Раздел VI. Психология персонального управления

«личность» был включен внешний, поверхностный социальный образ, кото­рый индивидуальность принимает, когда играет определенные жизненные роли, — некая «личина», общественное лицо, обращенное к окружающим.

Личность также рассматривалась как сочетание наиболее ярких и за­метных характеристик индивидуальности. Так, о человеке можно сказать, что он — «общительная личность» или «робкая личность», имея в виду, что робость или дружелюбие являются его наиболее характерными чертами. В подобных примерах наблюдается отождествление личности с тем внешним социальным впечатлением, какое индивидуум производит на окружающих при взаимодействии с ними. Однако и при таком популярном использовании термина упускается из виду возможность того, что человек может быть или раскованным, или робким в зависимости от конкретной обстановки.

Чтобы составить представление о многообразии значений понятия лич­ность в психологии, обратимся к взглядам некоторых признанных теорети­ков в этой области.

Беррес Фредерик Скиннер: личность — относительно устойчивая си­стема поведения индивида, построенная на основе его опыта.

Карл Роджерс: личность — это организованная, долговременная, субъ­ективно воспринимаемая сущность, составляющая сердцевину пережива­ний человека.

Гордон Олпорт: личность — это динамичная организация психофизи­ческих систем внутри индивидуума, определяющих характерное для него поведение и мышление.

Джордж Келли: личность — это уникальный способ осознания индиви­дуумом окружающего мира и себя в этом мире, основанный на его уникаль­ном субъективном жизненном опыте.

Различие приведенных концепций показывает, что понимание лично­сти с позиции разных теоретических представлений гораздо многограннее, чем представленное в первоначальной концепции «внешнего социального образа». Она несет в себе нечто более важное, существенное и постоянное.

Было бы неконструктивно оценивать те или иные определения лично­сти с точки зрения истинности или ложности. Различные определения обе­спечивали предмет соответствующих исследований человека, его жизни и поведения. Поэтому важно понять, насколько те или иные представления о личности полезны при объяснении закономерностей человеческого пове­дения в определенных условиях.

С точки зрения психологии управления полезно рассматривать «лич­ность» в самом широком плане, поэтому под этим термином в дальнейшем будем подразумеваться следующее.

Личность — это социально обусловленная психологическая составляю­щая природы человека, определяющая особенности его самовосприятия, а также отношения и взаимодействия с окружающим миром.

До настоящего времени исследователями описано множество различ­ных теорий и концептуальных представлений о личности и особенностях ее развития. При этом под теориями личности подразумеваются тщательно

202

Глава 17. Теории личности и возможности их использования в практике управления

выверенные умозаключения или гипотезы о том, что представляют собой люди, как они себя ведут и почему они поступают именно так, а не иначе.

Как и любые другие, теории личности выполняют две основные функ­ции: объясняющую и предсказывающую. Объясняющая функция обеспе­чивает смысловой каркас или схему, позволяющую упрощать, объяснять (интерпретировать) поведение человека. Предсказывающая функция обе­спечивает основу для прогнозирования поведения и эмоционального реа­гирования человека. Иными словами, функция объяснения направлена на прошлые и настоящие события, в то время как предсказывающая нацелена исключительно на будущие события.

Следует отметить, что любая теория личности по своей сути всегда умозрительна и поэтому не может быть «верной» или «неверной». Нет уни­версальной теории личности, однозначно объясняющей и способной пред­сказать поведение любого человека в любой ситуации. Если бы такая тео­рия была создана, то не было бы необходимости в других, да и вряд ли такое возможно. Различные теории описывают разные стороны этого многогран­ного феномена «личность», и в практике управления каждая из них может быть применима к определенным ситуациям. При этом несомненно, что знание руководителем различных теорий личности как совокупности пред­ставлений о психологической составляющей природы человека и умелое, разумное использование этих знаний в профессиональной деятельности может значительно повысить его управленческую эффективность. Далее представлены три теории личности, наиболее интересные с точки зрения психологии управления.