- •Операційний менеджмент
- •Рекомендовано
- •Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Сутність, сфера та організація виробничої діяльності людей. Взаємозв’язок функції організації з управлінням
- •Поняття операційного менеджменту та еволюція його розвитку
- •Цілі та завдання операційного менеджменту
- •Процес реалізації операційного менеджменту
- •Функції, методи і принципи операційного менеджменту
- •Операційна стратегія
- •Загальна характеристика змісту операційної стратегії підприємства
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Сутність операційної стратегії
- •Операційні пріоритети
- •Робочі рамки операційної стратегії у виробництві
- •Формування стратегії виробництва товару
- •Особливості сфери послуг, що впливають на операційну стратегію
- •Розробка стратегії процесу
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Операційна система організації
- •Системний підхід в управлінні операційною системою
- •Операційна система як об’єкт управління
- •Ієрархія системи
- •Особливості операційних (виробничих) систем
- •Типологія операційних систем
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Операційна діяльність:
- •Поняття операційної діяльності підприємства
- •Склад основних ресурсів як вхідних факторів операційної діяльності
- •Операційний (виробничий) процес організації, як основа функціонування та розвитку операційної системи
- •Основні принципи організації виробничих процесів
- •Організація виробничого процесу в просторі та часі
- •Організаційно-технічний рівень виробництва
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління процесом проектування операційної системи
- •Основи проектування операційної системи
- •Передумови проектування операційної системи
- •Методика проектування операційної системи виробничого підприємства
- •Основні етапи процесу проектування продукту
- •Управління якістю при проектуванні виробу
- •Вартісний аналіз та його етапи
- •5.1.6. Проектування процесу виробництва продукції чи надання послуг
- •5.1.7. Критерії та методи розташування виробничих об’єктів
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Організація виробничого та обслуговуючого процесів на підприємствах
- •Структура і принципи організації потокового виробництва
- •Сучасні проблеми розвитку потокового виробництва
- •Особливості створення та експлуатації гнучких виробничих систем
- •Організація обслуговуючих підрозділів підприємства
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Оперативне управління виробництвом
- •Системи планування операційної діяльності
- •Зміст оперативного управління виробництвом
- •Організація диспетчеризації виробництва
- •Види систем оперативного управління виробництвом
- •1) Переробна система –
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління матеріально-технічним забезпеченням
- •Зміст, види, функції запасів
- •«Витягуюча» та «виштовхуюча» системи оперативного управління
- •Системи управління запасами та їх основні види
- •Системи управління запасами при незалежному попиті
- •Управління запасами при залежному попиті
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління трудовими процесами та нормування праці
- •Сутність і завдання організації та нормування праці
- •Основні види норм праці
- •Методи нормування праці
- •Нормативні матеріали для нормування праці
- •Класифікація затрат часу
- •Загальна характеристика методів дослідження трудових процесів і затрат робочого часу
- •Мікроелементне нормування.
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління проектами
- •Сутність проектного підходу до управління організацією
- •Планування проектів. Поопераційний перелік робіт
- •Методи сітьового планування: переваги та недоліки
- •Визначити час і грошові витрати, що відносяться до кожної роботи;
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Основи менеджменту якості
- •Проблема якості продукції на сучасному етапі
- •Стислий огляд виникнення і розвитку управління якістю
- •Поняття, значення та фактори забезпечення якості товарів
- •Основні підходи щодо управління якістю
- •Поняття системи якості
- •Організаційно-методичні основи сучасних систем управління якістю
- •Основні засади концепції загального менеджменту якості
- •Безперервне вдосконалення виробництва і діяльності у сфері якості.
- •Безперервне підвищення компетентності працівників організації.
- •Оптимізація співвідношення в тріаді «якість — витрати — час».
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління результативністю операційної діяльності
- •Продуктивність операційної діяльності
- •Показники результативності функціонування операційних систем
- •Моделювання процесу управління продуктивністю операційної системи
- •Шляхи підвищення продуктивності операційної системи
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Методичні рекомендації
- •Вироблення ефективних технічних навичок операційних менеджерів
- •Взаємозв’язок «вхід — перетворення — вихід» у типових операційних системах
- •Формування операційної стратегії підприємства
- •Операційна система як об’єкт управління. Моделювання операційної системи організації
- •10.4 Організація операційного процесу у просторі й часі. Визначення тривалості операційного циклу підприємства
- •Приклад 6.
- •Проектування виробничих потужностей
- •Проектування та місце розташування підприємства
- •Розміщення обладнання для робочих місць потокового виробництва
- •Норми часу
- •Розрахунок основних параметрів конвеєра зведено в табл. 10.14.
- •Розрахунок основних параметрів конвеєра
- •Агрегатне (сукупне) планування
- •10.9 Управлінські рішення в сфері управління ма- теріальними ресурсами та запасами
- •Розрахунок параметрів системи з фіксованим розміром замовлення
- •Хронометраж
- •Методи сітьового планування. Техніка управління проектами методом критичного шляху (срм)
- •Резерви часу події визначаються різницею між пізнім і раннім
- •Тривалість критичного шляху тLкр відповідає ранньому або пізньо-
- •Створення робочих графіків за допомогою діаграм г.Гантта
- •Показники якості та методи їх оцінки
- •Показники результативності функціонування операційних систем
- •Розраховується приріст прибутку підприємства (різниця «вихо-
- •Навчальні та тестові завдання за темами курсу
- •Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Як слід розуміти термін «операційний менеджмент»?
