Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань

1. Дайте визначення нормування праці, як виду управлін- ської діяльності.

2. Охарактеризуйте об’єкт нормування праці.

3. Які види затрат і результатів праці Ви знаєте?

4. Що розуміють під методом праці? Наведіть приклади.

5. Розкрийте взаємозв’язок організації та нормування праці.

6. Охарактеризуйте основні напрямки організації праці.

7. Які основні види норм праці Ви знаєте?

8. Розкрийте поняття методу нормування праці та на-

ведіть їх класифікацію.

9. Охарактеризуйте аналітичні та сумарні методи нор-

мування.

10. Розкрийте класифікацію нормативних матеріалів для нормування праці.

11. Наведіть класифікацію затрат робочого часу та охарактеризуйте окремі складові норми штучно-кальку- ляційного часу.

12. Надайте загальну характеристику методів дослі- дження трудових процесів.

13. Яка галузь застосування мікроелементного норму- вання?

РОЗДІЛ

7. Управління проектами

1. Сутність проектного підходу до управління організацією

2. Планування проектів. Поопераційний перелік робіт

3. Методи сітьового планування: переваги та недоліки

Ключові терміни і поняття: проект; проектний підхід; класифі- кація проектів; управління проектом; планування проектів; від- особлений, матричний та функціональний проекти; графік Гант- та; методи сітьового планування; метод оцінки та перегляду програм (PERT); метод критичного шляху (CPM).

1. Сутність проектного підходу до управління організацією

Майже всі організації розробляють великі та складні прое- кти. Будівельні компанії прокладають швидкісні магістралі, що потре- бують завершення тисяч дорогих операцій. Державні агентства ство- рюють дорогі комп’ютери з антивірусними і протижучковими пристро- ями, витрачаючи місяці підготовки для поступового введення у виробничий процес цього нового обладнання. На суднобудівній верфі потрібно здійснити десятки тисяч робіт при будівництві океанського буксира. Нафтоочищувальний комплекс, близький до стану закриття для проведення капітального ремонту, зіштовхується з астрономічними витратами, якщо з яких-небудь причин цей ремонт не можна відкласти чи відмовитися від нього.

Майже повсюдно у всіх галузях індустрії стурбовані тим, яким чи- ном управляти такими довгостроковими проектами, щоб виконувати їх найбільш ефективно. Великі, часто одноразові проекти викликають пе- вні труднощі в операційних менеджерів. Ставки дуже високі: значні кошти можуть бути запущені в справу даремно внаслідок недосконало- го планування проектів. Переноси термінів окремих етапів відбувають- ся в результаті складання неякісних розкладів робіт. З цих причин ком- панії стають банкрутами, оскільки не в змозі контролювати розвиток проекту.

Таким чином, багато менеджерів займаються управлінням проекта- ми. Така необхідність у межах операційного менеджменту може виник-

нути, наприклад, при створенні нових потужностей чи технологічних процесів. Управління проектами є основною формою планування та контролю поточної діяльності підприємства. У маркетингу до проектів належить здійснення аналізу попиту, просування нового продукту на ринок, кампанія зі збільшення обсягу продажу тощо.

Проект можна визначити як послідовність взаємопов’язаних операцій, спрямованих, як правило, на досягнення конкретного значного результату протягом заданого часу при встановлених ресурсних обмеженнях.

До основних ознак проекту можна віднести: можливість зміни компле- ксу заходів, неповторність, обмеженість у часі та обмеженість ресурсів.

Можливість зміни комплексу заходів означає, що реалізація проекту завжди пов’язана зі змінами в будь-якій системі і є цілеспрямованим її

перетворенням з наявного стану на бажаний, який визначено метою проекту. Під метою проекту розуміють бажаний та обґрунтований ре- зультат, що має бути досягнутий у межах певного строку і при заданих умовах реалізації проекту. Формулювання мети проекту передбачає об- ґрунтування завдання, що потребує:

• визначення результатів діяльності на певний строк;

• кількісної оцінки результатів цієї діяльності;

• доведення, що ці результати можуть бути досягнуті;

• означення умов, за яких ці результати можуть бути досягнуті.

Неповторність або специфічність означає, що заходи, які необхідно

здійснити для реалізації проекту, мають такий рівень інновацій, ком- плексності та структурованості, що завдяки ним можна відрізнити один

проект від іншого.

Обмеженість у часі означає, що будь-який проект має термін почат-

ку і термін завершення.

Обмеженість ресурсів означає, що будь-який проект має свій обсяг

матеріальних, людських та фінансових ресурсів, які використовуються

за встановленим і лімітованим бюджетом.

Існує величезна різноманітність проектів. Їх можна класифікувати за

різними критеріями (табл. 7.1) [47].

