3.4. Школа «научного управления» («научного

менеджмента»)

Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915), который известен как "отец научного менеджмента''. Его главный труд «Принципы и методы научного менеджмента» (1911 г.) принес автору широкую известность. В книге было убедительно показано, к каким огромным потерям ведет низкая эффективность работы. Сократить их возможно только посредством систематического менеджмента, а не найма каких-то особых рабочих. Тейлор доказал, что лучший менеджмент – это истинная наука, базирующаяся на определенных законах. Принципы научного менеджмента применимы ко всем видам человеческой деятельности и при правильном использовании дают удивительные результаты.

В отличие от многих специалистов, создающих управленческие теории, Тейлор не был ни ученым-исследователем, ни профессором школы бизнеса. Он был практиком: сначала рабочим, потом менеджером. Начав с рабочего, он прошел по нескольким уровням иерархии и дорос до уровня главного инженера в сталелитейной компании.

Учение Ф.Тейлора базируется на механистическом понимании человека, его места в организации и сущности его деятельности. Ф. Тейлор ставил перед собой задачу повышения производительности труда и видел ее решение в рационализации трудовых операций на базе научной организации осуществления рабочим своей трудовой деятельности. Исходным для рационализации труда у Ф.Тейлора было изучение задачи, которое должно было давать информацию для построения рационального набора операций по ее решению. Ф.Тейлор считал, что рабочие по своей природе ленивы и не хотят просто так работать. Поэтому он полагал, что рационализация, приводящая к росту прибыли, будет принята рабочими только тогда, когда и их доход будет расти.

Ф.Тейлор был промышленным инженером, поэтому для него было совершенно естественным смотреть на управление как на машину. Точности ради, следует заметить, что такой подход был всеобщим в то время. Само преподавание менеджмента велось в виде промышленного инжиниринга, т.е. инженерного искусства. Он считал, что менеджеры должны думать, а рабочие - работать. Это приводило к появлению большого числа функциональных менеджеров и углублению специализации на базе оперативного разделения труда.

Ф.Тейлор впервые сформулировал основные принципы научного управления. Это:

1. разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движения, усилий и т. п.;

2. абсолютное следование разработанным стандартам;

3. подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут принести наибольшую пользу;

4. оплата по результатам труда (меньше результаты – меньше оплата, больше результаты – больше оплата);

5. использование функциональных менеджеров, осущест-вляющих контроль по специализированным направле-ниям;

6. поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления.