- •Раздел I
- •Глава 1
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 1. Предмет, методы и основные направления исследования психологии управления
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 1. Предмет, методы и основные направления исследования психологии управления
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 2
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 2. Общее представление об управлении и руководстве
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 2. Общее представление об управлении и руководстве
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 3
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 3. Принципы управления персоналом
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •УПравления
- •Глава 3. Принципы управления персоналом
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Глава 3. Принципы управления персоналом
- •Раздел I. Введение в теорию управления
- •Раздел II
- •Глава 4
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 4. Конструкты восточной теории управления, описанные в древнекитайских трактатах
- •Глава 5
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •А. Файоля
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •М. ВеБера
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 5. Развитие западной теории управления в хх веке
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 6
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Условия эФФективности и осоБые затруднения При исПользовании рационально-экономической концеПции уПравления
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Условия эФФективности и осоБые затруднения При исПользовании ПроФессионально-ПредПринимательской концеПции уПравления
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Раздел II. Развитие теории управления: от древнекитайских трактатов до современных…
- •Условия эФФективности и осоБые затруднения При исПользовании организационно-командной концеПции уПравления
- •Глава 6. Современные психологические подходы и концепции управления
- •Раздел III лидерство и руководство
- •Глава 7
- •ОБщее Представление о лидерстве и осоБенностях организационного лидерства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства
- •Глава 8
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство ситуационный Подход
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Взаимосвязь стеПени БлагоПриятности ситуации и стилей лидерства в груППах с наиБольШей Продуктивностью деятельности
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Поведенческий Подход
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Ценностный Подход
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9
- •ОБщие характеристики авторитарного, демократического и лиБерального стилей руководства
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9. Стили руководства (лидерства)
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9. Стили руководства (лидерства)
- •Раздел III. Лидерство и руководство
- •Глава 9. Стили руководства (лидерства)
- •Раздел IV
- •Организационная культура
- •Как уПравленческий ресурс
- •Руководителя
- •Глава 10
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 10. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Типология ч. Ханди
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Типология г. Хофстеда
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 11. Задачи, функции и типы организационной культуры
- •Глава 12
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Э. Шейна60
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Глава 12. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •Раздел IV. Организационная культура как управленческий ресурс руководителя
- •Раздел V
- •Глава 13
- •Классификация групп в организации
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Стадии становления группы
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Групповое давление и конформизм
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Эффект «свой — чужой»
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Эффект социальной фасилитации
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Эффект синергии
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости
- •Глава 14
- •ПроФессиональная команда: Признаки, Преимущества и ограничения в деятельности
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •4. Зрелая
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 14. Формирование и управление профессиональной командой
- •Глава 15
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 15. Психологический климат в коллективе
- •Глава 16
- •Понятие моБинга в трудовых коллективах
- •Глава 16. Проблема мобинга и харассмента в трудовых коллективах
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Глава 16. Проблема мобинга и харассмента в трудовых коллективах
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Проявления харассмента в трудовых коллективах
- •Глава 16. Проблема мобинга и харассмента в трудовых коллективах
- •Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами
- •Раздел VI
- •Глава 17
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 17. Теории личности и возможности их использования в практике управления
- •Глава 18
- •Глава 18. Научающе-бихевиористический подход б. Ф. Скиннера
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 18. Научающе-бихевиористический подход б. Ф. Скиннера
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 18. Научающе-бихевиористический подход б. Ф. Скиннера
- •Глава 19
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 19. Концепция мотивации в гуманистической теории личности а. Маслоу
- •Глава 20
- •Глава 20. Когнитивные конструкты в теории личности д. Келли
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 20. Когнитивные конструкты в теории личности д. Келли
- •Раздел VI. Психология персонального управления
- •Глава 20. Когнитивные конструкты в теории личности д. Келли
- •Раздел VII
- •Глава 21
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 21. Разновидности, функции и стили профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 21. Разновидности, функции и стили профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 22. Структурные компоненты профессионального общения
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23
- •Характеристики речи
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23. Речь как средство воздействия и передачи информации в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23. Речь как средство воздействия и передачи информации в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 23. Речь как средство воздействия и передачи информации в профессиональном общении
- •Глава 24
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Глава 24. Невербальная коммуникация в профессиональном общении
- •Раздел VII. Психология профессионального общения
- •Раздел VIII
- •Формы и технологии
- •УПравленческой деятельности
- •Руководителя
- •Глава 25
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Приемы и Психотехники ПуБличного выстуПления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 25. Мастерство публичного выступления
- •Глава 26
- •Функции совещания
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Подготовка к совещанию
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Проведение совещания
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 26. Совещание как форма управленческого труда руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 27
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 27. Проведение руководителем дисциплинарной воспитательной беседы
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 27. Проведение руководителем дисциплинарной воспитательной беседы
- •Глава 28
- •Глава 28. Практика делегирования руководителем полномочий и типичные ошибки…
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 28. Практика делегирования руководителем полномочий и типичные ошибки…
- •Глава 29
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя Подготовка к Переговорам
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •Раздел VIII. Формы и технологии управленческой деятельности руководителя
- •Глава 29. Переговоры в управленческой деятельности руководителя
- •199178, Санкт-Петербург, а/я 96, «Издательство «Речь»»
- •199034, Санкт-Петербург, 9-я линия, д. 12
Глава 8. Эволюция теории лидерства в хх веке
готовность отвечать за последствия своих решений и поступков;
умение снимать межличностное напряжение, терпимость и устойчивость по отношению к трудностям;
способность влиять на поведение других людей и умение организовывать их взаимодействие в совместной деятельности, подчиняя их выполнению заданной задачи.
Модель лидерских качеств У. Бенниса. Беннис выделяет шесть важных качеств организационного лидера:
направляющее видение — отчетливое понимание своих целей и действий как профессионала и как личности, способность проявлять упорство при неудачах и даже провалах;
внутренняя страсть — стремление воспользоваться теми возможностями, которые сулит жизнь, совпадающая с весьма специфической страстью к определенному призванию, профессии, образу действий;
целостность личности — производная от знания человеком самого себя, искренности и зрелости. Знание сильных и слабых сторон, верность своим принципам, желание и умение учиться у других людей и работать с ними;
доверие (надежность) — способность заслужить доверие других;
любознательность — стремление к самообразованию и самосовершенствованию;
дерзновенность — готовность идти на риск, экспериментировать, испытывать новое30.
Модель лидерских качеств А. Лоутон и Э. Роуз. В 1987 г. по итогам семинара руководителей, состоявшегося в Лондоне, Лоутон и Роуз предложили следующие десять качеств, повышающих эффективность организационного лидера:
дальновидность — умение видеть перспективные цели, формировать облик и задачи организации;
умение определять приоритеты — различать, что необходимо, а что просто важно;
умение мотивировать последователей;
владение искусством межличностных отношений;
политическое чутье — способность понимать запросы своего окружения и лиц, имеющих власть;
стойкость и непоколебимость перед лицом оппонента;
харизма;
способность идти на риск, а также делегировать полномочия последователям;
гибкость — способность отзываться на новые идеи и опыт.
решительность и твердость, когда этого требуют обстоятельства31.
30 Bennis W. On Becoming a Leader. N.Y.: Addison Wesley, 1989/1994. P. 39–42.
31 Лоутон А., Роуз Э. Организация и управление в государственных учреждениях / Пер. с англ. М., 1993. 218 с.
99
Раздел III. Лидерство и руководство ситуационный Подход
В качестве альтернативы персоналистическому в первой половине ХХ в. начал развиваться ситуационный подход к исследованию лидерства. В его русле усилия исследователей были направлены на то, чтобы изучить особенности влияния ситуационных факторов на эффективность лидерства.
Сторонники ситуационных теорий подчеркивали относительность лидерских черт. Согласно ситуационной концепции лидерства, разные обстоятельства могут «требовать» качественно разных лидеров. Поэтому в определенных ситуациях групповой жизни в качестве лидеров проявляются те члены группы, которые обладают наиболее востребованными в этой группе качествами. Соответственно, для того чтобы понять природу лидерства, необходимо изучать ситуации, в которых происходит становление тех или иных лидеров. Так, Е. Богардус32 утверждал, что процесс лидерства в группе развивается в соответствии с природой этой группы и тех задач, которые она решает.
В 1928 г. Г. Персон33 выдвинул следующие гипотезы: а) каждая ситуация определяет те особые качества, которые необходимы лидеру для эффективных действий в новых условиях; б) качества индивида, которые в особой ситуации могут быть определены как лидерские, сами по себе являются продуктом опыта индивида в предшествующих ситуациях. Таким образом, лидерство связывалось им в первую очередь с ситуативными аспектами и лишь затем со свойствами индивида.
В ранних ситуативных теориях лидер нередко представлялся как одна из функций группы, «не более чем ее инструмент». Исходя из этого представления, лидером в группе может быть признан тот человек, который наилучшим образом удовлетворяет ее потребности, является носителем ее норм и ценностей. Соответственно, свойства, черты и качества лидера оказывались относительными, а лидерство сводилось к функции ситуации. Таким образом, ранние ситуативные теории не смогли удержаться от того, чтобы впасть в другую крайность, приписывая успешность становления лидерства только ситуационным факторам. Этот аспект ранних ситуативных теорий лидерства подвергался критике многими исследователями.
В последующих ситуационных теориях внимание исследователей было сосредоточено уже на взаимосвязи различных ситуационных условий и эффективности лидерства. При этом во многих из них рассматривались не столько средовые, социальные, профессиональные и другие ситуационные факторы, сколько обусловленные ими стили лидерства и специфика взаимоотношений в коллективе.
Бесспорный положительный вклад сторонников ситуационного подхода в развитие теории лидерства заключается в том, что они обратили внимание на большое значение в процессе становления лидерства той ситуации,
32 Bogardus E. Essentials of Social Psychology. Los Angeles, 1918.
33 Person H. Leadership as a Response to Environment // Educational Research Supplement. 1928. №6. P. 9–21.
100
