- •Методи сітьового планування: переваги та недоліки
- •Визначити час і грошові витрати, що відносяться до кожної роботи;
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Основи менеджменту якості
- •Проблема якості продукції на сучасному етапі
- •Стислий огляд виникнення і розвитку управління якістю
- •Поняття, значення та фактори забезпечення якості товарів
- •Основні підходи щодо управління якістю
- •Поняття системи якості
- •Організаційно-методичні основи сучасних систем управління якістю
- •Основні засади концепції загального менеджменту якості
- •Безперервне вдосконалення виробництва і діяльності у сфері якості.
- •Безперервне підвищення компетентності працівників організації.
- •Оптимізація співвідношення в тріаді «якість — витрати — час».
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління результативністю операційної діяльності
- •Продуктивність операційної діяльності
- •Показники результативності функціонування операційних систем
- •Моделювання процесу управління продуктивністю операційної системи
- •Шляхи підвищення продуктивності операційної системи
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Методичні рекомендації
- •Вироблення ефективних технічних навичок операційних менеджерів
- •Взаємозв’язок «вхід — перетворення — вихід» у типових операційних системах
- •Формування операційної стратегії підприємства
- •Операційна система як об’єкт управління. Моделювання операційної системи організації
- •10.4 Організація операційного процесу у просторі й часі. Визначення тривалості операційного циклу підприємства
- •Приклад 6.
- •Проектування виробничих потужностей
- •Проектування та місце розташування підприємства
- •Розміщення обладнання для робочих місць потокового виробництва
- •Норми часу
- •Розрахунок основних параметрів конвеєра зведено в табл. 10.14.
- •Розрахунок основних параметрів конвеєра
- •Агрегатне (сукупне) планування
- •10.9 Управлінські рішення в сфері управління ма- теріальними ресурсами та запасами
- •Розрахунок параметрів системи з фіксованим розміром замовлення
- •Хронометраж
- •Методи сітьового планування. Техніка управління проектами методом критичного шляху (срм)
- •Резерви часу події визначаються різницею між пізнім і раннім
- •Тривалість критичного шляху тLкр відповідає ранньому або пізньо-
- •Створення робочих графіків за допомогою діаграм г.Гантта
- •Показники якості та методи їх оцінки
- •Показники результативності функціонування операційних систем
- •Розраховується приріст прибутку підприємства (різниця «вихо-
- •Навчальні та тестові завдання за темами курсу
- •Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Як слід розуміти термін «операційний менеджмент»?
- •2. Чим визначається роль операційного менеджменту як різно- виду функціонального менеджменту?
- •8. У чому полягає відмінність між поняттями операційного та
- •9. Які з перелічених є основними принципами раціональної органі-
- •10. Які знання, вміння та навики мають бути притаманні опе-
- •Операційна стратегія як основа проектування операційної системи
- •1. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?
- •2. У якій послідовності розробляється операційна стратегія?
- •3. Основною метою стратегії товару вважається:
- •4. У чому проявляється вплив життєвого циклу товару на опе-
- •1. Що таке операційна система організації?
- •3. В операційному менеджменті операційна система є:
- •3. У чому полягає сутність операційної функції?
- •8. Яка підсистема здійснює функцію перетворення вхідних за- тратних ресурсів (енергія, інформація, капітал, матеріали, праця) на вихідні прибуткові результати (товари, послуги)?
- •9. Що з перерахованого є основними етапами життєвого циклу операційної системи?
- •10. За якої операційної системи забезпечується найкраще вико- ристання обладнання і матеріалів, найвищий рівень продуктивно- сті праці, найнижча собівартість продукції?
- •11.4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Тривалість циклів простих процесів
- •Яке з положень відповідає характеристиці операційного циклу?
- •2. Які з принципів належать до принципів організації операцій-
- •Що є метою проектування операційної системи?
- •2. Сутність процесу проектування операційної системи полягає
- •3. Які критерії беруться до уваги при проектуванні виробів?
- •1. За ознакою часового горизонту планування розрізняють таки види планів:
- •2. Що є метою агрегованого планування виробництва?
- •3. Що таке оперативне управління в контексті операційного ме-
- •4. Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління
- •5. Яке з визначень найбільш об’єктивно відображає зміст диспе-
- •6. Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу
- •1. Процес планування проектів — це процес:
- •6. Сітьова модель — це:
- •11. Яку властивість технічного об’єкта характеризують показ- ники безвідмовності?
- •Управління результативністю операційної діяльності
- •1. До шляхів підвищення технічного рівня виробництва не нале- жать:
- •2. До удосконалення управління організації виробництва та праці не відносять:
- •3. Продуктивність підприємства — це:
- •4. Цикл продуктивності — це:
- •9. Удосконалення операційної діяльності можливе через:
- •10. Результативність функціонування виробничих систем хара-
- •Нормативно-правові документи
- •Монографії, підручники та періодичні видання
- •Курочкин а. С. Операционный менеджмент — к. : мауп, 2000. — 144 с.
Зміст оперативного управління виробництвом
Оперативне управління виробництвом має на меті за- безпечення чіткого виконання заданого плану випуску продукції за кі- лькістю кожної номенклатури і в заданий час на основі раціонального використання виробничих ресурсів, а також за допомогою виявлення та мобілізації внутрішніх виробничих резервів.
Для реалізації мети підсистема оперативного управління виробниц- твом вирішує такі завдання:
комплектне та рівномірне виконання виробничої програми з до- триманням терміну відправки продукції споживачам;
повне і раціональне використання засобів виробництва і трудо- вих ресурсів;
ефективне застосування оборотних засобів виробництва;
розвиток передових форм організації виробництва;
підтримання гнучкості у виробничій діяльності до коливань зов-
нішнього середовища;
забезпечення стабільного рівня матеріально-технічних запасів,
обсягу виробництва і зайнятості відповідно до рівня обсягу продажів.
