- •Предисловие
- •Глава 1. Рынок и управление
- •1.1. Рынок: самоуправление и управление
- •1.2. Место и роль рынка в экономике:
- •1.3. Механизм рыночного самоуправления
- •1.4. Жизненным цикл товара и его рыночная оценка
- •Жизненный цикл товара и его рыночное отражение
- •1.5. Рыночное управление производством
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 2. Возрастание роли управления
- •Основные понятия
- •2.1. Научно-технический прогресс как фактор
- •2.2. Социальная функция управления
- •3.1. Роль государственного управления
- •Экономика как объект управления
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 3. Генезис и эволюция Менеджмента
- •Содержание понятия "менеджмент"
- •3.2. Менеджмент и менеджеры
- •3.3. Развитие теории и практики менеджмента
- •3.4. Школа «научного управления» («научного
- •3.5. «Классическая школа» или административное
- •3.6. Школа «человеческих отношений» и
- •3.7. Наука управления, или количественный
- •3.8. Системный и ситуационный подходы к
- •3.9. Современные тенденции развития менеджмента
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 4. Функции управления
- •4.1. Характер функций управления
- •4.2. Общая функция управления
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 5. Управленческий учет
- •5.1. Роль и место управленческого учета в
- •Управленческий учет
- •5.2. Взаимосвязи и отличия управленческого и
- •5.3. Объекты и системы учета в менеджменте
- •5.4. Методы управленческого учета
- •5.5. Организация управленческого учета,
- •5.6. Перспективы развития управленчесого учета
- •Коммерческого банка
- •Глава 6.
- •6.1. Принципы управления
- •6.1.1. Состав и содержание основных принципов управления производственной организацией
- •6.1.2. Характеристика основных принципов
- •6.1.3. Принципы подбора кадров руководителей
- •6.2. Методы управления
- •6.2.1. Сущность и содержание методов управления
- •6.2.2. Характеристика экономических методов
- •6.2.3. Особенности содержания методов и
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 7.
- •7.1. Понятие организации и ее признаки
- •7.2. Организация как управленческий объект
- •7.3. Классификация организаций
- •7.4. Виды хозяйственных организаций
- •7.5. Внешние факторы организации и их учет в предпринимательской деятельности
- •Внешние воздействия, влияющие на успех организации
- •7.6. Факторы отдаленного влияния
- •7.7. Факторы производственного
- •7.8. Факторы оперативного влияния
- •7.9. Правовые формы деловых организаций
- •7.10. Показатели деятельности фирм
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждению
- •Список литературы
- •Глава 8. Организационные формы и структуры управления
- •8.1. Структурирование организации.
- •Организации
- •8.2. Типология организационных форм
- •Функциональный руководитель
- •Функциональный руководитель
- •Функциональный руководитель
- •8.3. Проектирование и корректировка
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 9.
- •9.1. Содержание и структура коммуникаций
- •9.2. Структура коммуникаций
- •9.3. Процесс коммуникаций и его структура
- •«Отправитель-получатель»
- •9.4. Коммуникационные сети
- •Коммуникационных сетей
- •9.5. Эффективность коммуникаций
- •9.6. Коммуникации в организациях
- •9.7. Коммуникационные стили
- •Межличностные коммуникационные стили
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Глава 10. Информация, информационные системы и технологии в менеджменте
- •10.1. Основы информационных систем менеджмента
- •10.1.1. Актуальность и состояние
- •Список литературы
- •10.1.2. Информация, ее виды и свойства.
- •10.1.3. Информационные технологии
- •10.1.4. Информация в управленческих системах
- •10.1.5. Методические основы создания
- •10.2. Информационные системы и технологии
- •10.2.1. Информационные системы и технологии
- •2.3. Информационные системы и технологии
- •Системы сети Интернет
- •2.4. Интеллектуализация новых
- •10.2.5. Корпоративные информационные системы
- •Основные понятия
- •Глава 11.
- •11.1. Что такое управленческое решение?
- •11.2. Принятие решения
- •11.3. Условия принятия решений
- •11.4. Этапы принятия решений
- •11.5. Методы принятия решений
- •Плановых решений
- •11.6. Разновидности решений
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 12. Управление в социальных системах. Человек в организации
- •12.1. Подходы к социальному управлению
- •12.2. Основные понятия социального управления
- •Основные понятия науки управления
- •12.3. Объект и субъект социального управления
- •12.4. Система социального управления.
- •Систем и сторон управления
- •12.5. Человек в организации
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 13. Управление персоналом организации
- •13.1. Сущность, цели и задачи управления
- •13.2. Концепции управления персоналом
- •Одна из наиболее эффективных моделей накапливания и использования человеческого капитала, особенно капитала неперемещаемого, – японская система пожизненного найма работников.
- •13.3. Персонал организации и его структура
- •13.4. Система управления персоналом организации
- •13.5. Службы управления персоналом
- •13.6. Кадровая политика
- •13.7. Процесс управления персоналом
- •13.8. Оценка эффективности управления персоналом
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список ЛиТератури
- •Глава 14.
- •14.1. Сущность функции «мотивация» и ее роль
- •14.2. Содержание мотивационного процесса
- •14.3. Содержательные концепции мотивации
- •Потребности в
- •Связь потребностей, их проявление и средства удовлетворения
- •14.4. Процессный подход к мотивации
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 15.
- •15.1. Важнейшие теории в области руководства
- •Составляющие теорий «X» и «y»
- •15.2. Ситуационное руководство
- •И уровнем зрелости сотрудников
- •Стиль и действия управления
- •15.3. Техника руководства
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 16 социально-адекватный менеджмент
- •16.1. Адекватность как качественная
- •16.2. Методологические основы
- •16.3. Уровни социально – адекватного менеджмента
- •16.4. Критерии социальной адекватности
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •1. Чем обусловлено появление социально-адекватного менеджмента?
- •Список литератури
- •Глава 17. Стратегический менеджмент
- •17.1. Основные понятия стратегического
- •17.2. Развитие стратегического планирования
- •Менеджмента
- •Сравнительный анализ стратегического планирования и стратегического мышления
- •Список литератури
Функциональный
руководитель
Функциональный руководитель
Функциональный руководитель
Функциональный руководитель
Руководитель
проекта 1
Руководитель
проекта 2
Руководитель
проекта 3
Руководитель
проекта 4
Мобильные
группы
Рис. 8.9. Схема матричной организационной
структуры управления
Данная система нарушает принцип единоначалия, но позволяет добиться равного внимания как к функциональной, так и к дивизиональной линиям властных полномочий. Матричный подход создает условия для того, чтобы работники чувствовали большее удовлетворение от работы, активизирует их инновационную деятельность, максимизирует синергический эффект благодаря многофункциональному использованию ресурсов организации. При такой форме организации достигается высокая оперативная гибкость управления проектами, ориентированными на рыночный спрос. Однако использование групп как элемента матричного построения организации, усложняет организационные взаимоотношения, практически лишает членов группы своего постоянного рабочего места. Кроме того, определенные трудности создают многопоточность информационных связей и многоуровневое подчинение исполнителей.
Матричные организационные структуры используются специализированными научными организациями, крупными научно-производственными комплексами, многопрофильными предприятиями.
В последнее время получили распространение сетевые организационные структуры, когда организация дезагрегирует свои основные функции (производство, инжиниринг, продажи, бухгалтерия и финансы) между отдельными работающими по контрактам компаниями и компаниями, в качестве посредника которых выступает небольшая головная организация. Сетевые структуры разделяют на три группы: внутренние, стабильные и динамичные.
Внутренние сети дают возможность использовать внутри организации принцип свободного предпринимательства благодаря созданию внутриорганизационных рынков, предусматривающих взаимодействие между подразделениями организации на основе рыночных цен.
Стабильные сети предполагают передачу значительной части работ узкоспециализированным подрядчикам, которые могут находиться за пределами основной компании.
Динамичные сети строятся таким образом, что головная организация (держатель капитала) является центром профессионального менеджмента, внедрения уникальных идей. Она привлекает внешних независимых работников, производителей, поставщиков, дистрибьюторов и др. Конкурентных преимуществ такая организация достигает за счет специализации и гибкости, однако существует высокий риск использования их технологий третьими лицами.
С развитием научно-технического прогресса, информатизацией общества, насыщаемостью рынков и внедрением маркетинговых концепций на рынке стали появляться новые типы организаций: эдхократические организации, многомерные организации, партисипативные организации и предпринимательские организации.
Эдхократические организации — это организации, использующие высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы. Такие организации характеризуются органической структурой с преобладанием неформальных горизонтальных связей, при этом иерархическое построение постоянно меняется, отношения по вертикали и горизонтали преимущественно носят неформальный характер, нет жесткой привязки человека к какой-то одной работе, риск и вознаграждение делятся между участниками трудового процесса, за деятельностью специалиста осуществляется только финансовый контроль. Такая форма организации эффективна в областях, требующих высокой квалификации, творчества, инновационности и эффективной совместной работы.
Основой многомерной организации является автономные рабочие группы, одновременно выполняющие множество функций: обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами; производство для конкретного потребителя, рынка или территории продукта или услуги; обеспечение сбыта и обслуживание конкретного потребителя, освоение и развитие конкретного рынка. Такие автономные группы имеют статус центров прибылей, а в отдельных случаях могут быть самостоятельными компаниями. К многомерным структурам относятся холдинговые компании и конгломераты.
Многомерные организации характеризуются следующими особенностями:
каждая часть организации может быть полностью автономной;
автономные группы можно при необходимости создавать, ликвидировать или модифицировать;
в отличие от матричной организации отсутствует многоуровневое подчинение, руководство группы едино;
подразделения сами разрабатывают свои бюджеты, а руководство инвестирует в них средства;
эффективность работы групп оценивается получаемой прибылью, что снижает бюрократизацию и упрощает систему управления.
Рост масштабов деятельности, ее диверсификация, активность внешней среды, а также развитие информационных технологий и средств коммуникации, обуславливают перспективность многомерных организаций, использующих возможности оптимизации организационных структур.
Партисипативный тип организации характеризуется активным участием работников в управлении. В такой организации могут создаваться различные советы, комитеты, комиссии, кружки качества, что позволяет работникам совместно с руководителями принимать конкретные управленческие решения. Это повышает мотивированность их труда, обостряется чувство собственника. Очень важно обеспечить баланс власти между советами, комитетами, комиссиями и руководителями. Партисипативные структуры распространяются на часть управленческих функций или на отдельные уровни управления организацией.
Структура управления предпринимательской организацией характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением. Предпринимательская деятельность ориентирована на поиск возможностей и достижение результатов, а не на контролируемые ресурсы. Мотив для принципиальных руководящих решений идет снизу. Предпринимательские ячейки, учитывая потребности рынка, сами определяют цели и виды деятельности, распоряжаются ресурсами организации, а руководство поддерживает их усилия. Ключевым организационным фактором являются люди и их квалификация.
В зависимости от вида, размеров и целей объекта управления и его внешней среды каждая организация имеет возможность выбрать рациональный вариант организационной структуры, который обеспечит ее эффективное функционирование.