КЛАСИФІКАЦІЯ ПРОЕКТІВ

Таблиця 7.1

Ознака	Характеристика
За масштаба- ми	Дрібні, середні, великі, надвеликі (менше 10 млн дол. — дрібні; 10–50 млн дол. — середні; 50–100 млн дол. — великі; понад 100 млн дол. — надвеликі)
За складністю	Монопроекти — окремі проекти певного виду та масштабу з відносно невеликими витратами та строками реалізації. Мультипроект — це комплексний проект, який складається з кількох монопроектів і потребує багатопроектного управління. Мегапроект — це комплексний проект, який складається з декі- лькох моно- та мультипроектів, об’єднаних однією метою
За якістю	Проекти звичайної якості та бездефектні. Вартість бездефект- них проектів може бути досить значною

Закінчення табл. 7.1

Ознака	Характеристика
За тривалістю	Короткострокові — від кількох днів до 2–3-х років. Середньострокові — 3–5 років. Довгострокові — понад 5 років
За характером та сферою діяльності	Промислові; проекти дослідження та розвитку; організаційні; економічні та соціальні; проекти, що реалізуються у межах опе- раційно-виробничої діяльності
Промислові проекти	Проекти, спрямовані на випуск та продаж нових продуктів. Во- ни пов’язані зазвичай з будівництвом споруд, удосконаленням технологій, розширенням присутності на ринку тощо
Проекти дослідження та розвитку	Зосереджені на науково-дослідній діяльності; розробці програ- мних засобів опрацювання інформації; нових матеріалів та конструкцій тощо
Організаційні проекти	Спрямовані на реформування системи управління; створення нової організації; проведення конференцій, семінарів тощо
Економічні проекти	Мають на меті приватизацію державних підприємств; розвиток фінансового ринку; реформування системи оподаткування тощо
Соціальні проекти	Пов’язані з реформуванням системи соціального захисту, охо- рони здоров’я; подоланням наслідків природних, економічних та соціальних потрясінь та іншими чинниками соціального ха- рактеру
Проекти опера- ційно-виробни- чих систем	Пов’язані з реалізацією конкретних операцій і робіт, для яких потрібні досить тривалі терміни виконання і які «не вписують- ся» в нормальний режим управління операційною системою

Основна вимога до всіх проектів — забезпечити їх чітку керова- ність, управління ними.

Учасниками проекту є юридичні та фізичні особи, які зобов’язані виконати певні дії, передбачені проектом, та інтереси яких будуть заді- яні при реалізації проекту. До основних учасників проекту можуть на- лежати: ініціатор проекту; замовник (власник); інвестор; керівник про- екту, команда проекту; генеральний конструктор, проектувальники; генеральний підрядник, субпідрядники; постачальники; юридичні, кон- салтингові, інжинірингові компанії; органи влади; власник земельної ділянки; населення; покупці кінцевої продукції; конкуренти; інші заці- кавлені сторони.

Проектний підхід в наші дні став нормою роботи багатьох організа-

цій. Він полягає у формуванні групи з високою ступенем мотивації для

роботи над конкретним проектом і використанні новітніх комп’ю-

терних програм, спеціально призначених для управління проектами.

Сьогодні планування та реалізація проектів з використанням спеціаль- них методів та інструментів для їх управління є невід’ємною частиною професійних обов’язків менеджерів приватних і державних організацій. Стосовно організаційних структур варто зазначити, що на виконанні окремих проектів і програм заснована діяльність як невеликих підпри- ємств, так і гігантських компаній.

При плануванні проектів вся проблема охоплюється в цілому. При

управлінні проектами важливого значення окрім технічних аспектів

(складання сітьових графіків та знаходження критичного шляху) набу-

ває власне менеджмент у цьому процесі. Успіх будь-якого проекту зна-

чною мірою залежить від того, як працює проектна група, наскільки

якісно організована її робота та керівництво проектом.

Управління проектом можна описати як процедуру планування,

розподілу та регулювання ресурсів (трудових, матеріальних і облад-

нання) з урахуванням всіх обмежень даного проекту (технічних, бю-

джетних і часових) [83].

Управління проектами полягає у виконанні наступних правил:

1. кожен працівник повинен працювати все краще і краще;

2. керівники проектів для досягнення успіху повинні точно знати

методи та засоби реалізації проектів;

3. найкращий спосіб для керівництва проекту стимулювати ефекти-

вність полягає в тому, щоб приводити настільки вражаючі позитивні

приклади, що інші люди просто не зможуть працювати гірше;

4. успішне управління проектом — найбільш простий спосіб довес-

ти людям, які ухвалюють відповідні рішення, що ви гідні підвищення

по службі;

5. здібності, необхідні для правильної організації та успішної реалі-

зації проектів стануть в нагоді й при виконанні інших професійних

обов’язків;

6. робота над проектом часто «маскується» виразом «робота в ко- манді». Якщо ви в певний момент виявили, що працюєте в групі людей

або навіть керуєте ними знайте, що ви, ймовірно, разом з іншими пра- цюєте над реалізацією певного проекту;

7. досить прийняти одно-два неправильних рішення, і ваша репута- ція постраждає настільки, що потенційні учасники наступних етапів проекту відмовляться від співпраці з вами;

8. за рідкісним виключенням всі ініціатори проектів перекладають відповідальність за недоліки в їх реалізації на погане управління;

9. організації, що знаходяться на перехідному етапі (наприклад, в процесі оновлення виробництва, скорочення обсягів тощо), залежати- муть від проектів та їх керівників при виконанні навіть тих операцій, які раніше виконувалися їх підрозділами;

10. організації, які почали реалізацію нашвидкуруч спланованого проекту з поганим керівництвом, ослабляють себе і піддають небезпеці звільнення своїх працівників, оскільки при цьому вони даремно витра- чають свої дорогоцінні ресурси.