- •2. Чим визначається роль операційного менеджменту як різно- виду функціонального менеджменту?
- •8. У чому полягає відмінність між поняттями операційного та
- •9. Які з перелічених є основними принципами раціональної органі-
- •10. Які знання, вміння та навики мають бути притаманні опе-
- •Операційна стратегія як основа проектування операційної системи
- •1. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?
- •2. У якій послідовності розробляється операційна стратегія?
- •3. Основною метою стратегії товару вважається:
- •4. У чому проявляється вплив життєвого циклу товару на опе-
- •1. Що таке операційна система організації?
- •3. В операційному менеджменті операційна система є:
- •3. У чому полягає сутність операційної функції?
- •8. Яка підсистема здійснює функцію перетворення вхідних за- тратних ресурсів (енергія, інформація, капітал, матеріали, праця) на вихідні прибуткові результати (товари, послуги)?
- •9. Що з перерахованого є основними етапами життєвого циклу операційної системи?
- •10. За якої операційної системи забезпечується найкраще вико- ристання обладнання і матеріалів, найвищий рівень продуктивно- сті праці, найнижча собівартість продукції?
- •11.4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Тривалість циклів простих процесів
- •Яке з положень відповідає характеристиці операційного циклу?
- •2. Які з принципів належать до принципів організації операцій-
- •Що є метою проектування операційної системи?
- •2. Сутність процесу проектування операційної системи полягає
- •3. Які критерії беруться до уваги при проектуванні виробів?
- •1. За ознакою часового горизонту планування розрізняють таки види планів:
- •2. Що є метою агрегованого планування виробництва?
- •3. Що таке оперативне управління в контексті операційного ме-
- •4. Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління
- •5. Яке з визначень найбільш об’єктивно відображає зміст диспе-
- •6. Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу
- •1. Процес планування проектів — це процес:
- •6. Сітьова модель — це:
- •11. Яку властивість технічного об’єкта характеризують показ- ники безвідмовності?
- •Управління результативністю операційної діяльності
- •1. До шляхів підвищення технічного рівня виробництва не нале- жать:
- •2. До удосконалення управління організації виробництва та праці не відносять:
- •3. Продуктивність підприємства — це:
- •4. Цикл продуктивності — це:
- •9. Удосконалення операційної діяльності можливе через:
- •10. Результативність функціонування виробничих систем хара-
- •Нормативно-правові документи
- •Монографії, підручники та періодичні видання
- •Курочкин а. С. Операционный менеджмент — к. : мауп, 2000. — 144 с.
Показники якості та методи їх оцінки
Аналіз якості продукції ґрунтується на системі числен- них показників, серед яких слід вирізнити загальні й часткові, прямі й побічної дії.
Загальні об’єктивні показники якості: сортність (легка, харчова, хіміч- на та інші галузі промисловості); марочність (харчова, промисловість буді- вельних матеріалів); вміст корисних речовин або шкідливих домішок (% до загального обсягу або ваги); строк служби (ресурс) і надійність; визнан- ня одного з часткових показників якості провідним (міцність металів, ка- лорійність харчових продуктів, теплотворність палива тощо).
Побічні показники якості продукції: гарантійний термін роботи, кі- лькість і вартість гарантійних (безкоштовних для споживачів) ремонтів
у розрахунку на один виріб; наявність рекламацій, їхня кількість і вар- тість; кількість і сума штрафів за поставку неякісної продукції; відсоток браку; пониження сортності продукції за межами підприємства; відсо- ток повернення продукції для виправлення дефектів; відповідність мо- ді; наявність і рівень попиту на даний виріб.
Оцінюючи зміну якості продукції на підприємстві, слід віддавати перевагу об’єктивним і кількісним показникам якості, які забезпечують
належну точність визначення якості продукції. Ілюстрацією цього може бути аналіз показника сортності продукції, який використовують для продукції, яка допускає несуттєві відхилення певних ознак і якостей від чинних стандартів і технічних вимог. Зважаючи на кількість передба- чених сортів і співвідношення їх у загальному обсязі виробництва, ви- значають середній показник сортності як за планом, так і фактично.
Приклад 22. За даними табл. 10.33 здійснити аналіз сортності про- дукції різними способами.
Таблиця 10.33
ДАНІ ПРО ВИКОНАННЯ ПЛАНУ ЗА СОРТНІСТЮ ПРОДУКЦІЇ
Сорт |
Ціна за шт., грн. |
За планом |
Фактично |
||||
кількість виробів, шт. |
частка, % |
сума, грн. |
кількість виробів, шт. |
част- ка, % |
сума, грн. |
||
Вищий |
20 |
900 |
75 |
18 000 |
1050 |
70 |
21 000 |
1-й |
18 |
240 |
20 |
4320 |
180 |
12 |
3240 |
2-й |
16 |
60 |
5 |
960 |
270 |
18 |
4320 |
Усього |
x |
1200 |
100 |
23 280 |
1500 |
100 |
28 560 |
Розв’язування:
А. Спосіб першосортних одиниць ґрунтується на обчисленні додат-
кових посортових перевідних коефіцієнтів, які враховують існуючі ці-
нові співвідношення між окремими сортами. Для цього береться за ба-
зовий найвищий з усіх сортів і розраховуються відповідні коефіцієнти діленням ціни кожного сорту на ціну базового сорту, тобто першого в
нашому прикладі: для вищого сорту коефіцієнт становитиме 1,0 (20 : 20), для 1-го — 0,9 (18 : 20) і для 2-го — 0,8 (16 : 20).
Розраховується середній коефіцієнт сортності множенням посор- тових коефіцієнтів на відповідну кількість продукції. Отримані умовні суми продукції треба додати й поділити на загальну кількість продукції.
Плановий коефіцієнт сортності:
Кп = (900 · 1,0 + 240 · 0,9 + 60 · 0,8) /1200 = 1164 / 1200 = 0,97.
Фактичний коефіцієнт сортності:
Кф =(1050 ·1,0 +180 · 0,9 + 270 · 0,8)/1500 = 1428/1500 =0,952.
Оскільки величина фактичного показника є меншою за планову, можна висновувати, що план за сортністю не виконано.
Існує також інший варіант розрахунку коефіцієнтів сортності. Для цього перевідні коефіцієнти слід помножити на відповідну частку кож-
ного сорту (табл. 10.34).
Таблиця 10.34
РОЗРАХУНОК ПОКАЗНИКІВ ВИКОНАННЯ ПЛАНУ ЗА СОРТНІСТЮ
Сорт |
Перевідний коефіцієнт сортності |
За планом |
Фактично |
||
частка,% |
умовний показник, % (гр.2 · гр.3) |
частка,% |
умовний показник, % (гр.2 · гр.5) |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Вищий |
1,0 |
75 |
75 |
70 |
70 |
1-й |
0,9 |
20 |
18 |
12 |
10,8 |
2-й |
0,8 |
5 |
4 |
18 |
14,4 |
Усього |
x |
100 |
97 |
100 |
95,2 |
Отже, фактичний показник — 95,2 % у перерахунку на вищий сорт, а плановий — 97 %, тобто план не виконано на 1,8 %.
Б. Спосіб порівняння середньозважених цін. Цей спосіб дає змогу робити розрахунки без попереднього обчислення перевідних коефіцієн- тів для кожного сорту. Суть цього способу полягає в розрахунку серед- ньозважених цін. При цьому, якщо фактична середньозважена ціна од- ного виробу дорівнює плановій або більша за неї (Цср.ф ≥ Цср.п), то план за сортністю вважається виконаним.
Так, якщо планова ціна виробу становить 19,4 грн. [23280 грн.
/1200], а фактична — 19,04 грн. [28560 грн./1500], то зниження фактич- ної середньозваженої ціни порівняно з плановою свідчитиме про неви-
конання плану за сортністю.
Це дуже простий спосіб, але він має істотну ваду — його не можна
використовувати для розрахунку загального показника по підприємству.
С. Спосіб порівняння відсотків виконання плану у вартісному й на-
туральному вираженні. Цей спосіб дає більш високі темпи зростання
обсягів у вартісному вираженні (Ів), ніж у натуральному (Ін), якщо при цьому зростає середня сортність продукції. Загалом план за сортністю буде виконано за умови додержання такого співвідношення, коли тем-
пи зростання обсягів у вартісному вираженні перевищують темпи зрос- тання обсягів у натуральному вираженні ( Ів > Ін.)
Так, у нашому прикладі відставання рівня виконання плану у варті- сному виражені — 1,227 (28560 /23280) порівняно з натуральним — 1,25 (15000/12000 ) підтверджує факт невиконання плану за сортністю.
З усіх названих способів найбільш універсальним є спосіб першосо- ртних одиниць, оскільки він практично виключає небажаний вплив змі-
ни асортименту продукції.
Завершуючи аналіз сортності продукції, виконується розрахунок
впливу зміни кількості та якості продукції на обсяг її випуску у вартіс-
ному вираженні.
Розрахунок факторів.
Зміна кількості виробленої продукції:
(1500 – 1200) · 19,4 грн. = + 5820 грн.
Зміна якості (сортності) продукції :
(19,04 – 19,4) · 1500 = –540 грн.
Загальний результат:
(+ 5820) + (– 540) = + 5280 грн.
Перевірка розрахунку: 28 560 – 23 280 = 5 280 грн.
Висновок: збільшення обсягу виробництва за даними табл.10.34 бу-
ло зумовлене позитивним фактором зростання випуску кількості виро-
бів — 5860 грн. Невиконання плану за сортністю спричинило зниження
обсягу товарної продукції на 540 грн.
