Глава 13. Социальные группы и закономерности групповой эффективости

В групповом взаимодействии эффект конформизма играет существен­ную роль, поскольку является одним из механизмов принятия группового решения.

групповая принадлежность и эффект «мы — они»

В истории социальной психологии разные ученые изучали феномен принад­лежности и обозначали его различными терминами. Так З. Фрейд в книге «Пси­хология масс и анализ человеческого „Я“» вводит понятие «идентификация», определяя ее как механизм эмоциональной привязанности к другим людям.

Э. Мэйо в своих хоторнских исследованиях экспериментально подтвер­дил наличие у людей потребности в принадлежности к группе, которую он назвал чувством «социабильности».

Г. Меррей ввел термин «аффилиация» (от англ. аffiliation — соединение, связь), которым обозначал потребность человека в создании теплых, эмоцио­нально значимых отношений с другими людьми.

А. Маслоу среди потребностей также выделил потребность в принадлеж­ности к группе и считал, что групповая принадлежность является важной до­минирующей целью человека.

Процесс осознания индивидом принадлежности к группе принято обо­значать термином «групповая идентификация». Человек воспринимает, классифицирует окружающий мир, отбирая необходимую информацию, принимая решения и совершая поступки в соответствии с доминирующей в данный момент идентификацией. При изменении обстоятельств (внешних или внутренних) место доминирующей может занять другая идентифика­ция. Например, на работе преобладают профессиональные идентифика­ции, дома — семейно-ролевые, в общении с друзьями половые и возраст­ные, в общении с представителями других стран культур — этнические, культурные, религиозные и т. п.

Групповая идентичность является диспозиционным образованием, то есть установкой на принадлежность к определенной группе. Как и любая установка, она состоит из трех компонентов: когнитивного, эмоционально­го и поведенческого и регулирует поведение человека в группе.

• когнитивный компонент групповой идентичности состоит в осознании человеком принадлежности к группе и достигается путем сравнения своей группы с другими группами по ряду значимых признаков. Таким образом, в основе групповой идентичности лежат когнитивные процес­сы познания (категоризации) окружающего социального мира;

• эмоциональный компонент заключается в переживании своей принад­лежности к группе в форме различных чувств любви или ненависти, гордости или стыда;

• поведенческий компонент проявляется тогда, когда человек начинает реагировать на других людей с позиции своего группового членства, ко­гда различия между своей и чужими группами становятся заметными и значимыми для него.

165

Раздел V. Социально-психологические аспекты управления служебными коллективами

Феномен групповой принадлежности неразрывно связан с эффектом «мы — они». Как только появляется чувство принадлежности к определен­ной группе людей (то есть «мы»), то соответственно начинает проявляться эффект противопоставления, размежевания с другими группами («они»). Более того, идентификация «мы» во многом строится через различение, то есть отличие «нас» от «других».

Понятие отношения «мы и они» как универсальную психологическую форму самосознания всякой общности людей в социальную психологию ввел В. Ф. Поршнев. Он писал, что на основе общих целей и деятельности у членов группы формируется чувство принадлежности к совместной жизни, складываются отношения единства и целостности. Но для того чтобы появи­лось субъективное «мы», требуется повстречаться и обособиться с каким-то «они», то есть с другой группой людей.

Эффект «мы» оказывается наиболее значимым психологическим меха­низмом функционирования группы. Гиперболизация чувства «мы» может привести группу к переоценке своих возможностей и достоинств, к отрыву от других групп, к «групповому эгоизму». В то же время недостаточное раз­витие чувства «мы» приводит к отсутствию единства и слаженности в дея­тельности. Таким образом, чувство принадлежности к группе играет важ­ную роль в групповом взаимодействии: оно связывает членов группы в еди­ное целое и усиливает их активность, направленную на достижение цели.

При этом в роли «они» не обязательно должна выступать враждебная группа; это может быть и партнерская группа, которую мы хотим превзойти в результатах деятельности (здоровая конкуренция), а возможно, и внешняя референтная группа, которой мы подражаем, копируем их действия и цен­ности, но которая все еще представляется как иная, противопоставленная.