Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости

поставленные перед ней профессиональные задачи. Особенности развития группы как профессиональной команды рассмотрены в главе «Формирова­ние и управление профессиональной командой».

групповая сплоченность и напряженность

Важным индикатором, отражающим формирование в трудовом кол­лективе особого типа связей, которые позволяют превратить формальное объединение людей в действительную группу, является групповая сплочен­ность. Сплоченность характеризует то, насколько индивиды интегрирова­ны в группу, разделяют цели групповой деятельности и ценности, которые связаны с этой деятельностью, а также то, насколько в ней развиты отно­шения и оптимизировано взаимодействие, при котором все члены группы способны наиболее эффективно осуществлять совместную деятельность.

Можно выделить два основных подхода к рассмотрению сплоченности:

132. с позиции анализа эмоциональных отношений между членами группы;

133. с позиции эффективности взаимодействия членов группы, а именно их готовности и способности к осуществлению совместной деятельности.

В первом случае групповая сплоченность анализируется на основе ча­стоты и прочности коммуникативных связей, сформированных в группе. При этом сама сплоченность представляется как совокупность всех сил, удерживающих индивида в группе. Так, в русле социометрического подхо­да в качестве важнейшего компонента групповой сплоченности рассматри­ваются межличностные отношения, а для оценки групповой сплоченности используется специальный «индекс групповой сплоченности», который вы-считывается как отношение общего числа взаимных «положительных вы­боров» членов группы к числу возможных выборов.

Во втором случае сплоченность рассматривается не столько с позиции эмоциональной привлекательности членства в группе для индивидов, а в боль­шей степени с точки зрения включения индивидов в процесс совместной дея­тельности. Подобный акцент именно на совместной деятельности более свой­ственен отечественной психологии. Так, А. В. Петровский связывал процесс групповой сплоченности с формированием различных уровней ее структуры:

134. Эмоциональный уровень развития групповой сплоченности. На этом уровне формируются эмоциональные привязанности и непосредственные эмоциональные взаимоотношения индивидов в группе.

135. Ценностный уровень развития групповой сплоченности (ценност-но-ориентационного единства). На этом уровне формируются общие цен­ностные ориентации, обусловленные процессом совместной деятельности. Иными словами, на этом уровне отношения индивидов строятся не столько на основе привязанностей или антипатий, сколько на основе сходства цен­ностных ориентаций.

136. Уровень полной включенности в совместную деятельность (обозна­ченный автором как «ядро» групповой структуры). Находясь на этом уров­не развития групповой сплоченности, индивиды разделяют цели групповой

161

Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами

деятельности, а мотивы их поведения определяются принятием ценностей более общего и высокого уровня, связанных с общим отношением к миру, человеку и труду⁶⁴.

Иными словами, на первом уровне развития групповой сплоченности формируется эмоциональная сплоченность, на втором происходит дальней­шее укрепление связей на основе формирования общих ценностей, а на тре­тьем уровне групповая сплоченность достигает своего полного выражения в форме подчинения совместной деятельности общим целям, групповым нормам и ценностям. Таким образом, конечным фактором формирования сплоченности выступают не просто общение и эмоциональная привязан­ность членов группы, а именно совместная групповая деятельность.

Независимо от подхода к рассмотрению сплоченности этот групповой показатель является важным индикатором жизнедеятельности группы, определяющим готовность ее членов к совместному выполнению постав­ленных перед ними задач. Групповой сплоченности содействуют:

• дружеская располагающая атмосфера в группе и позитивные взаимоот­ношения между участниками;

• правильно организованная совместная деятельность в направлении принятых членами группы общих целей, норм и ценностей;

• решение личностно значимых для участников задач и удовлетворение их личных потребностей, связанных с групповой деятельностью;

• соперничество с другими группами;

• престиж группы и ее деятельности.

Групповая напряженность. На практике противоположностью «сплочен­ности» часто выступает показатель «групповая напряженность». Так, напри­мер, в случаях несовпадения актуальных личных стремлений и ожиданий членов группы с реальной групповой ситуацией, а также при появлении у них неудовлетворенности характером и особенностями межличностного взаимо­действия в группе нарастает напряжение, снижающее желание членов груп­пы к совместной жизнедеятельности.

Таким образом «групповая напряженность» действует как центробеж­ная сила, возникающая в результате групповых конфликтов и столкновений между участниками и направленная на разъединение участников. В противо­положность напряженности групповая сплоченность может рассматриваться как центростремительная сила, направленная на сближение участников и обе­спечивающая прочность и устойчивость групповых отношений. Поэтому, не­смотря на то что противоположным напряжению состоянием является рассла­бление, в контексте групповой динамики в качестве противоположности груп­повой напряженности часто рассматривается именно групповая сплоченность.

При этом не следует понимать групповую напряженность как нечто обязательно негативное и нежелательное в группе. В некоторых случаях на­пряженность — это ресурсный и побуждающий фактор, в том числе стиму­лирующий процессы лидерства в группе. Она ведет к неудовлетворенности

⁶⁴ Петровский А. Опыт построения социально-психологической концепции групповой эффективности // Вопросы психологии, 1973, №5.

162