Мета і завдання її реалізації формують зміст діяльності (функції)
підсистеми оперативного управління виробництвом:
виробниче планування як процес вибору лінії поведінки об’єкта
управління для досягнення даної мети через розроблення графіків про-
цесу виробництва з визначенням місця і часу виготовлення продукції;
виробниче управління як процес прийняття рішень щодо визна- чення послідовності робіт та забезпечення виробничих графіків роботи;
облік фактичного ходу виробництва як процес контролю, аналізу і виявлення відхилень від заданої планом лінії поведінки об’єкта;
регулювання ходу виробництва як процес локалізації наслідків ві- дхилень і забезпечення своєчасного виконання основних завдань функ- ціонування виробничих систем.
Іншими словами, можна сказати, що зміст оперативного управління виробництвом полягає:
у визначенні місця (цех, дільниця, робоче місце) і часу (квартал,
місяць, декада, зміна) виготовлення виробів;
в обліку фактичного часу виробничого процесу;
у встановленні відхилень від раніше наміченого плану;
у регулюванні ходу виробництва для ліквідації наслідків відхи-
лень і забезпеченні своєчасного виконання основних завдань оператив-
ного управління.
Оперативне управління виробництвом являє собою складну органі-
заційно-планову систему, до складу якої входять такі підсистеми: фун-
кціональна, поелементна, організаційна.
Функціональна підсистема визначає коло функцій, які має викону-
вати система оперативного управління виробництвом у межах певного
часу на рівні підприємства.
Поелементна підсистема характеризує основні елементи системи
оперативного управління: склад та кваліфікацію управлінського персо-
налу; математичне забезпечення завдань планування виробництва; склад та величину комплексу технічних засобів; склад календарно-
планових нормативів; планово-облікові одиниці; склад і зміст планово- облікової документації; характер і напруженість інформаційних потоків.
Організаційна підсистема характеризує побудову системи операти- вного управління: на рівні підприємства — виробничо-диспетчерський відділ; на рівні цеху — виробничо-диспетчерське бюро; на рівні вироб- ничої дільниці — планово-управлінський персонал.
Оперативно-календарне планування здійснюється у три послідовні етапи: об’ємне, календарне, оперативне.
Об’ємне планування полягає у рівномірному розподілі виробничої програми заводу в об’ємному (трудовому) і натуральному виразі між цехами і дільницями.
Календарне планування — це продовження і розвиток об’ємного планування. Об’єкт планування — окремі вироби, вузли, деталі, детале- операції. Його виконують на основі календарно-планових нормативів.
Етап оперативного планування передбачає визначення в остаточній формі переліку відповідних назв робіт по всіх робочих місцях і завдань конкретним виконавцям на кожну зміну.
Завершальною стадією оперативного планування є змінно-добове
планування, найоперативніша форма планового керівництва. Змінно-
добові плани конкретизують завдання на добу.
Оперативне планування здійснюється як у загальнозаводському ма-
сштабі, так і в рамках окремих цехів, унаслідок чого виділяють міжце-
хове та внутрішньоцехове планування.
Міжцехове оперативне планування — це встановлення цехам взає-
моузгоджених виробничих завдань і забезпечення їх виконання.
У функції внутрішньоцехового планування входить організація ви-
конання виробничих завдань, встановлених для цеху, через їх деталіза-
цію та доведення до виробничих дільниць і окремих робочих місць.
Оперативне планування пов’язане з первинним обліком виготовлен- ня продукції та рухом виробничого процесу. У процесі виконання пла-
ну треба постійно здійснювати оперативний облік, контроль і поточне оперативне регулювання ходу виробництва.
Оперативний облік необхідний для координації і регулювання робо- ти виробничих підрозділів, запобігання та усунення можливих відхи- лень від графіків для рівномірного і комплексного виконання плану.
Регулювання ходу виробництва полягає в усуненні відхилень від плану, ліквідації збою та відновлення ходу виробничого процесу згідно з календарним графіком.
Централізований оперативний контроль і оперативне регулювання ходу виробництва має назву диспетчерування.
Диспетчерування передбачає неперервність нагляду і контролю за ходом виробництва на основі точної інформації про фактичне виконання
планів-графіків змінно-добових завдань і про всі відхилення від плану.
Загальні вимоги до системи оперативного управління:
наукова обґрунтованість системи оперативного управління виро-
бництвом передбачає обґрунтованість вибору елементів системи (пла-
ново-облікових одиниць і періодів); вибір і розрахунок календарно-
планових нормативів; побудову об’ємних і оперативно-календарних
планів; системи контролю і регулювання виробництва; достовірність
вихідних даних;
оптимальність управлінських рішень — це вибір із множини та-
ких рішень, які забезпечують мінімум чи максимум цільової функції
при обмеженні на ресурси. Показниками оптимальності можуть бути:
рівномірність завантаження підрозділів (робочих місць), тривалість ви- робничого циклу, величина незавершеного виробництва;
точність управлінських рішень — це ступінь відхилення фактич- них показників і параметрів виробництва від раніше прийнятих. Чим менше таких відхилень, тим вищі точність, стабільність і надійність ро- боти виробничих підрозділів.
Оперативність управлінських рішень — це своєчасність передачі
початкової інформації про хід виробництва, швидке її опрацювання,
своєчасне прийняття необхідних рішень і вплив на хід виробництва.
