Глава 3. Принципы управления персоналом

Поэтому руководителю необходимо уметь определять приоритеты в выбо­ре тактических целей, устанавливать их очередность и правильно выбирать методы решения, не теряя при этом из поля зрения главную стратегическую цель. В этом проявляется искусство управления.

2. Принцип единоначалия. Этот принцип необходим в обеспечении управляемости организации, коллектива и сотрудников. В кибернетике до­ казано, что чем больше центров управления любой системы, тем меньше предсказуемость, а соответственно, и управляемость этой системы. А управ- ленческая практика показывает, что чем больше у подчиненного начальни­ ков, тем меньше эффективность его работы, как, собственно, меньше и от­ ветственность этих начальников за их управленческие действия.

Принцип единоначалия устанавливает, что полномочия руководства компании, организации, подразделения и т. д. концентрируются в руках конкретного лица — руководителя, который несет ответственность за свои управленческие решения и действия. При этом каждый работник непосред­ственно подчинен только одному руководителю и должен получать распоря­жения и исполнять указания своего непосредственного руководителя. Это дает руководителю возможность устанавливать и контролировать очеред­ность в решении сотрудниками комплекса задач, определяя первоочеред­ную и второстепенные задачи.

Принцип единоначалия повышает эффективность управления и ответ­ственность каждого конкретного руководителя на любом управленческом уровне за собственные управленческие решения и конечный результат, не давая ему возможность разделять эту ответственность с другими руководи­телями, например, объясняя неуспешность выполнения сотрудником по­ставленной задачи сторонним управленческим вмешательством.

Следует отметить, что принцип единоначалия не исключает коллегиаль­ности в обсуждении проектов решений, а устанавливает, что в последую­щем именно руководитель, принимающий (утверждающий) эти решения, несет персональную за них ответственность.

3. Принцип замещения руководителя. Если функции управления не исполняются, то организация или подразделение неуправляемы. Поэтому в организации или конкретном подразделении может отсутствовать руково­ дитель как человек, но не как роль.

Принцип замещения руководителя регламентирует, что в ситуации от­сутствия руководителя его функции исполняет заранее утвержденное долж­ностными инструкциями лицо (заместитель, нижестоящий руководитель или конкретный сотрудник). При этом в должностных инструкциях четко прописываются условия замещения, делегированные функции и сфера от­ветственности.

4. Принцип одноразового ввода управленческой команды. Управляе­ мость системы зависит от точности и своевременности выполнения управ­ ленческих команд. Если команда отдана, то система должна на нее откли­ каться оперативно без дополнительного повторения этой команды — вот смысл данного принципа.

27

Раздел I. Введение в теорию управления

Соответственно, если приказ издан и вступил в силу, то он должен начать исполняться без дополнительных дублирующих и «уговаривающих» указа­ний. И точно так же как информация, введенная в память компьютера один раз, может многократно использоваться для решения целого комплекса ин­формационно связанных с ней задач, так и управленческая команда может многократно исполняться до тех пор, пока иной приказ или распоряжение не отменит его или не закончится заранее установленный срок его действия.

5. Принцип управленческого реагирования. Любая управляемая систе­ ма должна оперативно реагировать на изменение внешних и внутренних условий функционирования.

Так же как водитель автомобиля учитывает условия движения, напри­мер, при подъеме в гору он усиливает силу нажима на педаль акселератора или переходит на пониженную передачу, так и руководитель обязан своевре­менно реагировать на изменение условий деятельности.

Иными словами, рассматриваемый принцип регламентирует необходи­мость тактического управленческого реагирования руководителя в ответ на изменение условий деятельности.

6. Принцип оптимизации управления. Этот принцип является развити­ ем предыдущего. Любая управляемая система должна эволюционно разви­ ваться и совершенствоваться. Причиной и источником развития выступают внутренние противоречия системы, а ее эволюция зависит от своевремен­ ного определения этих противоречий, уменьшения или устранения их не­ гативного влияния.

Есть универсальная житейская истина, распространяющаяся и на управ­ленческую сферу деятельности руководителя: «Если вы будете продолжать делать в точности то же, что и раньше, то, скорее всего, вы будете получать в точности тот же результат. Соответственно, если вас не устраивает по­лучаемый результат, то делайте что угодно, но не повторяйте то же самое».

Принцип оптимизации управления регламентирует необходимость изме­нения системы управления при устойчивом изменении внешних и внутрен­них условий деятельности, а также при неэффективности предшествующих управленческих действий. Он предусматривает необходимость оптимизации системы принятия управленческих решений, алгоритма и стиля управленче­ского взаимодействия, а также совершенствование структуры самого управ­ляемого объекта с целью повышения его функциональных возможностей.

Психолого-Педагогические ПринциПы