- •Раздел I
- •Глава 1
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 1. Предмет, методы и основные направления исследования психологии управления
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 1. Предмет, методы и основные направления исследования психологии управления
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 2
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 2. Общее представление об управлении и руководстве
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 2. Общее представление об управлении и руководстве
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 3
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 3. Принципы управления персоналом
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •УПравления
- •Глава 3. Принципы управления персоналом
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 3. Принципы управления персоналом
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Раздел II
- •Глава 4
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Глава 5
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •А. Файоля
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •М. ВеБера
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 6
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Условия эФФективности и осоБые затруднения При исПользовании рационально-экономической концеПции уПравления
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Условия эФФективности и осоБые затруднения При исПользовании ПроФессионально-ПредПринимательской концеПции уПравления
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Условия эФФективности и осоБые затруднения При исПользовании организационно-командной концеПции уПравления
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Раздел III лидерство и руководство
- •Глава 7
- •ОБщее Представление о лидерстве и осоБенностях организационного лидерства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Глава 8
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство ситуационный Подход
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Взаимосвязь стеПени БлагоПриятности ситуации и стилей лидерства в груППах с наиБольШей Продуктивностью деятельности
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Поведенческий Подход
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Ценностный Подход
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9
- •ОБщие характеристики авторитарного, демократического и лиБерального стилей руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9. Стили руководства (лидерства)
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9. Стили руководства (лидерства)
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9. Стили руководства (лидерства)
- •Раздел IV
- •Организационная культура
- •Как уПравленческий ресурс
- •Руководителя
- •Глава 10
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Типология ч. Ханди
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Типология г. Хофстеда
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Глава 12
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Э. Шейна60
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Раздел V
- •Глава 13
- •Классификация групп в организации
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Стадии становления группы
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Групповое давление и конформизм
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Эффект «свой — чужой»
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Эффект социальной фасилитации
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Эффект синергии
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Глава 14
- •ПроФессиональная команда: Признаки, Преимущества и ограничения в деятельности
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •4. Зрелая
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Глава 15
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Глава 16
- •Понятие моБинга в трудовых коллективах
- •Глава 16. Проблема мобинга и харассмента в трудовых коллективах
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 16. Проблема мобинга и харассмента в трудовых коллективах
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Проявления харассмента в трудовых коллективах
- •Глава 16. Проблема мобинга и харассмента в трудовых коллективах
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Раздел VI
- •Глава 17
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 17. Теории личности и возможности их использования в практике управления
- •Глава 18
- •Глава 18. Научающе-бихевиористический подход б. Ф. Скиннера
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 18. Научающе-бихевиористический подход б. Ф. Скиннера
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 18. Научающе-бихевиористический подход б. Ф. Скиннера
- •Глава 19
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Глава 20
- •Глава 20. Когнитивные конструкты в теории личности д. Келли
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 20. Когнитивные конструкты в теории личности д. Келли
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 20. Когнитивные конструкты в теории личности д. Келли
- •Раздел VII
- •Глава 21
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 21. Разновидности, функции и стили профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 21. Разновидности, функции и стили профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23
- •Характеристики речи
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23. Речь как средство воздействия и передачи информации в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23. Речь как средство воздействия и передачи информации в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23. Речь как средство воздействия и передачи информации в профессиональном общении
- •Глава 24
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Раздел VIII
- •Формы и технологии
- •УПравленческой деятельности
- •Руководителя
- •Глава 25
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Приемы и Психотехники ПуБличного выстуПления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Глава 26
- •Функции совещания
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Подготовка к совещанию
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Проведение совещания
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 27
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 27. Проведение руководителем дисциплинарной воспитательной беседы
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 27. Проведение руководителем дисциплинарной воспитательной беседы
- •Глава 28
- •Глава 28. Практика делегирования руководителем полномочий и типичные ошибки…
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 28. Практика делегирования руководителем полномочий и типичные ошибки…
- •Глава 29
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя Подготовка к Переговорам
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •199178, Санкт-Петербург, а/я 96, «Издательство «Речь»»
- •199034, Санкт-Петербург, 9-я линия, д. 12
Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
В социальной психологии под организационным лидером понимается член группы, который лучше других способен организовать ее на выполнение деятельности, объединить ее членов на основе общих для них интересов и поддерживать их приверженность общим ценностям. Он наделяется группой правом принятия групповых решений и организации совместной деятельности.
В зарубежных теориях менеджмента под организационным лидером (organizational leader) преимущественно понимается руководитель организации. Это во многом обусловлено частичным совмещением в слове «leadership» эквивалентов понятий русского языка «лидерство» и «руководство». Поэтому во многих западных теориях довольно сложно различить «лидера» (в социально-психологическом смысле) и «руководителя». Ряд англоязычных авторов предпринимали попытки разделения этих понятий, используя слово «headship» (в переводе означающее «главенство») в противовес «leadership» для отделения должностного влияния от лидерского.
Так, в 1969 г. С. Джибб24 обратил внимание на двойственное употребление понятия «лидерство» (leadership) и попытался развести эти понятия следующим образом.
Во-первых, руководство поддерживается организационной системой, а лидерство обусловлено стихийным одобрением группой одного из ее членов за вклад в групповые достижения.
Во-вторых, руководитель ставит групповые цели, исходя из собственных (профессиональных) интересов и вне зависимости от пожеланий членов группы. Лидер отражает интересы и пожелания членов группы (иначе рискует утратить лидерское положение).
В-третьих, для руководителя в процессе достижения цели нет обязательной необходимости опираться на чувства и единое мнение, разделяемые членами группы. Лидер же должен их обязательно учитывать.
В-четвертых, для руководства характерен значительный социальный разрыв между членами группы и руководителем, который стремится сохранить эту социальную дистанцию, так как она помогает ему оказывать давление на группу. Лидер выступает как один из членов группы.
В-пятых, руководитель получает полномочия от внегруппового источника власти, дающего ему право распоряжаться в группе. Лидера властью наделяет сама группа.
Таким образом, С. Джибб попытался различить феномены «лидерство» и «руководство», описав их различными терминами и обратив внимание на содержательные моменты различий. И хотя некоторые из них спорны, все же они обозначают вектор различений. Но и это различение в западной управленческой теории замечено было не многими, и в настоящее время в англоязычных публикациях по-прежнему сложно различить, идет ли речь о лидерстве или о руководстве, до тех пор пока не вникнешь в суть описания. Возможно, что на это влияет общая культура английского языка и профессиональные традиции англоязычной управленческой теории.
24 Gibb C. Leadership // G. Lindzey & Е. Aronson (eds.) The Handbook of Social Psychology. 2nd ed. Reading (Mass.): Addison-Wesley, 1969. Vol. 4. Текст изменен.
87
Раздел III. Лидерство и руководство
Специфика отечественных исследований заключается в раздельном рассмотрении феноменов «лидерство» и «руководство». Активные исследования лидерства проводились в 1920–1930-е гг. И в основном на материале детских групп (как организованных, так и стихийных). Большинство авторов, писавших в тот период о коллективе, в той или иной мере касались проблемы «вожа-чества». Работы того времени во многом имели описательный характер и несли на себе отпечаток социально-политической ситуации в стране в те годы.
Вновь к исследованию проблемы лидерства отечественная социальная наука вернулась лишь в 1970-х гг. Возможно, что случайно и независимо, но, скорее всего, именно работы С. Джибба простимулировали отечественных исследователей, так как именно в этот период появилось большое количество отечественных работ, посвященных проблеме соотношения лидерства и руководства. Так, Б. Д. Парыгин выделил ряд различий лидерства и руководства, которые в последующем «официально» закрепились в советской науке. Общий смысл этих различий заключается в следующем:
лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации;
лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой и является малая группа), руководство — элемент макросреды, то есть оно связано со всей системой общественных отношений;
лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе этот процесс не является стихийным, напротив, он направлен на цель и осуществляется под контролем различных элементов социальной структуры;
явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы, в то время как руководство — явление более стабильное;
руководство подчиненными в отличие от лидерства обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет;
процесс принятия решения руководителем (и вообще в системе руководства) значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности;
сфера деятельности лидера — в основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе25.
В последующем исследователи предпринимали попытки уточнить и противопоставить эти понятия. Как правило, в первом случае выделялось естественное, свободное, неформальное начало, в противоположность официальному — во втором. Обобщая эти описания, основные различия между руководством и лидерством можно разделить на три группы:
25 Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории / Б. Д. Парыгин. М., 1971. С. 310–311.
88
